战略价值难以被观察,与战略价值相辅相成的,是战术价值。
战术目标市场选择将客户画像定义的更精准,团队明确的知道我们的产品/服务是满足哪部分人群的什么需求。
在科特勒的《营销管理》的章节里,科特勒提出了战术目标选择的两个主要原则:
有效性;
成本效益。
有效性,即触达目标客户的便利性、精准度。
成本效益,即减少多余的废动作,只做精确的信息传达,将正确的信息以正确的方式传达给目标客户群,否则就应予以修正。
市场的选择有单一细分市场和多目标细分市场。
单一细分市场看起来小,但一旦服务好了,利润便很稳定和良性。
单一细分市场的客户愿意支付额外的费用给那些可以满足他们个性化需求的公司,而且这个市场相对而言竞争没那么激烈,更利于企业深耕。
多目标细分市场,需要公司提供满足不同客户需要的系列产品。
多目标细分市场可以降低企业的风险。
以产品专业化或市场专业化择其一的方式来为目标客户群提供有差异化的服务/产品。
公司选择多目标细分市场的定位战略时,非常重要的一点便是根据每个目标客户群的需要,来设计和调整公司的产品/服务的属性。
做营销最忌讳的就是眼里全是客户,我们应清晰的界定目标客户和非目标客户,以恰当的方式将准确的产品/服务信息传达给目标客户,突出产品/服务的差异化价值,减少不必要的动作、减少低效的营销推广活动,将企业的价值铆深深的烙印在目标客户的心智里。

——菲利普.科特勒《营销管理》
柳君深研体会之5
作者:杨柳君
企业联合创始人、
商学教育行业经验10年+
个人研究领域:战略营销、
结构化思考、中层管理技能