SaaS，Software as a service，软件即服务。听上去不太厉害的样子。
《九阴真经》，金庸先生笔下快意江湖的武林秘籍。一听就很厉害。得到这本秘籍，你就是绝世高手。
这两个听上去八竿子打不着的事物，有什么关系么？
先说SaaS。软件很好理解，可是软件为什么是服务呢？如果说“软件即工具”，倒是很容易理解。比如微信，是通讯工具；朋友圈，社交工具；淘宝，网商工具……明明是个工具，怎么能是服务呢？
服务在大体上可以分为两种。一类是由于社会化分工导致的“专业技能输出服务”，比如按摩、理发、询诊等，都属于这类服务。另一类服务是“经验知识传授服务”。这类服务在个人场景上比较少，在企业上比较多。各类咨询公司就在向企业提供这种服务。企业高价挖角同行大牛，其实也是希望这些人能够将自己积累起来的各种经验用在自己的企业上，帮助企业解决问题。
软件即服务，这里的服务指的就是上述第二类服务。
假设，现在有一对夫妻开了一家非标件加工作坊，由于用料考究、质量精细，很快积攒了大量的客户。半年后，夫妻两考虑再开一家。但是，原来两个人管理一个小作坊，原材料自己去采购就好了。开了新厂以后，自己采购忙不过来，必然要让员工来做，怎样保证原材料质量和采购方案合理呢？随着厂房规模的不断扩大，这些问题会被不断放大，怎么办。
夫妻俩想到，老赵家的儿子，据说在大企业做管理，不如找他咨询一下。但老赵的儿子说，暂时不考虑换环境。不过，他给夫妻俩推荐了一款软件系统，他们企业也都是借助软件系统来进行一系列运营管理的。借助软件系统，员工也能明确的知道自己什么时间该做什么。可以说，这个软件系统基本上就相当于一个非常有经验的区域经理了。事实上，这个软件系统比一个区域经理还要厉害，因为它是大量的行业内专家一起参与设计出来的系统。
夫妻俩第一次听说软件这么厉害。将信将疑，他们使用了这套系统。系统服务商派出了业务员到厂内对他们进行了两天的培训就基本上手了。
在上面这个场景中，软件不再仅仅是工具，它扮演了一个领域专家的角色。夫妻俩在使用的过程中，每一步操作，夫妻俩就像是在问专家：今天，我的各部门各应该采购哪些原材料，各采购多少？新产品是否受到了用户的欢迎，需要如何改进？今天的营业额是多少，盈利率是多少？每个问题，夫妻俩都能得到细致的解答。夫妻俩因为使用了这个服务而成为了企业管理专家。
从这个角度上说，SaaS的概念自古就应该有。SaaS就是古时候的JaaS。Jing as a service。经书即服务。武侠小说里，你想成为一个绝世高手，你其实不需要一个多么厉害的师傅，只要得到一本《九阴真经》，你就是无敌武林的人。西游记里，唐三藏也并不需要留在西天学习个一年半载。他只需要取得真经，便可以得道为高僧，进而成佛。
无论是《九阴真经》，还是西行要取的真经，都是无数前辈“专家”们，在自己特定的擅长领域，智慧经验汇集的结果。即使你是一个练武小白，照着专家们的经验来也不会出错。而如今的SaaS,也是如此。它给企业所带来的，不仅是一套管理软件，更是汇聚无数行业专家们的管理逻辑与经验。
如今的时代，是华山论剑已经开始，而你发现武林顶尖高手，竟然人手一本《九阴真经》。
你慌不慌？