#苏大言##苏大讲#@何春银微想@庄志明律师@毛庆海
4月15日，浙江杭州的陈先生的儿子患白血病，“轻松筹”顾问李某说可以帮忙，陈先生筹得1万元却被索要8千推广费。平台方道歉，并称开除该筹款顾问。（4月19日极目新闻）
曾被授予“余杭区见义勇为积极分子”的陈先生，通过轻松筹为确诊白血病的儿子筹集万元救命钱，却被轻松筹方面的筹款顾问李某抽走了8千的“推广费”，该事件被媒体披露之后，轻松集团对关于顾问收取高额推广费等情况作出回应，开除了筹款顾问李某，保留追究其刑事责任的权利，并强调“轻松筹”严禁筹款顾问向用户收取任何手续费及服务费。
事情至此似乎告一段落，但笔者以为，众筹1万抽8千，救命钱也敢薅的筹款顾问李某的恶劣行径可谓人神共愤，其被开除完全咎由自取，一点不值得同情，但板子也不能只打筹款顾问。
李某是2023年3月27日经授权成为平台的筹款顾问，并非普通志愿者，当时仍在试岗期。李某作为平台正式员工，向陈先生索要80%推广费，“轻松筹”平台也难辞其咎。
现如今筹款顾问“轻松”薅筹款人羊毛已成为一个不争的事实。在一些社交平台上，都有大病筹款顾问的存在，他们的抽成低的50%，高的70%，有的甚至明确要求在筹款链接中填写其提供的收款账户。李某的做法不仅让患者家属寒了心，也伤害了广大募捐者的善心。
可见，平台的制度漏洞是显而易见的，李某负责的另外两起筹款项目若非陈先生事件被媒体曝光，发起人无法维护自己的正当权益，就是明证。所以完善筹款顾问管理制度，为从业者划定职业红线，使平台的管理运营更加规范、透明就显得很有必要。
此外，平台要加强对筹款顾问的动态管理，通过不定期实地走访、电话回访用户等形式监管筹款顾问的行为。对违背平台规定，擅自向筹款人索要推广费的无德人员，要坚决予以清除，不但要追回其索要钱款，涉嫌违法犯罪的，还要追究其法律责任。
当然，作为商业平台，其本身也需要一定的资金维持正常运营，监管部门要广泛听取患者家属、平台等多方意见，既要规范收费标准，又要让患者家属拥有知情权。切忌任由筹款顾问各说各话，巧立名目，胡乱抽成。
近年来，民间慈善行为风起云涌，一些平台在其间发挥了重要作用，确实帮助了不少人摆脱了困境。但也出现了诸如对受捐者家庭状况的审核不严，有车有房完全有条件支付医疗费用的人，照样能参与筹款、筹款超出了治疗费用后被挪用等不正常现象，极大地遏制了公众的慈善热情，对慈善事业的发展造成持续性伤害。
慈善不是生意，只有把社会责任放在第一位，明确商业与公益的边界，严防平台过度商业化，才能净化行业风气，找回爱心人士的初心。
作为筹款人，也应该提高保护自身权益的意识，在使用众筹平台时加强对于顾问等中介的选择，了解各种费用的规定与平台公告的相关内容。在取得资金后，及时查询并核对账务明细，发现任何不正常现象立即进行投诉和举报。
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（作者系全国优秀社会科学普及专家，江苏省作家协会会员，扬州市杂文学会副会长兼秘书长）