在杭州开酒行的宋老板反映，6月1号，本来想带孩子出去玩的，但是因为两瓶泸州老窖在运输过程中不见了，忙乱了一天。这个儿童节，他感觉对孩子很愧疚。
宋老板 ：“绍兴的客户要了二十箱酒，我是卖酒的嘛，然后我们下了个滴滴 ， 有一箱是四瓶，是散的，我们就送到客户那里，客户就跟我说，只有两瓶散的， 少了两瓶酒 （什么酒）泸州老窖，窖龄酒，60年（多少钱）京东的官网价428元一瓶。”
宋老板在6月1号上午10点41分，通过滴滴货运下了单，从临平南苑的仓库到绍兴的一家公司。订单详情显示，当时滴滴货运司机开的是一辆小面包车。
宋老板说，二十箱酒本来每箱六瓶，其中有一箱是散装的，里面有四瓶酒，当时连胶条都没贴，但他记得很清楚，而且离开仓库时都扫码登记过。确认不是漏发后，他联系了滴滴货运的司机。
宋老板 ：“ 他一直不承认，说你给我多少货，我就给客人多少货 ，最后没有办法，我们向滴滴的货运平台投诉，回复是很简短的一个东西，说你有没有视频，上车的视频，下货的视频，我说这个没有。”
宋老板说，当时滴滴货运司机不承认拿了酒，自己这边也苦于没有证据，只好报了警。
宋老板 ：“后来在我报完警，回来的路上，他打电话给我， 说两瓶酒放在我仓库边上 ，一个租户家里（他承认了） 他承认了 。”
在订单结束前，宋老板跟滴滴货运司机都是通过虚拟号码沟通的。目前这个订单已经结束了，费用是150.4元，已优惠30元，再拨打货运司机的电话，接通的是滴滴的400客服。
宋老板 ：“你们对于你们的驾驶员，有没有监管的，你们车上到底有没有视频， 对你们的驾驶员有没有监管 。”
“滴滴”客服 ：“我明白你的意思，这边的话也会加强，对司机的一些管控的，关于这个问题，我帮你重新记录反馈一下，你看可以吗？”
宋老板的诉求是，滴滴方面书面道歉，并赔偿自己在时间成本和商业信誉方面的损失，此外还希望滴滴加强对货运司机的监管。之后“滴滴”方面回复记者，货车上是没有监控的，当事司机的说法是：他离开后两小时，才接到货主电话说数量不对，少酒的事情跟自己无关，当天自己也没有把酒送回去。宋先生和滴滴货运司机的说法完全两样，记者觉得有必要再进一步核实，于是联系上了宋老板的邻居孟师傅。
宋老板的邻居 孟师傅 ：“当时我在屋里睡觉，不是下雨嘛，他拍我的门，他说他这个酒，我隔壁有个卖酒的，他嫌贵，他给了钱了， 然后他送回来，他说不值五百块钱 。”
孟师傅说，宋老板的仓库就在自家隔壁，他是知道的，当时这位40岁左右的中年人，拿着两瓶泸州老窖要退给自己，他也有点懵。
宋老板的邻居 孟师傅 ：“ 非要放在我屋里 ，他说给这个卖酒的打过电话了，说明天他就会来拿 （他当时开什么车）开了面包车（开了面包车是吧）哎（车牌号有印象吗）我哪有印象。”
宋老板介绍，6月1号晚上九点左右，他接到滴滴货运司机的电话后，跑到邻居孟师傅家，看到那两瓶泸州老窖后，先向警方报备了相关情况，才把酒拿回来。记者把相关信息反馈给滴滴后，对方表示会进一步核查。目前，杭州临平南苑派出所也在调查此事。