同学小张，在某公司上班，和唯一年龄相仿的同事小刘走的很近。
小刘想买一条裙子，让小张陪同到商场挑选，小张挑了一件看起来不错的裙子让小刘过眼，谁知小刘看了一眼，满眼嫌弃。
“这条裙子看起来太low了，你可以买啊，你不是也需要裙子吗？这条很适合你啊！”
小张的脸色僵了又僵，说，我不太需要裙子。尬笑着婉拒了。
这次商场之旅，小张默默陪同，不再热情地帮助挑选，小刘最终在网上买了一条。
后来小张跟我们提起这件事的时候，对小刘的态度已然疏远，也没有了之前一直想把小刘拉进我们圈子的想法了。对于小刘最后在网上买的那条裙子，小张说，确实如她所说的经济实惠，只见过她穿过一次，还不如那件很“low”的款。
不会说话的人，真的想让人敬而远之。
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小张跟小刘，有着近乎相同的学历：小张一直是圈子里的时尚达人，小刘是一个不怎么打扮的“朴素”姑娘；小张身边有很多朋友，周末节假日永远在聚会、旅游、逛街、约饭，而小刘几乎从不出门，永远宅在家里看电视剧，更没有所谓的闺蜜。
唯一“亲密”的朋友小张，在这次之后，也渐渐在疏远她。可见，不会说话的人，在无意间，总会伤害身边的朋友。
天使投资人张文清曾说，“会说话，能让人如沐春风；会表达，能让人茅塞顿开；会沟通，能让人豁然开朗！”
说话是一个人心智的体现，不会说话的人，往往会表现出情商低，交友少。《洞见》的作者赵昂说过，恰到好处的沟通表达，永远都是一个职场人必备的职业素养；学会说话，可以带来意想不到的资源和机会。
会说话那么重要，那我们该如何学会说话，构建和谐的人际关系呢？
其实并不难，注意以下两点，人人都可以成为高情商的说话高手。
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学会说话，首先要学会倾听。
《论语·颜渊》中有这么一句话：“夫达也者，质直而好义，察言而观色，虑以下人。”这句话的意思是：所谓达，就是品质正直，遇事讲礼，善于揣摩别人的话语，观察别人的脸色，谦恭地对待他人。察言观色，就是要观察别人的说话或脸色，多指揣摸别人的心意。了解别人的真正意愿。
张心悦老师在《学会说话，社交沟通中的刻意练习》一书中提到：人与人之间的无效沟通，不仅是源于沟通技巧的缺乏，更是因为很多人不懂同情他人的感受，所以才会说出不该说的、容易使人误解的话。
最好的办法就是换位思考，想象一下，假如你正在跟对方发表你的见解，却被总是被对方抢话，你的心里一定也会非常不爽吧！
03
塞·巴特勒曾说：“赞美是美德的影子。”学会赞美，既是一种技巧，也是一种美德。
身为演员、歌手的张艺兴，是个从不吝啬赞美别人的人，他经常夸赞其他唱作人的音色，也因此结识了很多音乐上的好朋友，超高的情商和温柔收获了大批粉丝。
心理学研究发现，人性都有一个共同的弱点，即每个人都喜欢别人的赞美。钟名在《把冷漠变成赞美，把赞美说到对方心里去》一书中提到，“一句恰当的赞美犹如银盘上放的一个金苹果，使人陶醉。”
美国著名心理学家罗伯特·罗森塔尔做过这样一个心理学实验：他把一批学生随机分为两组，并告诉老师们：“你拿到的这份学生名单都是经过测验显示资质高的学生，而另一组只是普通学生。”一段时间后，神奇的事情发生了，被预言资质出色的学生组，成绩明显高于另一组。这种现象被称为期望效应。
为什么会出现这种差别呢？原来，当老师知道自己的学生是高资质时，往往会温柔并鼓励他们；而另一组的老师，则会对“普通学生”持怀疑、抱怨的态度，觉得随便教习一下就行了。
这个实验告诉我们，赞美可以影响一个人。正如*耐基卡**所说：“要改变人而不触犯或引起反感，那么，请称赞他们最微小的进步，并称赞每个进步。”
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我们回归到小刘的案例中去，假如小刘在看到小张为自己挑选的裙子并不符合自己的预期，没有在贬低这条裙子的同时，还说出它与小张相配的话时，那么结果就不一样了。也许小张和小刘现在成了一对好闺蜜，热情活泼的小张会把小刘拉进自己的姐妹团体，带小刘认识更多的朋友。
生活中因为不会说话而导致的尴尬有很多，虽然绝大部分都是无心之失，但仍会给别人造成不好的印象。就像大家都在晴天，而你甩出了一个霹雳；就像别人考试失利时，你分享考到的高分……
说话是一门艺术，口无遮拦，言语伤人，一句“我不会说话”，并不能成为自己不去改变说话方式的借口。记住两点：学会倾听，不要贸然打断别人的讲话，不要说不合时宜的话；学会赞美，让他人和自己的心灵都能如沐春风。无论什么时候，你都能有个好人缘！
我是“艾麒麟”，一个有情感、有温度的文字创作人。