她坚持用勤奋、坚毅与智慧在她所选择的这条道路上兢兢业业，努力创收，发光发热。在工作态度上，她勤奋认真，敬业实干；在面对客户时，她诚信专业，细心负责；在同事面前时，她谦逊随和，乐于助人。十六年的风雨兼程，她在保险之路上披两肩霜花，洒一路豪歌，绽放出属于自己独特的光芒。

今天，我们有幸邀请到杨国兰，让我们一起听听她的故事吧~

个人荣誉

15年保险从业入围各家主体公司的大小高峰会，MDRT,COT。

座右铭

热爱可抵岁月漫长，努力方显人生无悔。

对话嘉宾

小编：您的家庭结构是？（例：已婚或未婚、几个孩子)

杨国兰：已婚。

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

杨国兰：时间自由。

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

杨国兰：朋友引荐。

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

杨国兰：真正帮客户解决家庭财务问题。

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

杨国兰：很满意。

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

杨国兰：全保经纪人，包括人身险和财产险。

小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？

杨国兰：标保200万左右。

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

杨国兰：投保前风险评估，投保中甄选产品，投保后全生命周期的风险管理保单托管并协助理赔。

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

杨国兰：深入从业十余年，从一开始纯粹的喜欢工作时间自由到如今深深的爱上这个行业，只为在风险来临的时候能切实的帮客户解决问题。

帮每一位客户家庭做完详细的家庭风险管理方案，内心会有很强的成就感。因为保险经纪人是专业性的知识输出，和之前的代理人以营销为主的展业模式有比较大的出入，所以展业心态更平和，每一个方案的诞生都是专业知识的汇聚，更多的成就在于价值感。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

杨国兰：了解客户的想法，用专业的力量去跟客户做正向交流，目的就是科学正确的解决未来的风险问题，争取达成一致。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

杨国兰：人无远虑必有近忧，试着去想象家庭有可能会面临的常见风险，再评估下当这种风险来临时家庭财务是否能抵御这种风险，如果不能就需要提前做风险干预，经济上需要趋利也需要避害。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

杨国兰：如实告知是最重要的。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

杨国兰：协助客户理赔报案，整理理赔所需要的资料并正确提交，发生就医行为时候告知如何正确就医。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

杨国兰：保险产品是每个家庭的刚需，配置方案根据家庭阶段性的综合情况包括财务和健康以及人员结构做整体考量，以最合适的性价比帮客户做全局规划。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

杨国兰：热情专业。

小编：进入保险行业之后，影响自己或者印象深刻的小故事吗？

杨国兰：客户胰腺癌获得300万理赔不仅解决了医疗费用还弥补了工作失去带来的损失 ，客户养病的心情愉悦带来的整体身心舒适，目前依然健康。

结语

最后她说：“热爱可抵岁月漫长，努力方显人生无悔。”

坚持、乐观、无私是单柳金鞭策自己的标准，锐意进取，在追逐完美的路上一路向前。也正是因为这些，让杨国兰在公司上下获得一致好评，业绩遥遥领先。以客户为中心和真诚待人让杨国兰与客户之间走得更近，娴熟的专业知识和技能是她的职业素养，也是保险职业人高尚情操品质所在。