更高频的数据交互驱动企业业务向数字化方向迁移， 身处数字化经济元年，每家企业都在思考自己的生产、服务、营销、管理如何数字化。数字化不仅让目标变得可度量，也让企业在数字化的进程中实现流程优化与再造，实现向“数字”要“效率”，从“效率”要“效益。
铱云易订货有幸参与到500万企业用户的数字化进程中，陪伴企业在新的时代浪潮中披荆斩棘、勇往直前。我们总结企业在2020年数字化进程中的几个特点，希望他们的经验让您有所启发。
开通订货商城，打通线上业务“最后一公里”
订货小程序因其推广的“便捷”与使用的“方便”，在2020年成为企业主推的订货通路。小程序码可用于图文素材，宣传单页及产品包装，高度可识别性，将线下、线上的广告引导，落脚到小程序码，让企业营销活动有了统一的转化节点。
2020年，微信逐步开放了小程序的直播能力、跳转能力与分享能力，加速完善小程序的商业化闭环，形成更加完整的业务生态。小程序商城，正从企业备选的订货通路成为“企业标配。”
业务在线，从下游客户自主下单开始
“业务在线”作为企业数字化进程的重要一环离不开小B客户的参与，首先要解决自主下单问题。客户自主下单需有序推进，提供冷冻干调品配送的河北“大海商城”，用3月不到时间，推动40%客户在线化。副总经理李进华分享了下游推广的四个步骤：
第一步：打扫干净屋子再请客。公司员工对互联网工具不熟悉且思维比较固化，大海商城设计了4条应对方案：
—「筷子理论」 让员工直观理解业务转型的可行性与必要性，让员工在思想层面将未来发展路径与公司达成统一共识。
—代下单 。让员工以代下单的方式加深对系统及操作的熟悉。
—小范围试点。 提炼系统给客户的五大好处，即「1全2准3省心4实惠5专业」。邀请两三家客户试水体验，给出反馈意见优化体验。
—定期考核。 出考题、情景演练，检验员工对系统的学习成果与推广话术。考核通过颁发「小程序培训合格证」，持证上岗。
第二步：筛选推广客群。各级客户中，“会员”客户数量与消费金额比较大，且相对稳定，加上每笔订单的商品数较少，相对易推广，将其设为首批推广客户。而后是普通客户、新客户。对于每家客户，以业务负责人为最佳沟通对象。
第三步：制定营销策略。突出线上下单「实惠」，向不同级别的客户发放不同面值、不同数量、不同使用条件的优惠券。
第四步：以线带面，循序推进。前期小范围推广，从反馈中找经验，定期复盘总结。半个月的试水，当五大好处得到充分验证后，召开「推广动员发布会」，正式启动全面推广。
跟上时代潮流，抓住直播机遇
在疫情的催生下，直播、短视频为首的营销方式逐渐走上台前。直播带货具有天然优势，微信月活用户接近12亿，小程序日活超3亿，微信和直播带货两大风口叠加，其市场能量着实不可小觑。同时，商家可以通过小程序实现用户互动与商品销售的闭环，流量自闭环不外流。
谈到直播，大牌冒菜总经理刘宋词认为，这既是顺势而为，也是「大牌冒菜」在疫情下调整业务的关键举措。面对加盟业务受阻的困局，深挖现有门店采购需求，打造私域流量，实现精细化运营，就成了「大牌冒菜」工作的重中之重。而直播的兴起，不仅为「大牌冒菜」与下游门店搭建起了线上互动平台，方便总部直观宣传新产品同时，也能刺激客户下单，带动销售，长期来看，还有助于培养加盟商对品牌的忠诚度，起到优化产业链的良好效果。
「大牌冒菜」在5月21日与6月17日进行了两场直播，每场2个半小时。首场直播牛刀小试，在没有宣传的情况下，累计观看人数突破120，成交额为平日的5倍；随后的第二场直播也大获成功，不仅累计300多家客户观看，还达成了超平日30倍的销售额，比预定目标高出了1.5倍。
商城运营，巩固私域流量池逆势飞扬
在苏州海鸿的自有电商平台上，有知名品牌 600 多类，近 3000 种 SKU ，同时有 8000 余家稳定拿货客户。小有规模的私域流量池如何高效经营，海鸿的会员经营，值得借鉴。
每月双数字号是海鸿的会员日（如1月1日，2月2日，3月3日……），在厂家的价格支持下，结合「1元秒杀品限量订购+优惠券+业务员定向导购扶持+起送金额要求」的方式，实现日销量屡创新高。
其中，秒杀品是引流神器，限量订购则可保障订购客户数，起送金额要求引导客户采购其他商品，限时优惠券刺激客户及时付款。
活动设置好只完成一部分，海鸿团队专业的业务能力和服务意识，更是会员日成功的有力保障：活动开始前，团队内部会先进行培训，人人对活动商品的包装规格、烹饪方法、活动力度等进行业务过关；提前3天，易订货后台发布通知，一键同步目标客户，并通过微信、朋友圈进行活动预热、造势；重点客户一一传达，帮客户做好采购计划与建议，并在活动当天帮客户抢货。
在7.7会员日活动中，500箱梅菜扣肉3小时抢完，50箱（九摇）前排粒5分钟售罄，单日销量突破47万。
构建企业数字大脑，提升服务水平，强化销售管控
随着客户逐渐转向线上订货，基于订单的各种业务得以在一个企业平台上高效协同。多维的业务数据也在不断流转的过程中，被系统智能地记录、存储、统计，并最终以图表的形式，直观地呈现在企业眼前。
驿达云购段总表示：“以往这些数据需要人工花费大量的时间去整理，数据滞后且出错率较大，影响公司各项决策的制定与落地。现在，我在手机上，随时都能看到商品在不同区域，不同客户中的销售情况、不同商品的销量排行，以及不同客户的订单统计等数据。我们能更好了解客户的需求，制定相应的服务策略。比如，知道了某商品在某段时间内销量不佳，我们调整运营策略；基于下游门店每月的销量数据，业务员可以为客户提供商品采购上的最佳建议与指导。”
未来的世界不确定性很大，但数字化是最大的确定性。数字化驱动企业内部的流程、决策、组织设计、绩效管理更科学更高效；在业务层面，驱动端到端的业务环节运作效率提升，加速融合与协作；在数字创造新产品及价值层面，数字化提供更多新赛道的可能性，降低试错和更新换代的成本，加速新业务孵化。在这场盛大的时代进程中，铱云科技与你携手，扬帆远航。