假如你的手机坏了，
你会选择去哪维修呢？
在手机维修这件事上
许多人就栽过跟头。
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记者在调查中发现
手机零部件维修服务“水很深”
手机开不了机？
一修理你会发现…
一名业内人士告诉记者，维修店人员的工资一般由底薪+提成组成，而提成多少则取决于维修的价钱和数量，也就是说数量越多、维修费用越高，薪酬就越高。
记者了解到，为了增加收入，部分维修人员会夸大手机故障诱导消费者维修，比如说手机开不了机的问题本可通过升级系统解决（维修费用为一百多元），维修人员则会告知需要更换主板（更换主版价格由一千元到两千元不等）。
还有这些市民向记者反映的案例
三翻四次仍然修不好事例一：今年4月，市民唐小姐的苹果6s手机（ Plus）不小心从大约高一米的窗台上摔下致使手机屏幕破裂，受损严重，怎么按都没有反应。由于急着用手机，唐小姐便来到端州区某购物广场内的一家手机店花费约400元更换手机屏幕。然而，仅仅过去了五个月，唐小姐手机新的显示屏便出现了接触不良的情况，而且手机容易发烫，有时候甚至连按键都出现问题，手机用起来不太顺心。
事例二：家住德庆的朱小姐遇到了同样的情况。受损的苹果6s手机在维修后不久便出现了屏幕不能使用的问题。为此，朱小姐到了另一维修店花费400多元更换屏幕。不幸的是，相同的情况很快又出现了，由于屏幕总是出现闪屏，无奈之下，朱小姐再次更换了屏幕。到目前为止，虽然她的手机没有出现异常，但经历了三次换屏的她非常疑惑：在手机相当普及的今天，为什么修好一部手机那么难。
此外，
也有网友向记者反映，
出外维修时也曾遇到过
“维修价格差异大”“小病大治”
“无中生有”等情况……
为了一探究竟手机维修行业，
日前，记者带着被摔坏了触摸屏的苹果手机
来到肇庆端州城区多家手机维修店，
以维修屏幕为由询问了多家店家，
有了不少发现。
记者
调查
手机维修行业究竟有些什么内幕？
维修价格差异大
普通手机维修店：80~120元
记者来到位于城区某商业广场手机城的一家维修店，店员表示手机只是损坏了触摸屏（外屏），维修费用为120元。
随后，记者继续走访该手机城发现，大部分的维修店表示，触摸屏损坏只需更换一块新的触摸屏，价格在80-120元之间，若要更换整个屏幕（包括触摸屏和显示屏），价格则在400元上下。
苹果官方授权店：280元/380元
记者来到位于城区某购物广场内一间苹果官方授权店，店员称更换一块苹果6s Plus手机触摸屏需要280元，且表明更换的触摸屏是原装屏幕。
最后，记者来到端州路旁的某商业广场手机城内的一间苹果专卖店维修点，店员表示，更换整块屏幕（包括触摸屏和显示屏）的价格为580元，会员价则为550元，而触摸屏的价格则为380元，会员价为350元。
手机屏幕有多少种类型？
为什么不同店铺会出现上百元的差价？
带着这些问题，记者继续探访。
配件质量参差不齐
某苹果专卖店维修部员工介绍，手机的屏幕分为显示屏和触摸屏，即为内屏和外屏，不同品牌的外屏之间质量相差不大，只是屏幕清晰度稍有差别。内屏才是决定手机显示质量的关键，由于品牌和货源不同，内屏的质量和价格差异较大。
为了进一步探究真相
记者采访到了业内人士
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业内人士：手机屏幕一般分为原装屏、组装屏、原压屏三种类型。
手机原装屏幕指的就是由原品牌厂家生产的屏幕；而组装屏则是国产的屏幕；另外，还有一种原压屏，就是保留内屏，重新压一张新的外屏，从而形成一块“新”屏幕，相当于翻新屏，这种屏幕相对于原装屏来说不良率较高。对于一般的消费者来说，不同类型的屏幕用肉眼难以区分，这也造就了部分商家出现以次充好的行为。
多数店铺出门不保修
关于保修问题，大部分店主都说手机维修服务没有“保修”一说，有的店主表示只能保修主板，维修过的屏幕只要保持正常，即使一星期后，屏幕出了问题也不保修，有的店主则表示要保修也可以，但是要按照苹果官网的费用支付维修费。
业内人士透露，造成这一现象是因为电子配件的质量难以衡量，所以保修期不能过长。
网络维修平台问题同样不少
随着移动网络的发展，
如今也出现了不少线上维修平台，
记者调查发现，
网络维修平台同样存在不少“猫腻”。
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记者在某购物APP里面搜索“苹果手机维修”，页面显著位置出现两大上门维修店铺——极客修、闪修侠。闪修侠官方旗舰店页面显示，苹果6sPlus外屏维修价格为205元，维修方式包括上门和邮寄两种。
记者以更换苹果6s Plus触摸屏咨询客服，客服表示：新的屏幕为一体屏，维修屏幕需要一并更换内外屏（即显示屏和触摸屏），同时需要回收原来的内外屏。若仅外屏故障且内屏完好，可享受折价更换，仅需支付外屏费用；若内屏也有故障仅收取内屏费用即可，不叠加收费，并承诺维修质保180天。
通过查看顾客的评论，记者发现，虽然大部分顾客给出好评，但也有不少网友对服务提出了异议，例如现场各种理由要求加价、维修费贵且维修后还出现了触屏不灵、蓝屏、裂屏、屏幕有斑点等现象，更有网友反映换内屏还是外屏是维修人员说了算，自己作不了主，且对商家回收原装屏的行为表示不满。
那么，
面对“水很深”的手机维修行业，
消费者应如何维护自己的权益呢？
为此，记者咨询了律师
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律师
说法
保留维修单据、维修记录等凭证
广东科业律师事务所韩伟华律师提醒，消费者一定要保留维修单据，要求商家提供维修记录，保留消费凭证等维权手段。
若消费者遇到服务质量问题，可以找当地市场监督管理局或者到消委会进行投诉，针对网上购买的服务不合理情况，消费者可以向商家所在平台进行投诉。同时，他建议消费者最好到大品牌或者信誉度高的维修店维修手机。
消委会提示，
手机等电器维修，一定要保留维修单据，
要求商家提供维修记录，
保留消费凭证等维权手段。
西江日报全媒体记者 岑永龙
实习生 黄爱萍、陈荣、邱智慧
编辑 张嘉华
实习生 陈荣
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