开篇前先问一个问题，你认识另一个人最快需要多久呢？一分钟，一个小时还是一整天呢？心理学家的实验结果是一秒，这是什么概念？你马上眨两次眼睛，这就是一秒的速度。普林斯顿大学的心理学家托多罗夫曾经联合各国及10位心理学家做过一场实验。
他们只给一个小学生一秒的时间去浏览照片，就快速判断一个政客能否在选举中当选，心理学家上不同国家的人进行交叉测试，比如，让瑞士的小学生判断法国议会的候选人，让美国的受试者判断芬兰的选举，这样尽量避免受试者认识候选人，结果显示，准确率普遍高达75%以上。受试者第一印象，觉得哪个政客看上去更有能力。这个政客往往就真的能当选铺天盖地的竞选广告，煞费苦心，演讲和辩论结果都不如这一秒的第一印象作用大。
托托罗夫把整个心理学实验及其原理写成一篇论文，发表在了2017年5月的科学杂志上，题目就叫第一印象很重要，有没有觉得很可怕呢？我们经常做了大量准备，但别人眨眼之间就会对你进行判断。
那么，第一印象到底指的是什么呢？在托多罗夫的观点中，核心是你要让自己看起来更厉害。我们想像一个场景，假设你穿越到了200万年前，你跳到了一群原始人中间，刚好丛林中蹿出了一只老虎，所有人开始逃跑，你会跟着谁一起跑。自然是那些看上去更厉害的人。这时你的大脑，会瞬间对其他原始人进行扫描。比如，这个人会不会跑得更快呀？那个人是不是更能找准逃跑路线呢？跟着他会不会有更大危险呢？大脑会瞬间处理这些复杂问题，在不到一秒的时间里给你一个答案。
在认知心理学中，这个概念叫做自动化认知，就像你的iphone能够实现瞬间指纹解锁一样，你也有对一个人和事物瞬间解锁的能力，这个是大脑经过两亿年进化所得到的本事，即便后来进化出了分析和思考。但人们还是习惯用自动化认知的方式，这想起来，有点悲哀。不管你多么看重自己，在别人眼中，你和一条街边的小广告没有什么区别。
我一个500强hr的朋友，他说忙的时候看简历通常只要五到十秒，甚至就两三秒。面试一个人，通常看一眼，最多问一两个问题，就要做出判断。
所有产品都要设计简洁有力的广告，这是为了迎合人类的大脑，而你也需要为自己设计第一印象，因为对方很可能不会多花时间去关注你。你该如何去设计自己的第一印象呢？再重复一下原则。你要让自己看起来更厉害，但不能直接说。你可以把第一印象拆分为三种东西，角色，经历和价值观。
比如你去应聘一份工作，面试官让你做自我介绍，多数人的回答都是这样。你好，我是XXX，来自某某某大学，之前有过半年实习经验，很希望加入贵公司。如果你使用的是这种标准版的介绍，那多半就没戏了，因为你是在介绍自己的身份，身份是查户口时候才会用的，而hr一天可能面对上百人，他根本不关心你的身份，所以你要去建立你的角色经历和价值观。
所以，你可以这样说，我是XXX，是一名刚毕业的大学生，但我更认为自己是一名超级服务者，我是学生会主席，这就是一个超级服务者决策，为全体同学服务，你看，超级服务者就是一个角色，这个角色让你确定你对工作的姿态令人印象深刻，接下来呢就再加一些经历，你可以这样说。有一次，我们在学校田径场的观众席上开会，学生会一个部长问我，我们是管理者，为什么不让大家直接听我们的，而是每次费时费力去了解大家的想法呢？我当时就说，最好的管理者，本质上就是最好的服务者。
我们的大脑总是喜欢听故事，有时间一定需要给别人讲一段经历。如果你的时间更多一些，那就把自己的价值观吐露出来。因为我曾经看过一本书，权利的本质就是让别人接受。我发号施令给大家，大家不接受或者心理并不乐意，这都没有用，我不断去思考大家的需求，他们才能真正接受我，所以我逐渐养成了挖掘别人需求这个习惯，每次都能得到很好的反馈，结果做服务这事越做就越上瘾了。
你看就用不着40秒的自我介绍，面试*能官**不要你嘛。喜欢挖掘别人需求，这可是做服务和产品公司最重要的品质。
好了，我们来做个简单总结，首先我们讲到了心理学家托多罗夫的实验，第一印象比我们想像要重要很多，因为通常别人都不愿花更多时间去了解你。其次，我们分享了第一印象究竟是什么？心理学家的答案是，每个人都有自动化认知这个机制。每天需要快速对其他人和事物进行评判，都能选到更厉害的人。最后，我分享了三个建立第一印象的关键因素，分别是角色、经历和价值观，角色可以快速取得对方信任经历可以直接连接对方感性部分而凸显价值观是告诉对方潜意识，我就是你想找到的人。
台湾著名编剧许龙哲曾说，我每天出门会检查自己是否带了三样东西，钱包，钥匙和自我介绍，钱包和钥匙还可以忘记自我介绍却不能不大第一印象就是这么重要。
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