企业如人，在其成长和发展过程中难免会受来自企业内部或外部的病毒、细菌的入侵，一旦超出了企业免疫系统的对抗能力，就会导致或大或小的“病”。
“企业病”具体会反映在企业的各个部门或组织机构、各个员工、产品质量、技术、资金流转、信息流转、服务、采购等各个环节。如战略上急功近利的“狂躁症”，组织管理上的“机构臃肿症”，人力资源管理上的“呆板症”和“枯竭症”等等。
“企业病”的诊疗原则，应该是防重于治，防患于未然。而“防”的功夫在于“养”，“治”强调及时，也就是说企业也要像人一样进行养生保健，没病防病，有病，及早治疗，不要等小病拖成大病，大病拖成不治之症。
据零点调查统计，中国半数以上的企业处于“亚健康”或“不健康”的状态，也就是说，中国半数以上的企业存在或轻或重的“企业病”。
所以，作为企业，一定不要讳疾忌医，要及早地重视起自身的健康保健来，将可能出现的“企业病”消灭于萌芽状态中。
下面依次介绍：
破窗效应、旁观者效应、帕金森定律、彼得原理、墨菲定律。
1. 破窗效应：无序邀请无序，混乱引发混乱
威尔森和凯琳：打坏一扇窗户玻璃，没人维修，路人就会打破更多的窗户。此街区其他建筑的窗户也可能被打破。然后是其他街区。
像中国式过马路：只要有一两个人闯红灯，后面很多人就会跟上。
应对：
一，立即处理。
如有人违反规定却没被罚，那就会不断的有人违反它。
比如佩戴员工卡，没戴罚20元，借口无效，立即罚。
二，绝不包容。
如迟到罚款100元，甲因送家人急诊迟到，可先罚再慰问（送水果/包红包），免得今天这个见义勇为，明天那个身体欠佳。
三，小题大做。
对看似很小的但触及红线的，绝不姑息。如16年阿里几个员工写程序抢月饼，被当天解雇。
2. 旁观者效应：责任除以二等于零
也叫责任分散效应：
一人负责，他的责任感会很强，并作出积极的反应；
多人负责，单人的责任感、积极性等会大打折扣：反正还有其他人。
注意：
一，责不可共。
如你在人群中摔倒了，别向所有人求救，可以对一个人说，“那个穿红色衣服的小伙子，对，就是你，请你过来扶我一下吧，谢谢”。
企业同理。虽然你觉得这件事需要很多部门协同，但还是要指定一个最终的责任人。
群体共担责任，会使每个人都缩小责任、放大贡献。
二，责不越级。
权力是热的，责任是冷的。如果不干预，责任会沉到最基层员工，权力会浮到最顶层管理者，造成基层有责无权，顶层有权无责。
你负责个事，指派下属做。若下属做砸了，不管你打算油炸了他还是锅煮了他，完事还得你自己承担责任。
上级的责任是所有下级责任的总和。如重大事故后，*官高**引咎辞职。
3. 帕金森定律：“大企业病”有得治吗？
西里尔·帕金森《帕金森定律》中的两个法则：
一，增加下属法则。
很多管理者选下属都会选比自己弱的，因为权力的危机感（怕被取代）。
刘邦会用人，张良、韩信、萧何，是因为刘邦拥有绝对权力，公司100%是他的。但“张韩萧”会怎么招人就难说了。
二，增加工作法则。
一个人可以在10分钟内看完一份报纸，也可以看半天：你有多少时间，就会忙多久，而且还觉得自己忙的很有价值。
增加下属后，大家乐此不疲地给彼此增加工作，企业因此患上“大企业病”。
治疗：
①严格控制用*权人**。
用*权人**不能完全掌握在直属经理手上，直属经理的上级要参与面试并做最终决策（公司不大CEO上）。
②严格控制人头数和成果的关系。
你这个部门就10个人头，想要第11个，得向CEO申请。根据承诺多少成果决定人头数。
4. 彼得原理：别把晋升当激励
劳伦斯·彼得：在一个等级制度中，每个员工趋向于上升到最终他所不能胜任的职位。
按照此理，长远看来，大部分在位的管理者都不胜任（若把晋升作为激励，的确如此）。
晋升是承担更大的责任，虽然这往往意味着更大的利益，但晋升的本质是责任而非利益。
我们应该用利益去激励员工，而不是责任，如表扬、加薪、海外旅游、授予荣誉等。
建议：
一，丰富激励手段。
如“管理01丨管理的本质”和“管理02丨管理就是激励”。
补充个*轨双**制，即设定“职位”和“级别”两条晋升路线。
职位如部门经理、总监、CEO等；
级别如阿里的P6、P7、P8等,如微软的59、60、61等。
职位就像*队军**的军师旅团营连排班，级别就像军衔系统的将校尉士。
二，制定晋升规划。
如高级潜力员工计划：培训、实战锻炼、轮岗等；
若对极其重要的位置，如CEO，则可用接班人计划，副总统、轮值总裁等都是这个套路。
5. 墨菲定律：只要可能出错，就一定会出错
要迟到了，偏偏一路红灯；
自己排的那一队，总是行进缓慢；
越想找到的东西越找不到。
凡事只要有可能出错，那就一定会出错，此为墨菲定律。
注：没有数学依据，只是一种“选择性记忆”的心理学现象，人更容易记住挫折和痛苦。
即：顺利的事儿，你记不住。
避险建议：
一，心理上不能忽视小概率事件。
不盲目乐观，要谨慎乐观。
反面案例：泰坦尼克号在救生准备严重不足情况下远航。
如何重视？默念墨菲定律的四个推理：
①任何事都没有表面看起来那么简单；
②所有的事都会比你预计的时间长；
③会出错的事总会出错；
④如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。
二，行动上做最好的计划和最坏的打算。
想好三种风险的应对方案：
①已知的（应对：全力解决）。
②已知但不确定的（应对：留些应急预算，以备万一）。
③未知的（应对：心存敬畏，密切关注）。
下期介绍“创业转型期的管理”。
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