春节红包大战,硝烟慢慢散去,让我们从咻一咻、摇一摇和春晚的喧嚣中平静下来,在看双方数据的同时,分析下支付宝、微信为什么会开展红包大战,效果到底如何,未来竞争关键在哪里?
一、战略之争,两大国民应用势在必得的红包大战
1、不同的战略方向,共同的选择
何为战略,蚂蚁金服定位是为小微企业和个人消费者提供“小确幸”的普惠金融服务,腾讯目标是要为用户提供“一站式在线生活服务”。彭蕾不看利润,念念不忘的是用户数量和活跃程度。马化腾强调的是的互联网连接器,连接更多的用户需求。两家互联网公司关心的都是海量的用户需求。
区别在于,腾讯擅长的是以聊天为主的社交和以游戏为主的娱乐,支付宝擅长的是商务、金融场景的运营。红包之战,对腾讯来说,是想以游戏、社交的方式,切入金融场景,以在平台上满足用户的金融需求;对支付宝来说,是以运营的方式,切入社交关系链,旨在提升用户在金融等场景的活跃。本质上讲,春节红包,是微信和支付宝各自的战略方向发展之战。
2、880万,战略执行中的运气而已
虽然网络媒体的迅速发展,导致传统电视媒体收视的下滑,但春晚作为全国人民一场仪式性的全民晚会或活动,每年都能保持稳定的高收视。2015年春晚红包,更用实践证明了手机APP和电视互动的成效。借势央视春晚这一广覆盖平台提升用户互动,在移动互联网竞争已从一、二线城市蔓延到三、四线城市乃至村镇的今天,不失为一种战略突破的攻坚*器武**。至于市场传言的支付宝以2.688亿超过微信2.6亿中标,远超去年的几千万,说明两家公司都对这一平台存在势在必得之心,战略之争,至关重要。880万的微弱差距,是巧合,也是蚂蚁战略在执行中遇到的好运。
二、效果如何,火烧南极,支付宝春节红包一夜干了微信三年的事
战略之争,无论胜负,都意义非凡。支付宝官方微博的数据显示,支付宝咻一咻峰值达到210亿次/分钟,总参与3245亿次,11亿对好友成为支付宝好友。根据微信公开课披露,收发总量80.8亿个,峰值每秒钟收发40.9万个红包。
根据小米红包助手的统计,支付宝咻一咻和微信摇一摇两家酣战,成果旗鼓相当。这说明支付宝春节红包的运营效果,相当于一夜之间干了微信红包三年的事,真可谓火烧南极,直击腾讯、微信的后院。难怪,网络流传支付宝准备给设计出敬业福的员工发20个月的年终奖。
抛开双方的数据和对比,看到的是11亿对好友关系的沉淀,可以说这是支付宝在社交领域卧薪尝胆后的大逆袭,是支付宝运营能力的再次大爆发。难能可贵的是,沉淀的社交关系链不是聊天社交的关系链,而是金融场景的关系链,是更具商业价值的社交关系。借条、打赏、经费群、理财、保险等都有望因为沉淀的社交关系而升级。
三、场景应用、高效运营将是活跃社交关系链,双方竞争的关键
微信、支付宝两大国民应用,相互攻防做大蛋糕的同时,对于其他公司来说是真正的灾难。市场上很难有老三的声音,其他的社交平台、生活引用会受到更多的挑战和压力。
微信、支付宝肉搏,最终比拼的将不是聊天的社交,也不是支付的金融,而是和社会生活的融合,线上、线下场景的广泛应用,吸引用户深度参与的高效运营。
我们也可以看到,双方都在不断的拓展场景,支付宝有未来医院、未来机场、智慧菜场、各种生活服务等,微信也在努力拓展商超、城市服务等场景。红包之后,双方的竞争将更多的在各地智慧城市建设中出现。
平心而论,在聊天的社交领域,微信稍胜一筹,不过在场景应用、商务运营能力方面,微信比支付宝差上一大截。真因为如此,支付宝不靠聊天,靠运营,借势春节红包就沉淀了11亿对好友关系。对于微信而言,如果社交关系不能变为场景、运营,微信是也只是一个强一点的聊天工具,或者说带些附属功能的聊天工具而已。有一个好基友,可以说是彼此前进的动力。