“随着技术的更迭，网络通信诈骗手法也在不断翻新。诈骗人员往往利用手机、电脑等作案工具，给我们发送骚扰短信、打来骚话电话，不论他们说得多么天花乱坠，最终目的就是让我们转账、汇款.......”5月17日，中国电信江西公司以“世界电信日”为契机，组织南昌18家爱心翼站统一开展“智慧助老，关爱进社区”公益行动。
在南昌市青山湖区城东小区，中国电信南昌分公司北京东路爱心翼站联合青山湖公安分局反诈中心开展反诈知识宣讲、免费测量血压、讲解健康知识、适老化手机辅导、免费手机清洗、反诈APP*载下**等爱心便民服务。
“考虑到当前社会老龄化比较严重，尤其是疫情期间，老人对经常需要使用的现代化设备不了解、不清楚，所以我们举行了这样一个智慧助老的活动，教老人家怎样去简单地使用智能手机。”中国电信青山湖分局北京东路营业厅店长张洁表示，“现在的诈骗手段越来越多样化，社区老年群体很容易成为不法分子选择的对象，所以我们还邀请了当地公安机关的民警来宣传反诈知识，提升社区居民防范电诈的能力，最大限度减少财产损失。”
活动现场，社区民警耐心解答现场提问，为老人科普反诈知识；中国电信爱心大使使用智能手表或血压仪设备为老人测量血压；中国电信爱心翼站还现场建立服务微信群，为周边居民提供电信专业化服务咨询。一系列便利化、适老化的暖心服务解决了老年人使用智能手机、防范网络诈骗的难题，让他们切实感受到电信服务进社区带来的温暖和关怀。
“以前我看到不熟悉的号码都不敢接，刚才营业厅店长给我的手机设置了防骚扰功能，可以自动屏蔽海外的骚扰电话。我觉得这个活动特别好，可以保住我们的‘钱袋子’，希望以后多开展一些这样的活动。”刚量完血压的居民许阿姨满面笑容地说。
据了解，中国电信江西公司从前年成立爱心翼站至今，经常性地在各个社区、营业厅开展助老活动，邀请周边居民、进厅客户加入微信群。爱心翼站定时在群内发布活动信息，从老年用户需求特点出发，组织爱心大使教授老年人正确使用手机，为其提供手机贴膜、手机清洗、手机清理等服务。当居民行动不方便时，爱心翼站还提供上门服务，帮助居民解决手机使用等方面的问题。
“2022年，中国电信江西公司将持续践行以人民为中心的发展理念，深刻把握红色电信‘一心为民’的精神内涵，提供更多助老、护老专属服务和智慧权益，为老年人畅享美好信息生活作出新的贡献。”中国电信江西公司相关负责人表示。