法制晚报2018-12-0113:28:29
法制晚报讯(记者 王伶玲)“创办一年,成交量就已遥遥领先 ”这句瓜子二手车的经典广告语,让其遭遇了上千万元的处罚,事件曝出二手车电商平台“三国杀”时代的冰山一角。
瓜子二手车被罚1250万
昨日,国家企业信用信息公开系统显示,2016年瓜子二手车在乐视网发布一个时长约15秒钟的视频广告,内容为“创办一年、成交量就已遥遥领先”,广告费总金额:1250万元。
经当事人确认上述广告中“创办一年的起止时间为:2015年8月至2016年7月,同时承诺此时间段内瓜子二手车成交量为85874辆。
针对该宣传语,执法人员对瓜子二手车提交的3份证明材料进行了调查核实,并调取了北京市旧机动车交易市场有限公司和北京人人车旧机动车经纪有限公司的二手车成交数据。数据显示:前者2015年7月1日至2016年7月31日的成交量为442878辆车;后者2015年8月1日至2016年7月31日的成交量为92375辆。
因此,工商局认为,瓜子二手车在广告宣传中使用的“创办一年,成交量就已遥遥领先”的宣传语与实际情况不符。责令瓜子停止发布违法广告,并在相应范围内消除影响,罚款1250万元。由于对于处罚存在异议,瓜子二手车于11月30日发布声明称,对该决定的定性存有异议,已根据法律程序申请行政复议。
根据天眼查信息显示,2018年瓜子二手车先后三次被工商局处罚,金额分别为30万元、2.08万元和10万元,其原因都涉及“广告宣传语与实际不符”。
销量数据之争没断过
随着新车销量下滑,国内用户对于二手车的庞大需求,使以瓜子二手车、人人车和优信二手车为主的二手车电商行业进入了迅速成长期。从2016年开始,三家平台之间的销量数据之争就没有停止过。
而在2017年年底,因不满瓜子网宣传“遥遥领先”、“全国领先”等广告语,人人车以不正当竞争为由将瓜子网诉至法院,索赔1亿元。没过多久,瓜子网以同样理由向对方索赔1000万元。
不久前,人人车还曾起诉瓜子二手车在爱奇艺《中国新说唱》中投放的广告中有“行业冠军配备,冠军舍我其谁”等描述,认为这种说法属于不正当获取竞争优势,法院支持了人人车“要求立即下架相关广告”的诉求。
上月末,人人车对外发布的一份显示数据来源为著名数据机构“Nielsen(尼尔森)宣传资料,也由于尼尔森的否认成了竞争对手的把柄。此次瓜子二手车被处罚,优信二手车也第一时间发布了官方声明,表示支持海处罚决定,承诺自己的数据公开透明,并公开了2016和2017两年的成交量,同时喊话某平台公布第三方权威机构审计的具体成交量。
而记者发现,在各平台“烧钱”营销的同时,行业的口碑却受到质疑,中国质量万里行平台消费投诉部工作人员称,2018年1月~5月,平台共收到二手车类投诉57起,投诉问题集中在“订金退款难”、“有中间商赚差价”、“汽车检测流于形式”等。
全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树认为,未来国内二手车电商行业,要借助信息技术增加透明度,既要健全二手车交易制度,建立一个全国统一的二手车质量追溯体系,避免消费者与电商平台之间的信息不对称;与此同时又要加大监管部门对企业广告打擦边球行为的处罚,督促企业对消费者履行信息披露义务。