现在很多小伙伴为了家人联系方便都开通了亲情卡，一个户主名下会有几张电话卡和家人一起使用。但是近期却有消费者反映，自己并没有开通亲情卡，但名下多了一张陌生的电话卡，且这张卡的话费一直都是自己在交！这是一直在为别人交话费？究竟是怎么一回事？
据这位消费者的说法，从去年开始，就感觉自己的联通手机卡花费非常高，还以为是自己电话打得多，就前往营业厅询问，一查才发现原来自己名下多了一张认证为“倪姓”的陌生电话卡，且费用都是从自己的电话卡里扣除的，截至目前已经扣了五百多元，该消费者拨打该号码能打通但始终无人接听。随后该消费者找到联通公司，联通公司给予的回应是营业员受理的时候，一个小的工作差错，把用户的手机号码输错了一位。
但是，手机号码输错了一位，为何就会让一个号码变成两个，还会同时扣钱？这个回答显然站不住脚。经过详细调查，联通公司给出回应称，“之前曾为一个倪姓用户的手机和宽带做了一个融合业务的办理，办完以后在做合账的时候，输错一位号码输成了投诉人的号码，是营业员在处理这个业务的时候的人工差错。”随后也对该消费者进行了相应的赔偿。据了解，类似的情况不止这一例，杭州王先生也曾反映自己名下莫名其妙多了一张亲情卡并且绑定了一个陌生的支付宝账号。
对此，有网友评论这种事情明显不是纯粹的人工差错，而是联通公司的“甩锅之举”。有业内人士称，这已经是营业厅的老套路了，很大可能就是营业员为了业绩而故意私下里做的，因为运营商对于营业厅是有指标的，对每天的业务量有严格要求，有的营业员为了完成业务量就会走此捷径。也有网友表示，不光联通公司，移动公司也发生过这种情况，导致自己多缴了一年多的话费。
看来，这种情况已经属于国内运营商的管理漏洞。但是无论如何，这种情况都是严重侵犯了消费者的财产安全和隐私权，应该得到相关部门的重视，加强监督和管理，如果不能及时解决，会引发严重的信任危机。各位小伙伴如果将来遇到类似问题，可以核实后到工信部进行投诉，对此行为坚决不要姑息。