评京东涨运费：根子在于成本问题

3月1日下午消息，盒马鲜生创始人、CEO侯毅就京东运费涨价发表评论：根子在于成本问题。

“京东运费为什么一涨再涨？根子在于成本问题。京东是PC时代中心化的物流体系，初期成本高一点，但是体验好，而且随着规模扩大单位成本自然降下来。问题是，集中性的物流一定有个最佳规模的临界点，超过临界点之后效率降低，成本不减反增。”侯毅说。

侯毅认为，未来新零售的物流一定是去中心化的，盒马为什么唯一能做活鲜电商，而且是30分钟送达，基础就是盒马建设了一个去中心化的物流模式，盒马所有的门店都是仓库，面积更多 ，离消费者更近，物流作业更简洁高效。

“时代发展太快，新零售的物流时代已经来了。模式迭代的时候跟不上，世界连痛哭的时间都不会留给你。”侯毅说。（新浪科技）

新闻背景

京东PLUS会员变卦惹怒网友：官方回应

近日，新浪黑猫消费者服务平台@黑猫投诉 发微博称，近日收到大量关于京东PLUS会员服务的投诉，称京东单方面更改合同、虚假宣传，将开通PLUS会员时承诺的“免运费券”变成了价值6元“运费券”，并提高基础运费，致使会员权益受损。

有消费者在黑猫投诉平台投诉称，“本人在京东开通PLUS会员到现在、京东方在PLUS会员生效期间未通知本人的情况下，多次修改会员权益条款，修改内容包括:

1、消费返利比例改变：从购买时PLUS会员时承若的数码1%，变成0.5%；

2、会员返利上限从购买时PLUS会员时承若的2000元改为500元，减少了1500元，权益受损75%！

3、会员享受电子书免费阅读权益取消；

4、将邮费优惠券的名字免邮券改为“运费券”。

2018年2月14日零点运费改为15元、免邮券面值6元不变，那么，现在用户需要叠加三张运费券去免除邮费。导致由原来的每月5次全品类免运费，变成了每月只能免1次运费。权益受损80%。”（中关村在线）

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