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为什么要提前做规划
大部分临床管理者对于临床治疗有一定的全局观，但是对于运营一知半解，运营并不是单纯做个活动那样简单，运营涉及拉新，转化，留存，激活回流裂变等内容，引流活动拉新只是其中一个环节而已
一年有很多节日，这些节日都可以用来做客户维护及新客开发，每年年初或年底，运营部门（若无运营部门，老板，店长就是做运营的）要提交年度营销活动规划，需要哪些资源，应该提前多久做准备，都清清楚楚明明白白，这样做事才有条理和规划，才不至于临时抱佛脚，仓皇应对，仓皇收场。
一天之计不在于晨，而是在于昨日为今日做了什么规划，什么安排，什么准备！这是梅老师在课程中反复强调的一句话。
做了规划，就知道自己应该做什么，什么时候做，做到什么程度，一个人的责任感自然也就出来了，更关键的是，做好了精力管理时间管理。
— 02 师出有名以及启动时间
现在是9月，9月有好几个节日，一个是教师节，中秋节，以及920
任何一个活动都需要师出有名，也就是给客户一个优惠的理由，师出有名是根据节日的属性来设计的，针对对象，活动内容包括时效都和对应的节日相关，如果9月要做活动，那么活动的策划和启动应该是在8月份，而不是9月份，9月已经是火烧到眉毛的状态了
03 闭环设计
闭环设计是引流活动中最为关键的一环，引流在前打前锋，闭环要在后面做后卫，有进攻有防守，这样才能够把运营做成闭环
缺少闭环设计是很多门诊最容易出现的状态
比如，我们经常会做一些免费或超低价活动，如果我们都是做免费，那么我们也没有存活的可能性了，一个企业要活下来，必须有利润，没有利润，只有支出，如何让一个企业活下去呢
我们做活动的目的有很多，有老客户维护，有新客拓展，有名声维系等等，不管哪个目的，归根到底都要要让机构获得活力更好的生存，这才有后续的留存，转化，激活回流等内容
从引流活动转化来说，第一个要对接的就是活动的精细执行，这个执行本身就是引流活动的闭环，有了精细执行，顾客有好的体验，才有可能留存与成交，这个环节对接的又是活动执行设计的一大堆内容，包括物料准备，场地准备，引流活动配套科普宣传，话术设计，流程预演等等内容。
在疫情试戴，我们还会设计一些顾客权益卡，权益卡针对的是客户的全面，长远利益，比如免费活动对接的是更优惠的产品组合，对客户利益更高，更好，对机构来说，是牺牲了一部分的利润来获得客户的长久留存
引流对应的是内部的优化和完善
回归医疗本质
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一个机构要生存下去，要长久的更好的生存下去，不是靠忽悠，而是靠踏踏实实的为客户解决问题，从医疗本质层面来说，专业，专注是本质，从运营层面来说，专业，温暖是要点。
如果没有内功的修炼，没有技术的提升，没有流程的优化，没有温暖的服务，没有设备精进带给客户更直观，更好的体验，那么，引流就是自杀行为！
来点好工具带来的好体验
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结合这个时代，需要用高精尖的工具给客户带来好的体验，数字化是趋势，门诊最基础的CBCT，口扫要用起来，超声骨刀，显微镜，激光要彰显价值。
如果有条件，用椅旁设备盘活整个流程。
服务，管理精进
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一个事情要做好，需要有人，有合适的人，有知道自己做啥，以及该如何做的人，中小型门诊做运营，任重道远，尽可能还是有个人去负责，其他在老师的支持下完成整个运营的流转，一步一步慢慢来！