降价就代表缩水吗?消费者是赚了还是亏了?
前几天有个帅哥在直播间问我,他在拼夕夕买的散件装起来后发现主板和内存不能神光同步。他觉得拼夕夕的客服不够专业,于是就来问我。首先,他的主板一定不是华硕。如果你有钱,就买华硕的主板,玩灯就买华子。除了华硕,其他品牌的主板都会出现这种灯光不同步的现象。这不是硬件或兼容性的问题,而是因为华硕是老大哥。解决方法很简单,只需要重新做系统并*载下**灯光软件即可。不过,反过来想一下,如果消费者在拼夕夕购买的硬件出现问题,而他们却向抖音主播求助,那不是很讽刺吗?可能这位小哥认为拼夕夕的客服不够专业。我不这么认为,我觉得这个客服很专业。因为它专业,所以它知道这个问题不是硬件问题,需要做系统和软件。然后,它需要在线指导消费者如何操作这种费力且不赚钱的售后服务。商家才不会管这些,如果他们装得不专业,就会踢皮球。结果如何?商家的目的已经达到了:拼夕夕下单,抖音售后。这也是大多数消费者在购买散件时遇到的售后问题。例如,蓝屏、卡顿、黑屏、死机等问题。如果消费者没有能力排查这些问题,他们就只能被不同的商家踢来踢去。本来电脑出现问题就很让人烦恼了,对吧?这种孤独和无助只有当事人最清楚。现在各大电商为了打价格战,各显神通,但降价的背后是否也意味着售后的缩水呢?华硕一年只换不修,开始收运费了。七彩虹的上门服务取消了,三星显示器的质保只有一年。甚至很多品牌标榜的“换新”实际上只是换良品。很多主流硬件在“偷偷”地更换方案。总之,受伤的只有消费者。购买散件时,售后问题会被踢皮球。电脑城也会被奸商坑。如果你在抖音上购买了新店铺,可能连人都找不到。我只想安静地购买一台电脑。为什么会这么难呢?



