对于中国游客来说，日本是令人悠然神往的热门目的地。游客们成群结队地探索京都历史悠久的寺庙，体验东京现代化的娱乐，在日本赏美景、泡温泉、品美食，感受和风文化。
对很多人来说，没有逛过日式药妆店的日本之旅是不完整的。为自己和亲友带回几件日本本地好物，已经成为行程中必不可少的项目。根据日本观光厅披露的数据，2019年中国游客在日本消费额达1.8万亿日元（约合162亿美元），约占外国游客消费总额的37%。
作为日本超人气药妆店，鹤羽药妆仅在日本全国就拥有2082家直营店铺，在泰国也有20家分店，更是北海道和东北地区的药妆销售冠军。自加入免税服务后，鹤羽药妆更是收获了无数海外忠实粉丝。
但近年来，受疫情影响，以及随着新零售数字化升级，以移动互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行改造升级，给传统销售业带来巨大的冲击，同时也创造了新的前景。鹤羽药妆也迎来了新的转机。
20年9月，鹤羽药妆正式与LinkieBuy签订合作协议，20年10月，LinkieBuy正式上线“鹤羽药妆直邮”微信小程序。鹤羽药妆充分应用LinkieBuy成熟的跨境电商解决方案，并凭借LinkieBuy提供的高质量社群运营、新媒体运营等营销方法，不断丰富线上营销场景，提升顾客体验，实现线上线下一体化营销。上线首月交易额就已达到2019年同期线下店铺微信支付销售额的50%左右。截至目前，鹤羽药妆小程序月度GMV同比增长高达61%。
围绕店铺运营 • 定制化解决方案
LinkieBuy提供了一站式Saas跨境电商平台搭建服务，助力鹤羽药妆搭建了线上小程序商城。为完善鹤羽药妆在线销售产品种类，满足国内用户对日本药妆购物多品类的需求，今年5月LinkieBuy正式上线了鹤羽2号店，用户可以买到日本直邮的医药品了。
围绕活动策划 • 构建用户流量池
在流量即王道的当下，LinkieBuy以用户思维考虑事情，为助力鹤羽服务好核心用户，构建精准的用户流量池，LinkieBuy专门安排运营团队策划线上活动、进行社群运维、新媒体运营等，提升粉丝活跃度和留存率。
截至目前，LinkieBuy已为鹤羽药妆累计维护核心用户五千余人。线上运营定期推出大额满减券、特价专区、TOP榜单、惊喜盲盒、新品速递等活动；不定期推出各类节假日促销活动、直播专场等。
在进行社群运维时，LinkieBuy提供的运营团队服务，会通过系列定制化活动的策划，配合社交玩法实现品牌传播与订单转化，实时与用户进行互动、种草、活动提示、答疑等，社群内创新推出代购专场活动。同时，围绕新媒体矩阵运营，协同放大宣传效果，促进小程序商城客单量和日销售额的迅速增长。
LinkieBuy通过多项运营方法，打通私域流量，通过将线下核心用户引流至线上，再通过“社群+直播+新媒体”运营的新零售电商方式，精准沉淀用户，实现私域流量高效转化，帮助店家打造线上生态的自主品牌跨境电商，形成以跨境商品为核心的私域流量闭环。
围绕售后服务 • 提升用户消费体验
为了更好的服务鹤羽，落实LinkieBuy高品质服务的理念，LinkieBuy协助鹤羽落实了专业售后客服团队，及时回应用户反馈，提升用户消费体验。
通过完善的线上线下一体化营销服务，为鹤羽的客户带来更优质、便捷的服务，不断提升用户量和回购率。而LinkieBuy之所以能成为众多海外线下零售商所选择的对象，与技术实力以及在商家群体中的信任密不可分。线上线下一体化营销解决方案加上丰富的营销工具，让用户流量实现高效购买转化，既满足了商家对新增流量的挖掘，又能助力商家建立私域流量池，提高单客价值。