随着电商平台越来越复杂、乏味的促销,越来越复杂的满减政策、红包门槛,购物慢慢地已经不再能够带来我们太多的快乐。那种小时候,跟着爸妈逛着年货市场,满目的年货都想要的期待感,和买下一个打包好的幸福感,已经成了儿时回忆。
为什么以前让我们兴奋几天的“添新衣”、“买零食”、“换手机”给我们的幸福感大打折扣了呢?

在我的理解中,人们对物质的需求应该分为四个阶段,第一个阶段是生活所必需的商品,衣食住行,在当今的社会环境下,这些必需的商品的需求已经基本满足。
第二个阶段是参与社会生活所需要的必要商品,比如:电视,电脑,手机等,如果在满足吃饱穿暖之后你还需要参与到整个社会中去,这些物品能保证你更好的参与其中。
第三个阶段是个性化表达阶段,人们为了体现差别化,彰显自己的个性,虽然是同样是买衣服,但是会购买属于自己风格的哪一类,因此就诞生了各种奢侈品,潮牌和艺术品。
第四个阶段是自我启蒙和差别化产品的阶段,到了这个阶段仅仅是买东西可能已经不能带来满足和幸福感了,这时候需要寻找更高的满足感就来自培养自己的各种兴趣爱好,为自己的兴趣买单,读书购买知识付费服务等,这些商品在这个阶段下能够得以流行。
人类拥有的一旦得到满足,就会走向下一个阶段,这其实是一种逃避,逃避与执着拥有所带来的空虚感,在过去的30年里,我们都是have时代,也就是拥有,只要拥有我就会得到极大地满足感。但是随着时代的发展,该拥有的产品我们基本已经完全拥有了,衣服,食物这些日常消耗品我们人人都可以消费得起,差别仅在于价格。手机,电脑,家用电器等这些参与社会活动需要的商品,也几乎全面得到普及,即便是潮牌,奢侈品,在当下看来也是普罗大众可以消费得起的产品,那接下来,我们要什么,我们将消费什么,还有什么能够让我们得到满足。
过去,我们经历了第一次富裕,第一次的富裕是物质的富裕,我们能够消费得起各种各样的商品,第二次富裕必将是精神的富裕,我们将抛弃物质富裕带来的满足感。新的满足感不再来自购买,而来自信息分享,买什么其实并不重要,重要的是分享给你身边的人,重要的是朋友圈。信息是下一个满足感的来源,为什么知识付费在当下是风口,因为购买的不是知识,是信息,我有的信息分享给其他人,就会获得满足感。

物质上的富有,是通过对物质的私人占有来实现的,在极端情况下,人可以通过独占物质而获得满足感的提升,而持有比他人更多,更贵重,更稀有的物品,能给人带来更强烈的满足感,
但是,信息不同于物质,独占信息是没有任何意义的,如果不能向他人传播信息,分享信息的乐趣就无法得到体现,满足感也就无从产生。
这是信息和物质之间的差异,因此,在信息社会中,人们更倾向于交换信息获得的快乐,即便买一件衣服或者是其他日常生活中的小事,只要发朋友圈有很多人点赞都会带来比购买更强烈的满足感,这种现象要求我们在设计商品的时候,不仅满足物质上的拥有感觉,同时还必须设计分享信息能够给消费者带来的愉悦感,甚至后者比前者更为重要。
需求随着社会的发展会不断演变,唯有深入洞察人性才能理解商业。
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王詠
畅销书《简洁谈判术》《简洁的力量》《五维学习力》作者