
摘要:本文作者为互联网+全网营销专家胡涛老师,将通过《互联网+商业重构》的(技术变革、商业模式设计、供应链组织变革)三维度有效阐述并剖析中小微企业基于微信自媒体运营的困惑点与迷茫点。 (第2部分)

前言:近日一篇“世界500强中粮新模式、中粮也开始直销了、淘宝要哭了、加入世界500强不用投资一分钱”横扫新闻头条并刷爆朋友圈,其被很多人冠以为“微信直销”或是“三级分销”,网上各种声音此起彼伏,着实热闹了一番。

二、【互联网+微信三级分销之二商业思维变革驱动】
观点:技术背后的商业思维是超越对手的决定力量。技术革命是颠覆性的、是彻底性的,他不仅改变了消费者的思维与习惯,更充分演绎了“互联网+下的懒人经济”,同时也充分地利用技术的手段有效的延长了营销手臂。有人说互联网+(移动互联)的出现击碎了传统商业模式,甚至将会取代传统商业模式。我个人认为这种说法稍过于偏激,或者说以点带面。互联网+将会改变传统企业组织架构及供应链是一定的(下文细说),但不可能取代或者消灭,其更多是一种融合模式的共存与依托。纵观互联网企业发展这十几年,线上的优势一定联动着线下,而且更多的互联网企业在2015年开始更加发力线上、线下一体化的运营模式,这就是O2O的运营核心思想与本质。
商业模式决定企业未来发展走势。没有好的商业模式是无法吸引或者*引勾**客户的,可谓:“无*引勾**、不消费”。前几天有个客户来公司找我洽谈她做了一个医疗美容的APP,咨询我如何将流量引流过来快速推广APP。我的回答其实非常简单,第一:当初为何首选APP,自己做团队开发,为何在制定战略之初没有全盘考虑APP与微信公众号运营之间的关系?第二、自己的团队能够开发APP为何不能基于微信再深度开发,且不说你的APP功能都能在微信中构建?第三、不是你不懂技术、是你没有搞明白战略定位以及你的运营模型,所以过来咨询的是商业模型设计问题,更简单的来说就是“引爆点、吸引点、持续点”三个问题。总结来说,此类中小企业主其实是非常爱学习的,他们四处学习以寻找企业未来的发展出路,但是学偏激了。他们忽略了一个关键核心问题,社会进步是需要协作的,让专业的人去做专业的事情。四个专职技术、每人月薪不低于一万、开发周期最少6个月、后期APP推广成本预估、在计算上你投入房租水电税收及精力,请问是多少成本,为何不去购买技术?这种现象我在全国各地讲课的过程中遇到过几十次、甚至上百个案例现象。究其原因我认为是中小企业主的胸怀、格局、视角、目标、信任、协作力、协同心等缺失,深层次的成因是内心的恐惧,期盼着梦想成真一夜暴富的心态。
2014年年初我在云南昆明分享“互联网+全网营销·企业商业重构”一课题,课程中我大胆设想了“云南玛卡”将可能会进入到白热化利润血拼的可能性,提醒会场中的四家玛卡生产企业,但不幸的是2015年年底这场雪崩以迅雷不及掩耳之势强势逆袭市场。这就是企业在对未来市场的评估与判定、战略发展的规划与前瞻性、风险预估与评判能力上的缺失。互联网+不是一个简单的口号,更不是你简单的应用了一些互联网元素与技术你就互联网+了。企业在互联网+的时代我的理解是更难生存、更难发展、更加透明化的赤膊血拼。他更需要缜密的调研与分析、更需要冷静的前瞻性判断、更需要社会组织的协同与发展、更需要完善的商业模型以支撑。当然也正如马云所说的一句话,当大家都不好的时候也就是最好的时候,风险与机遇往往是并存发展。
第三个例子是湖北十堰武当红葡萄酒,这家企业在过往的六七年时间里在湖北十堰地区做到了家喻户晓,但一直很难走出十堰。“武当红总裁梅鑫”先生希望利用“微信三级分销模式”一炮打响,“让用户带来用户、让口碑赢得口碑、让用户成为伙伴”。好学生记住了老师的观点,但运营的商业模式到底是什么呢?湖北公司武当红项目首席运营官“电商疯子—胡风”说要首推品牌强势引导,从最难的一块骨头开始啃起。大型活动“武当金鼎汇”作为事件营销引爆点,武当十大派系掌门人(社群营销带头人)竞选作为前端引子、后端拉动社群营销以及社群电商一体化运营模型以配合。“电商疯子—胡风”几篇百万级阅读量的“*今条头日**”拉响了“武当红”品牌序幕,“微信分销系统”上线短短100个小时内,热情高涨的粉丝就达到9000余人,二月份春节前已经达到4万余粉丝量,缴费会员达到9000余人次。
立体化全方位“全网营销体系”的构建是核心主导思想,武当红官网上线仅半个小时,其关键词搜索排名即拉升到搜索引擎首页前三,可谓:“驱兵千里杀敌不如一文卸甲”,也印证了我在课程中分享的一个观点:“产品为先、内容为王”。全网营销中的产品设计也尤为关键,如何有效设计“流量商品”打响第一炮,如何有效设计“特色商品”抓人眼球,如何有效设计“利润商品”这个你懂得。所有的营销体系都是有效被设计出来的,其关键的核心是如何设计、如何策划、如何协同。

一位美女七天时间,一个500人微信群销售“空气净化器”600余台,震惊空气净化器老总:“如果我们的每一名员工都能做到这个地步,简直就是疯了”!经常在外面讲课,一定会引用到案例教学,是不是自己的案例、有没有亲自操盘,台下老板一听就知道。这是一个学员企业老板,在我分享“社群营销”课程中提问:“老师讲的都对,您能不能指导一下我们,做给我们看看”?一句话台下顿时哗然一片,挑战的帖子发出来了,接不接那就要看本事了。我的回答是:“用一周的时间、一个人试一下在一个500人社群,看看如何销售100台,附加条件是不用系统支撑销售,单凭一个人的力量,如果成功那就足以证明微商社群营销具备完整的运营性”。当然,课程后详细了解产品、全新为产品梳理定位、制定营销企划方案、编写话语话术、寻找市场最佳切入点都成为前期最重要的基础工作。
“雾霾”是首都北京的一大特色,“只能拼气质了”已经成为北京市民耳熟能详的一句广告语。“微商社群营销”关键核心是刷脸,也就是你这个人的信任背书是否及格,所以我挑选了公司一位十几岁孩子妈妈作为微商社群运营的主角,首批营销目标客户就是孩子妈妈。家庭中大部分采购权基本上都是妈妈在做主,但是空气净化器的价格最少也在千元以上,这样的价格体系在“微信社群”电商购中还是比较高的,尤其要构建在一对众的运营模式上。所以前期产品的核心价值提炼以及客户利益输出一定要做好、做到位。细致研究后发现,客户最关心空气净化器PM2.5过滤后数值指标,能不能有效的对比国外大品牌过滤效果?而起决于过滤效果的核心就是滤网的密度以及三层循环过滤设计。能不能用实验测得的真实数据与国际品牌做真实数据对比,这样你不用说话消费者一看就明白,同时国产空气净化器本身就具备有完整的价格优势,如果在不同的场景或家庭做多组测试PM2.5指标低于国外大品牌,销售价格又实惠,这场营销战役的成功概率就具备了一定基础。企业在不具备品牌竞争优势的时候,其“产品包装与价值塑造”就成为重中之重,这就是我们前面所阐述的“产品为先、内容为王”的关键核心所在。经过对产品的修正与试验对比后,空气净化器风口排出PM2.5指标数值远远低于国外进口品牌。我们还特意购买了“汉王霾表”,在群内组织线上说明、送货下单立刻免费测试体验,无效果立刻退钱承诺等一系列推广活动设计,一周时间十台样机的线*体下**验被活生生的引爆到600台。大部分客户同时在家中一下购买了二台、三台甚至四台空气净化器,这又是为什么呢?策划卖点分享:大家传统认知是“雾霾期间”应该使用空气净化器,而天气良好的时候,空气净化器的使用率就会降低。如何改变消费者的认知以及他们的使用习惯呢?一篇百余字的小文章就起到了撬动地球的作用。原文如下:“大家对空气净化器的使用与理解还是稍有偏差。空气净化器主要是放在卧室里使用的,因为人体在睡眠时会释放大量毒素及气味,这也是人体自然排毒的一个过程。当你由外部走进一个未有开窗通风的“睡房”时,为何会闻到“异味”就是这个道理。所以空气净化器的核心价值不是“雾霾预防”,而是生活质量、睡眠质量、人体自修康复的好伴侣”。短短的一篇软文营销策略就有效的改变了消费者的消费认知,在群内掀起了大范围的讨论以及消费共识,当大家认可你的观点之后,我们告知消费者一台进口空气净化器的价格就可以购买“云诺空气净化器”3-5台,为何不用一台进口机的价格“保障全家人优质睡眠”!我们复盘一下案例不难想象,如果我们有这样10个社群、100个社群,其销售结果是什么样子?同时由北京覆盖全国重点雾霾城市,据说云南昆明都有雾霾,请问市场空间有多大?当然这一次的尝试性市场营销动作也为“云诺空气净化器”微商社群营销奠定了良好的“种子”选手,为二阶段“微信分享营销传播系统”构建铺平了道路。群内很多“妈妈”们开玩笑都在说一句话:“我们现在是靠天吃饭了,雾霾一来、生意立刻来”。
三、【互联网+微信三级分销之三组织供应链变革驱动】
之所以说“技术背后的商业思维是超越对手的决定力量”,不论外部世界如何变化,其内部的核心本质依然不变,好产品一定是策划出来的,优秀销售业绩一定是好的商业模式在支撑。
当然、互联网+的冲击与变革不仅仅是这些,还有其深层次的变化。比如:“互联网+将改变传统企业组织架构和供应链”就是一种全新商业模式的后延推进。我们知道,组织的创新与变革将可能会在三种方式上演变:“第一是平台型构建与创新、第二是行业纵深式构建与创新、第三是全新的行业式颠覆”。纵观互联网成功企业这十几年的发展,大体都是遵循这三条轨迹前行。比如:滴滴打车就是行业式颠覆,阿里巴巴、京东商城就是平台型构建而后行业纵深发展,三只松鼠就是典型的行业纵深构建模式,将坚果产品做精、做深、做专,一下做到几个亿的营业额。
中小企业在互联网+转型过程中,尤其在商业模式创新上一定要“胆子在大一些、动作在快一些、手法在简单一些”这样才有突围的机会和市场新亮点出现。大家可以看一下我的微信(qwyxht)朋友圈里面描述的一个场景:“快剪”,运营主导思想是“20元亲民价格,15分钟快速剪发”。其定位思想是:“为生活做“剪”法”。目标客户定位及其精准,首先是男士剪发。大部分男士发型非常简单,不愿意花更多的钱去剪头,更不愿意花40—60分钟的时间“呆若木鸡”般的让理发师在你头部痛苦的一剪刀、一剪刀的动手术。而其在商业模式设计以及供应链变革上,将传统“洗剪吹烫染”五步流程直接优化成“快剪”一个流程。洗头怎么办?直接用“吸尘器”搞定,头发打湿怎么办?“小喷壶喷水”搞定。收银怎么办?“机器站台扫码”一下搞定,充分的利用了互联网的技术,关注了公众服务号取票等待叫号。店面地理位置上选择了客流较多的商场周边,你还可以顺便逛逛商场打发时间,实在不愿意逛商场你还可以看电视大片,顺便还为“商家背书”一下吸引客流。“简单、极致、到位”,符合国家倡导的“大众创业、万众创新”理念,让更多拥有一技之长的专业理发师以“合伙人”方式参与到公司化整体运营中来,不能不说是互联网业态中的一个创新。作为企业主的你,有没有想过改变或缩短你的供应链伙伴关系呢?
【方向如果错了、卓越的执行力就是死亡的加速度】
有人也经常问我这样一个问题:“胡涛老师好好的老板不做为何出来辛苦的去讲课呢”?这个问题其实问得非常好、也非常到位。互联网+的出现缔造了全新的“自媒体时代”,每一个人都是一个CCTV中国中央电视台,每一个人都是意见领袖,每一个人都拥有绝对的话语权。举个例子就明白“你建立了一个微信群,你就是群主,你就可以定规则,当然别人听不听你的那是另外一回事,但是你可以当老大了”,这就是互联网时代“自媒体”变革所赋予你的权力。
所以向万达集团的王健林能在年会上如此高调的高歌几曲“崔健”摇滚歌曲并在网络上高调传播。阿里巴巴马云时不时的语出惊人、道出互联网+企业变革的观点与奇葩思想。就连京东奶茶妹挺着大肚子也要站台为老公抢眼球,这是为什么呢?就是因为互联网+惹得祸。所以这个时代不仅要埋头拉车、还需抬头看路,企业家要学会“忽悠”、学会做成“自媒体意见领袖”。其二出来讲课与传道是因为技术迭代的速度太快了,如果要紧跟市场的步伐,必须走到一线市场,去倾听一线企业的声音。还有一个就是今天的互联网+声音太多了、太复杂了,我们很多中小企业主学习可能学错了。作为1998年就进入管理培训、管理咨询行业的一位老兵,看在眼里有些时候太心痛。看到我们很多中小企业家就这样迷失了方向、就这样被错误的教育,我们经常说这样一个观点:“方向如果错了、卓越的执行力就是死亡的加速度”。

【互联网+全网营销·商业重构核心本质】
互联网+全网营销·商业重构核心本质我的理解是基于三个维度来建设。首先是技术性驱动变革,每一次技术变革都在驱动社会的进步、每一次技术变革都在颠覆传统旧有的认知,尤其这次互联网技术的突起,所以中小企业在互联网时代首先要学习技术、了解技术、应用技术,没有技术作为支撑你将无法延长你的营销手臂。其次是商业模式与运营思维的变革,商业模式决定企业未来发展走势,每一个成功企业都有一套良好完善的商业运营模式与计划。第三是组织系统及供应链的变革,内外之间的协调发展与匹配才得以让企业基业长青,单一的靠点子时代、一夜暴富已经过去。中小企业互联网+全网营销突围还要做好以下六个维度的突破,才可能会占有一席之地。
第一:趋势,把握趋势、顺势而为、大势所趋可谓借势打力不费力;
第二:流量,流量即客户、客户即财富,互联网+都是流量惹的祸;
第三:包装,企业在不具备品牌号召力、影响力的前提下,产品包装、价值塑造将成为重中之重。
第四:产品,产品为先、内容为王,客户需要的是你的产品能给我带来的价值与好处,中小企业应该首先做好产品研发,好产品才能真正的持久。
第五:重复性消费,真正的营销不是想尽一切办法卖给消费者,而是要让客户持续不断的购买,这才是真正的营销。
第六:相应成本,做企业有本事赚钱、还要有本事省钱。中小微企业如何做好“计划、组织、实施、监控、考评、反馈、绩效”这七个维度14个字,我们将在后期的文章中与大家详细分享《互联网+全网营销·商业重构》这六大核心运营思想与实操理念。
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