一、谨防6个销售误区！
1.重视新顾客，忽视老顾客
2.总给实现不了的口头承诺
3.以为没有投诉就是最好的状态
4.重销售，轻服务
5.不尊重顾客内心想法，盲目自信
6.过度热情，探听隐私
二、策划活动注意的5个环节！
1.引流
如何吸引顾客进店，是低价引流、还是创意活动，或者线上推广？
2.截留
怎么把顾客留下来？
良好的店铺环境、性价比高的商品、优质的服务？
3.留财
怎么让顾客主动消费？
要让顾客感觉自己占到了便宜，服务有价值。
4.回流
让顾客多次回头消费，可以利用会员卡、优惠券等，预埋消费机会并添加顾客V，线上发撬动用户。
5.裂变
利用裂变小工具、或者具有裂变性的活动，设置阶梯奖励政策让顾客主动给你介绍新客。
回济堂
三、品项搭建的2大原则
五款原则
1.爆款2.引流款3. 活动款4.形象款5.利润款
271原则
把店里产品进行系统规划。
20%：作为引流产品，价格较低，用于吸引顾客到店，跑流量。
70% ：作为利润产品，主要用于盈利。
10%：高端形象产品，它的存在主要给顾客有一个对比性，一个憧憬，同时耐托利润品的性价比。
四、新媒体时代，美业人易犯的4个错误
1.没搭建自己的"私域流量池”"，没有粉丝经营的思维。
2.从不在朋友圈布局塑造”人设”，除了硬广，还是硬广。
3.从不对顾客【标签分类】，也不针对不同顾客开展对应回馈活动。
4.从不发动顾客【裂变拉新】。
五、朋友圈要布局这4类图
场景化 ：用场景化的方式展示产品项目卖点。
生活化 ：用生活化的方式展示团队积极性。
个性化 ：用个性化的方式展示美好质感生活。
故事化 ： 用故事化方式展示顾容正面积极评价。