小米在2013年就进入电视领域，经过这6年的发展，已经取得了不俗的成绩，根据AVC的数据统计显示，在2月份，小米电视出货量已经击败老牌电视厂商成为国内第一名，这一个成绩对于初涉家电领域五六年的新晋品牌，确实不容易。
智能化的人机交互改变了传统电视行业！
2013年，小米发布了第一款电视产品，凭借智能化的人机交互，迅速引爆市场，这款产品应该是加速了传统电视智能化的进程，在随后的2-3年，传统电视品牌也纷纷转战智能电视，甚至也推出了互联网品牌，另外乐视、暴风、风行等视频内容方也先后推出了各自的硬件产品，那几年国内的电视市场竞争相当火热。
但随着市场的充分竞争，目前存活下来的互联网电视品牌，只有小米，传统电视厂商推出的互联网品牌也沉寂市场，随着这几年小米线下渠道的迅速扩张，小米电视迎来了迅猛发展，如今小米电视不仅仅在国内市场干到了第一名，在印度市场也发展迅猛，成为印度排名第一的智能电视品牌。
对用户绝对真诚，如今有了回报！
观察过小米电视的用户可能会发现，小米电视这几年的产品价格调节幅度很频繁，基本上只要产品的成本下降，电视的价格也会随着下调，在很多人看来，小米的这种做法有点耿直，产品卖的正火热的时候，即使不下调价格也没有问题，为何多次一举呢？
近日，一名叫@介子微尘 的微博网友表示：他购买了一款6999元的65吋小米壁画电视，在师傅上门安装时，由于是特殊墙体，售后师傅收了60元特殊墙体费用，不过随后该师傅又联系用户给予退还，理由是小米在之前没有考虑到特殊墙体收费的事情，不能让用户承担。
从京东查询到小米电视相关产品，销量前几名的基本上都来自小米电视，部分产品的评论到了70多万，好评率基本都在99%，这个从侧面也能看出，用户对于小米电视产品的认可。
根据第三方数据显示，2018年前三季度小米电视的品牌忠诚度达到了89%，超过几个传统电视品牌厂家，好的口碑能够反哺产品销量，当然小米电视品牌能够保持这么高的忠诚度还有一个原因。
与智能家居的交互与联动：小米电视的软实力！
除了人性化的系统交互之外，小米电视另外一个优势就是与小米智能家居产品的联动，就目前而言，小米的智能家居产品品类以及相互之间的联动已经达到了一个非常高的成熟度，用户体验非常高。
小米电视可以与小米的所有智能设备进行联动，通过屏幕可以控制观看任何智能设备，同时可以通过遥控器语音控制家里的智能产品，这也成了小米电视相对于其它电视品牌的优势，基本上家里有小米智能设备的用户，在选择电视产品时，很大程度会选择小米电视。
编者按：笔者记得之前听过这么一句话：你可以认为客户不知道，但永远别把他当傻子。在网络发达的今天，消费者了解信息的渠道越来越多，与客户交朋友，真诚地对待他们才能建立强粘性的客户关系，所以，小米电视取得目前的成功，很大程度就是源于此。