导读
曾几何时，淘宝垄断了中国的网购。只要是网上买东西，必然去淘宝。然而，最近几年淘宝业务直线下降，甚至今年618，都是雷声大雨点小。
淘宝衰落
以前，逛网店就是去淘宝。哪怕不买点什么，看看商品，闲逛一下，也蛮好玩的。
现在呢？谁跑去淘宝闲逛？东西又贵，运费也贵，去闲逛真是吃饱饭了。
很多读者和我反映，淘宝现在越来越坑了。天猫旗舰店买的商品，售后推三阻四，就是不想管。找淘宝小二，小二也是推脱了事，最后不了了之。有的消费者买到不满意的商品，有残缺的商品，甚至是假的，也只能自己吃进了。
购物者不满意，那么卖家呢？我认识不少淘宝的中小卖家，无一例外都抱怨淘宝偏袒天猫，对小卖家非常不友好。
一位店家说：流量都给天猫了，我们这种小店根本就没人来！以前开直通车，还有点人气。现在开通也没用，必须花高价才能有点击量，这个价格太高了，让我们根本没利润。小店铺现在要么关门，要么刷单，别无出路。
根据笔者的了解，很多中小店铺，要么关了淘宝店，要么缩减经营，日子过的好的，是少数中的少数。
双面夹击
一个不争的事实，淘宝的客户正在迅速流失，而且愈演愈烈。
以前买东西都去淘宝，少部分去京东。但现在，事情发生的巨大改变，那就是拼多多。
因为逍遥子一系列错误举措，变着法子赶走中小卖家。与此同时，拼多多主打廉价、低端、接地气，一下子把淘宝看不上的中低端卖家，一股脑全收了。
拼多多东西便宜是便宜，乱七八糟的也多。但架不住中国人多啊。中国消费市场，还是要看拼多多这种价廉物美的。淘宝只能代表大城市消费水平，而拼多多则是普通老百姓购物天堂。
在拼多多蚕食淘宝低端市场的时候，京东也在稳步推进，收割中高端领域，特别是家电市场。
现在不论是大城市，还是小地方的消费者，都有不成文的规矩。大件物品、家电产品去京东买。一方面有保障，一方面送货上门。
小东西、不值钱的、随便买买的，就去拼多多。因为真的很便宜，往往是几元钱还包邮。遇见纠纷了，拼多多还很帮着消费者。比淘宝死不认账、推诿赖账要好多了。
淘宝流失的客户，正被拼多多和京东瓜分，而淘宝只能眼睁睁的看着，丝毫没有办法。
为时已晚
这几天有个新闻，张勇也就是逍遥子，从位子上下来了，马云要恢复中小卖家的流量，要恢复淘宝网购老大的荣耀。
但是仔细一看淘宝的举措，都是雷声大雨点小，中小卖家依旧步履维艰。618毫无新意，甚至有些沉寂。没有任何实质性的东西拿出来。只有耍嘴皮子的功夫。
搞到现在，卖家不满意，购物者也不爽，大家都对淘宝失去信心。
于是众人用脚投票，全部跑到其他购物平台了。淘宝引以为傲的天猫，正在裹挟淘宝，一方面吃着流量产生很低的效益，一方面阻止淘宝的改革，让淘宝继续这样混下去。
购物者之幸
以前没得选，只有淘宝。现在高端的、大件商品可以去京东。小东西、便宜的可以去拼多多，不必在一棵树上吊死。选择多了，比较多了，对购物者来说，是一件大好事。
淘宝沉沦并不令人意外。一个企业、一个购物平台，如果只是躺在功劳簿上，轻视消费者，那等待它的一定是衰落，被市场所淘汰。
曾经的先行者，变成现在的守旧者，实在令人唏嘘。