现状:外呼系统只是工作效率提高很多 并不能完全避免封卡封号的情况
因为封卡封号涉及维度比较多 外呼公司销售只会给你说大部分原因是高频外呼以及投诉
他们可以解决高频外呼 投诉问题只需要规范员工作业这应该是大部分外呼公司业务员所说
其实用了外呼系统也会封号下线 譬如近两年高频接通也会封号 以及当地运营商管控 譬如青海移动以及*疆新***藏西**内蒙这些地区好多线路盲区 都是线路和当地运营商不匹配的原因 以及标记拦截多维度综合封号 所以选择外呼系统选大公司线路稳定最起码可以让您担心业务的正常开展 大部分问题总结在下发 有问题随时咨询
1.高频,大概率的高频可以通过回拨方式进行规避
2.投诉,不管用什么线路都无法解决被投诉主叫产生的封号
3.当地运营商管控,各地情况不一样。各地当地运营商管控政策也不一样,给到的线路是可以匹配三网手机号。但是有些地方可能联通管控严格,有些地方可能移动管控严格。根据他们的当地情况,目前反馈电信移动都还可以。
4.号码属性,绑定的主叫号码是否是新号码,如果是新号码,需要养号之后才能绑定使用
5.号码标记,如果号码有标记,容易引起客户挂断以及被叫误认为是骚扰电话进行拦截等
6.使用情况,有些主叫。可能通过系统进行外呼业务,实际用手机直接外呼私人朋友电话,直呼次数较高,可能也会被限制
7.号码是否是实名制的,目前运营商断卡。各个手机号都需要分别做到2次以上的实名,实名的目的是为了确保你们这个手机号是本人使用。所以实名办法都是本人拿着身份证进行实名。除此之外没有什么其他的