
ChatGPT的发布和应用,正在推动互联网行业一场空前大的变革。在互联网搜索领域,中国本土搜索引擎与国外一流搜索引擎的差距不仅没有缩小,反而在快速拉大。这就好比,一方依然止步不前,苦练长矛大刀;而另一方不仅擅长使用长矛大刀,也已在加紧转向以长枪大炮为主。其实,如果中国互联网科技公司能够尽早开发出可以媲美GPT-4的大语言模型,那么就有了在全球争夺新一轮互联网搜索市场的实力。
(一)
几天前,在*今条头日**、抖音、微博等平台的热搜榜上,就有这么一个话题:微软必应取代百度,成为中国内地第一大桌面搜索引擎。根据StatCounter公开的数据显示,2023年4月,微软必应以高出百度大约10个百分点的优势,首次登上中国内地桌面搜索引擎第一宝座。最关键的是,单单是从2022年1月开始至今的16个多月里,百度在中国搜索市场上的份额正在下降,必应的份额正在上升,尤其必应在桌面搜索市场的份额增长相当显眼。
尽管StatCounter的数据不一定完全准确,但数据所反映的市场格局和变化趋势具有可参考的价值——也就是以百度为代表的中国本土传统搜索引擎,长时间以来只安于中国内地互联网市场,导致正在逐渐丧失与谷歌、微软必应等全球化厂商相竞争的能力。 不妨试想一下,必应中国内地版(国内+国际)跟必应海外版相比的差距本来就已非常大,但偏偏就是在这样的情况下,必应中国内地版都能在中国内地互联网搜索市场占据数一数二的地位。

2022年1月~2023年4月,中国内地电脑桌面搜索引擎市场份额变化,今年4月,微软必应首次成为第一

2022年1月~2023年4月,中国内地手机移动搜索市场份额变化,今年4月,微软必应排名第三,前两名是百度和谷歌

2022年1月~2023年4月,中国内地平板移动搜索市场份额变化,今年4月,微软必应排名第二,百度位居第一
不过,有些网友认为,百度在搜索市场上的份额下降,还可能与抖音搜索、头条搜索、微信搜一搜(微信整合了搜狗搜索)等内容平台有关,但抖音搜索、头条搜索、微信搜一搜等又并未被StatCounter纳入流量监测统计范围,以至于出现了百度的份额下降,必应的份额上升。
打个比方说,这就像一个超市里的商品份额变化一样。虽然超市里有很多其他的商家也在卖商品,但超市只对比了几个传统的商品品牌:百度、必应、搜狗和谷歌等。如果超市里新增了一些新品牌:抖音搜索、头条搜索和微信搜一搜等,这些新品牌的销售量增加了,那么百度和必应等传统品牌的份额就会相应地受到影响。只是这些新品牌的销售量并没有被超市纳入统计范围内,但它们的存在仍然会影响到百度和必应等传统品牌的市场份额。
按道理说,在中国内地,百度搜索本身有着很强的优势,因为百度自己拥有多个内容频道,包括百度百科、百度知道、百度文库、百度贴吧、百度经验等,以及百家号、好看视频等内容产品——例如,百度资讯频道往往有很多内容源自百家号创作者,百度视频频道也有相当一部分内容源自百家号(好看视频)。相比之下,微软必应没有属于自己的内容创作平台生态,因此为互联网用户提供的搜索信息基本上源自第三方网站(平台),诸如B站、腾讯视频、搜狐视频、央视网、东方财富网、知乎,等等。

微软必应很可能根本从未想过、也无意要在中国内地搜索市场坐上第一的位置。 最主要的原因之一在于百度搜索近些年来过分偏重商业化,似乎逐渐忘记了为广大互联网用户提供高质量、高效率搜索服务的初心。越来越多的用户不堪忍受,于是索性选择了其他搜索引擎或者内容平台。
微软必应中国内地版在搜索结果展示页面上,会尽量减少广告的数量和干扰,尽可能展示与用户搜索意图最相关的信息。并且,微软必应会在质量和可信度等方面对搜索结果严格审核,过滤掉虚假、误导、低俗或有害的内容。让用户能够快速、方便、安全地找到他们想要的信息,而非让用户陷入信息的泥沼。这很有可能就是大量用户转向必应搜索的重要原因之一。
(二)
在中国内地,与中国本土搜索引擎直接竞争的是必应中国内地版。而能够完全体现必应搜索当前真正实力的,则是必应海外版——有了ChatGPT支持的必应海外版搜索引擎,虽然流量份额仍然远落后于谷歌,但可能是全球已知最为领先的搜索引擎,甚至于不仅仅是个搜索引擎那么简单。
必应海外版面向全球用户提供搜索服务,就算服务的中文用户比较少,很多时候也要显著优于中国本土搜索引擎。比如,随机性地,在必应和百度分别搜索“新加坡旅游”,就可以看到,百度搜索结果前三页的信息,大半都是商业广告,基本上会劝退很多用户继续翻看第四页、第五页乃至更后面的网页搜索信息;而必应海外版搜索结果首页信息展示既图文并茂、又直接高效,非常契合用户的搜索意图。

简单示例截图

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用户在互联网上搜索,不外乎有这样几类查询:一是寻址类查询,就是用户搜索某个特定的网站或页面,例如“必应”、“微软官网”等。二是信息类查询,用户搜索某个主题或问题的相关信息,例如“如何学习Python编程”、“OpenAI是做什么的”等。三是事务类查询,即用户想要完成某个在线任务或操作,例如“购买iPhone 14手机”、“*载下**搜狗输入法”等。此外,一些用户在必要时会用到词组查询、模糊查询、字段查询或者互动式查询等方式。
分别用不同查询方式,通过对比得出的结论之一是,必应海外版经常要好于中国本土搜索引擎。比如,搜索“SpaceX 2023年营收”,百度搜索首页结果第一条展示的是115亿美元(百度直接用了百家号文章内容作为搜索结果头条/正确的搜索结果),必应海外版给出的中文搜索结果不怎么理想;但是一旦换用英文搜索“SpaceX's revenue in 2023”,必应的优势就立马显现了出来,必应搜索首页英文结果展示页直接给出SpaceX在2023年营收是115亿美元,并且用户可以查看相关原文;如果在百度搜索“SpaceX's revenue in 2023”,那么与必应的差距就会很大。 百度等中国本土搜索引擎主要适用于中文互联网搜索,这既可以看做优势,又可以视为劣势;必应搜素可以支持多语种搜索,搜索结果可以来自全球不同语种的信息。

简单示例截图

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然而,就是这么优秀的必应海外版搜索,长期以来都被谷歌全面压制。 StatCounter的数据显示,2023年4月,在电脑桌面搜索市场,微软必应在北美、南美、欧洲、亚洲、非洲、大洋洲的份额分别为11.82%、5.15%、7.35%、4.5%、6.77%、8.47%,谷歌的份额在90%上下。在手机移动搜索市场,微软必应的份额简直微不足道,谷歌的份额都在95%以上,最高甚至快要触及100%。在平板移动搜索市场上,微软必应仍处于相当弱势的地位,谷歌的垄断性优势非常强。 微软必应想要扭转这样的局面,恐怕只有一招,那就是出奇制胜。
(三)
ChatGPT的问世,成了微软必应反击谷歌最大的希望。换句话说,有了OpenAI的ChatGPT(GPT-3.5/GPT-4)支持,新必应搜索已经从过去的“弱者”变为了如今的“强者”,并对谷歌搜索构成了越来越严重的威胁。正如微软副总裁Yusuf Mehdi先前所说:“能参与这场舞会感觉很好。”现在,微软不仅仅参与了这场舞会,而且成为了这一轮AI大浪潮下的领先者之一——相比于包括谷歌在内的其他搜索引擎。
仅仅是在这个5月,微软就接连放出大招。本月初,微软必应Bing Chat宣布了几项重要更新:必应支持多模态搜索,可以接受图片或链接作为输入,并根据上下文向用户回答相关问题;必应增加视觉答案,可以在向用户回答中加入图片、视频、图表和图形等内容;用户可以保存与必应聊天的记录,可以随时暂停和恢复之前的聊天,并快速导出和分享;必应引入第三方插件,可以利用诸如OpenTable、Wolfram Alpha和Microsoft Math Solver等合作伙伴提供更多功能;必应图像生成器Image Creator的覆盖范围扩大,支持全球100多种语言的文本提示;Edge浏览器中的搜索继续改进,用户可以在浏览网页时使用Edge浏览器侧边栏中的必应聊天,并利用AI完成更多任务。
前几天,微软必应再次投下重磅*弹炸**:微软必应将成为OpenAI ChatGPT在Web网页和手机APP的默认搜索引擎;微软与OpenAI联手打造插件平台,并且共享插件,今后微软必应将可以使用越来越多的插件功能。
有必要指出的是,微软与OpenAi这样的合作是很有意义的。根据Statista的数据,目前全球智能手机用户数量为69.2亿,意味着全球有高达86%的人口拥有智能手机,随着OpenAI的ChatGPT APP扩展到越来越多国家和地区,将有越来越多的用户可以通过手机随时随地访问ChatGPT。况且,平均而言,人们每天在手机上花费大约3个小时。平均每天查看手机58次。至于ChatGPT手机APP最终会拥有多少用户,以及用户平均每天使用ChatGPT APP的次数和时间分别是多少,估计会在将来会令世人大吃一惊。前提是ChatGPT手机APP逐步具备诸如搜索、电商、教育等越来越广泛的用途。ChatGPT APP的用户规模持续扩张,将帮助微软必应提升移动互联网搜索流量份额,以及帮助必应搜索迭代更新。
此外,可以预见的是,支持Bing Chat聊天机器人的ChatGPT会持续迭代升级。而且,随着时间的推移,微软必应Bing Chat不仅会变得更加聪明,也将能够帮助用户处理更广泛、更复杂的任务。比如,大概是从今天开始,微软必应Bing Chat开始支持用户单次最多输入4000个字符,意味着用户可以将更长的文本输入给Bing Chat,然后让Bing Chat根据要求做进一步的处理。

示例:微软必应Bing Chat帮助优化和修改文章

示例:微软必应Bing Chat试着解答有一定难度的数学题
所以,现在的新必应大大超出了搜索引擎的定位,它更像是人们在学习、生活、工作等方方面面的智能助理、合作伙伴,也确实能够帮助用户获得效率和质量等方面的提升,当然用户也相对节省了更多时间——对于某些人来说,时间就是金钱。微软将Bing Chat定义为Copilot,即“副驾驶员”,相当契合实际。

示例:微软必应Bing Chat帮助优化程序代码
结语:微软新必应Bing Chat除了可以满足人们通常的搜索查询外,它还可以做得更多:可以生成内容,如诗歌、故事、代码、歌词等;可以帮助用户改写、改进或优化内容;也可以在创造模式和精确模式下生成图像;还可以提供有趣、有用和有启发性的信息和建议,等等。 假如市场完全放开,微软新必应吃掉百度等中国本土搜索引擎的市场份额,应该会是非常快的速度。不论怎样,中国本土搜索引擎厂商的确要有紧迫感和危机感。