手机应用越来越多，我们在各种应用软件留下的痕迹也越来越多。大家一般不再用一个APP时会不会选择注销账户？如果你有这个习惯，那你一定会发现“注册容易注销难”这句话一点都不假。

想要注册一个新账号，只需要手机和验证码就可以完成，可想要注销账户却不容易，甚至连注销入口都很难找到。

有媒体调查发现，目前手机软件、社交媒体、购物平台等网络账号中鲜有提供注销账号的服务。这意味着，一旦注册账号,即使不再使用,其个人信息、购买记录、好友通讯录等都将永久存在于系统中。

不久前，有记者就测试了12款知名手机APP，结果发现有一半以上的APP并没有设置注销选项；而即便支持注销的APP，也发现不仅注销选项难以找到，注销程序也非常复杂，需要提供证件信息和满足多个注销条件……

记者询问原因，有的回应“不会泄露个人信息”，有的回应“90天不登录就收回”，有的干脆懒得回应了。

注销一个账户到底有多难？

拿微博来举例。微博账号注销功能的开通非常低调，而且隐藏极深，还不能在网页上操作，必须登陆官方微博客户端，依次打开我－设置－账号安全－微博安全中心－其他账户类问题－如何注销账户。

在这里，你会看到一份详细的“注销须知”，提醒你提交账号注销申请之前，必须确认满足7个条件：

很多应用平台通过提高注销成本让用户觉得麻烦而放弃注销。比如，微信就要求必须取消订阅的公众号以及关联的程序才可以注销。

针对这个事情，终于有人再也忍不了了，在中国政府网留言反映了这个问题。

工信部答网民关于网络平台及手机APP个人账户注销的留言

来自北京的网友 蔡杰（手机尾号5268）说：

现在商家为了推广自己的手机APP，各种大力宣传，很多用户注册后发现不是自己所需，几乎用不到或者是不想用，想把自己的账户注销，清除某些注册信息，却发现不能注销。账户永久保存在不需要的APP里，十分担心以后个人用户资料遭泄露，尤其是那些需要实名制、电话验证、邮箱验证的APP。希望对此有所规定，让所有用户都能注销自己的账户，清除各种APP里面的个人资料。

工信部对此事进行回复：

《中华人民共和国网络安全法》第四十三条规定，“个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的，有权要求网络运营者删除其个人信息；发现网络运营者收集、存储的其个人信息有错误的，有权要求网络运营者予以更正。网络运营者应当采取措施予以删除或者更正。”

《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）第九款第四款规定：“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或账号的服务。”

电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当严格遵守国家法律法规要求，在用户终止使用服务后，为用户提供注销账号的服务。

对于拒绝账户注销，我国的《电信和互联网用户个人信息保护规定》和《网络安全法》都明确了惩戒举措。前者规定，“由电信管理机构依据职权责令限期改正，予以警告，可以并处一万元以上三万元以下的罚款”，后者明确“拒不改正或者导致危害网络安全等后果的，处五万元以上五十万元以下罚款”。

很多人可能会问，不用的的账号放那就好了，为什么要注销？

因为不注销就存在信息泄露的风险。尤其现如今大部分软件都需要绑定手机和实名制，而手机号在废弃后，往往会经历3个月以上的冷冻期，然后再次售出。

所以，不用的平台能注销的再麻烦也把它注销了，这样能减少个人信息被泄露的风险。

为什么明文规定了不允许注销账号是违法的，这些APP还要知法犯法？

原因无非是惩罚力度太小，无法起到警示作用。另一方面，用户投诉无门，不知道该怎么举报这种行为。而最重要的是利益驱使，用户的个人信息越来越值钱，而且放任用户注销账户，就要承担用户流失的风险，而用户的基数是风险投资、流量变现的重要参考数值。就冲着这些，APP平台肯定也是舍不得轻易放走用户。

当下，在工信部发布信息之后，各大平台也纷纷提供了注销账户的途径，大家可自行到之前注册的平台登录账号进行注销账户操作，如果不知道如何注销，可以联系平台客服进行协助。