阿里价值观是怎么诞生的 (全面解读阿里巴巴企业价值观)

今日凌晨,阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇在阿里内网公布了“女员工被侵犯”的阶段性内部调查结果和处理决定:同城零售事业群总裁李永和和HRG徐昆引咎辞职,阿里巴巴首席人力资源官童文红记过处分,涉嫌男员工被辞退,永不录用,其是否存在违法行为,警方正在调查取证。

阿里之辩企业价值观,阿里巴巴企业价值观是什么样的

这份内部公告中,阿里提到,接下来将继续在三个方面反思和行动:

1、开展对于包括性骚扰在内的员工权益保护的培训和调查,开通专门举报通道。员工的举报,将在确保隐私受到充分保护的前提下,由专人跟进。

2、对性骚扰零容忍,由外部专家和员工代表共同制定《反性骚扰行动准则》。

3、旗帜鲜明地反对丑陋的陪酒文化,不分性别,阿里巴巴无条件支持员工拒绝陪酒。

事实上,阿里与“低俗”、“性骚扰”这些词汇并非第一次产生联系,此前多次出现过类似指责。比如2018年5月,阿里就被指员工入职时被要求玩低俗的破冰游戏,回答涉及性方面的各种私密问题,这些问题尺度之大,包括“第一次是什么时候、自己喜欢什么体位”等,阿里巴巴官方很快对此进行了辟谣与否认。

阿里历史中发生过两次著名的价值观事件。一次是2016年的月饼事件,一次是2020年的高管蒋凡私生活事件。

2016年9月,几名程序员利用技术手段多抢了几盒公司内销的月饼被开除。

阿里之辩企业价值观,阿里巴巴企业价值观是什么样的

月饼事件为阿里价值观设立了极高标准,后面也出现过有员工把私事伪装成公事打车,多报销了加班车费被开除的案例。

但讽刺的是,2020年6月,一位阿里钉钉P9级别的女性中层干部被举报其在钉钉内部的传承官考试(类似集团的价值观考试)中找下属*考代**。

而惩罚结果是扣除这位P9这一年的股票和年终奖。其直属上级钉钉CEO陈航的处理不仅没有平息争议,反而遭到了更多阿里员工的抗议。

2020年4月,阿里合伙人兼淘宝总裁蒋凡与网红张大奕的桃色事件,闹得沸沸扬扬。

这场桃色事件刚刚起火,微博上*帖删**、禁言、撤热搜就开始了一条龙,虎嗅、凤凰财经等媒体大号微博被迅速删除,总裁夫人微博评论也被后台强制关闭。“禁言”之后,随之而来的就是焦点转移,舆论压制。

最后的结果以蒋凡被记过处分,取消上一财年度所有奖励,除名阿里合伙人,但仍担任淘宝总裁。

阿里之辩企业价值观,阿里巴巴企业价值观是什么样的

有人认为前者惩罚过重,后者惩罚过轻。而这一次的*暴强**事件,事情走向是什么样?

“在商户那被灌酒,同事无动于衷,商户猥亵,酒店里其组长偷办房卡,多次进入其房间侵犯。事后,报警因案发地非杭州,警察方面也不是很顺畅。反馈到主管,公司9 10,一而再再而三的拖延不与正面回应,甚至主管还刻意维护犯罪者。”

这是一位阿里的内部员工在脉脉上的发言。

蒋凡事件让不少员工寒了心,而这一次的处理方式显然也让我们失望了。

企业价值观是一个企业里的人共同做事的方法和原则

它体现了一个组织的价值取向,根植于企业的核心思想体系中,是企业员工长期认可并在行动中贯彻执行的准绳。

马云说:“规章制度只能解决技战术问题,如果一家公司要创新发展,需要有担当和领导力的人才,就必须要有强大的价值观。”

一个组织内一起工作的人,如果没有共同的价值准则,就很容易遭遇冲突和困惑,在是非和对错面前迷失方向。

马云有个比喻: “使命(vision),是做正确的事;价值观(value),是正确地去做事 。如果把使命作为我们去的目的地,价值观就是高速公路上的红绿灯和黄线白线,按照这条路去开,永远有准则(guideline)。”

这次阿里事件的处理方式更是让人不由得思考良多,公司管理层一直强调企业价值,我想企业价值共识约束是前提条件,人才的培养最重要的是价值共性的形成,有明确的价值观指引,才能保证行动的有效性。对于人才本身而言,他们具有创造力,同时也可能带来破坏力,因此在共同价值观约束之下是一个极为重要的前提条件。

在企业中流行着一种「能人」的说法,这些「能人」直接影响着企业的经营绩效,如果「能人」不作为,绩效立即波动,也因为此「能人」常常要求企业为他打破规则,为他做出很多组织约束上的让步。

但是企业需要的是「对的人」而不是「能人」。华为提倡的「以奋斗者为本」之「奋斗者」是对的人;因特尔公司提倡的「我们欣赏战败的人而不是气馁者」,「战败者」也是对的人;杰克·韦尔奇强调所谓忠诚,不是在实体中的时间而是在外部市场上取得胜利的人,这也是对的人。真正的人才,不是你创造了多少业绩,而是你在共同价值观下创造的价值。