大家千万不要再上移动公司的当了,我被移动公司这个变更套餐骗了一年多了,我原来用的套餐是九十九的俺爱人,俺俩都是这个号已经用了十几年了,结果他们的业务下来推销说我俩可以变成一百四十九的双人套餐,这样的话能节省几十块钱。
我当时感觉他说的也对就同意了,结果办了套餐以后我才发现我哪是一百四十九,我每个月都要花掉二百多块钱的电话费。然后我就咨询,通过咨询以后我才发现我的套餐不是一百四十九而是一百八十九,他们已经对我进行了欺骗并且还附加了三个。

还是四个我叫忘了自动扣费的套餐,所以我每个月就达到了二百多块钱话费。我当时就很生气,我就打到移动总公司进行投诉,他们愿意给我补着四十块钱的话费进行补偿。我说的我不愿接受这四十块钱话费,我愿意用回我原来的套餐,结果他跟我说原来的套餐已经不可能再变更回来了,因为我变更了这个套餐两年之内都不许变更。

当时也很生气,但是实在是没办法,就勉强的接受了四十块钱的帮助,结果这才补了几个月忽然又停了,我又打电话投诉。他们说得申请得咋着,现在又过了三个月了一直没有得到合理的解决。

我就想问问移动公司,你们这么大的一个公司为什么我的合理诉求得不到解决?已经近三个月了还有我想问一下移动公司你们到底给业务员进行了怎样的授权,他可以对消费者进行欺骗性的营销。

我还想问一下移动公司因为什么能给我们变更套餐的时候就那么容易,而俺想变回原来的套餐时候怎么就那么难?