话说如今实体店的生意越来越难做了，一是人们的购物习惯改变了，原来的人们喜欢走路逛街，而今天，也许是节奏变快了，也许是人们变懒了，更多的人习惯拿手机逛店铺。二是实体店的成本相比网络店铺，实在是太高了。于是实体店铺的商家层出不穷的想着该如何拉拢顾客，可是现在卖的不一定比买的精，我们县城就有一个新商场，才开业没多久，就因为服务太好，被顾客欺负了。

我们买商品，关心的无非是价格，质量和服务。其实质量和服务好的产品，价格必定会高，这本无可厚非，毕竟商家是要盈利的。那么如何才能用更低的价格买到更好的产品呢？只能找那些质量好成本低的店铺，很多人最终还是选择网购。

这些人往往先去商场挑选自己中意的产品，看好价格，品牌和型号，但是不会付款，因为他们要去网上查一查，到各个购物平台搜一圈，甚至把各种购物券也要搜一圈，最后再决定在哪里购买。而售后，这个根本不用担心，因为不论在哪里买，商家都起码同意七天无理由退货的。

为了拉拢客户，相同的质量，更高的成本，实体店只能在服务上做文章了。往常我们熟悉的七天无理由退货，退货时不能剪标等，商场都做出了更大的让步。比如一个月后退货都可以，购物小票丢了退货也可以，剪标的产品退货也可以，甚至洗过之后退货都可以，这种服务够好了吧，可竟然被顾客玩坏了。

前面说过有人在商场试好衣服，然后去网上下单，可是竟然有人拿着网上买到的低价货，跑到商场狡辩是在商场买的，只是丢了购物小票，然后用商场的服务条款威逼退货。自己好挣取一个差价。

后来如何了呢？开始商场都是无条件退货的，可是竟然被某些人钻空子钻上瘾了，不停的去各种退货，终于商场也忍无可忍，最后，*子骗**被抓，商场也不得不修改了自己的服务条款，最起码没有小票不给退货了。