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第一节 人力资源规划
[单选题]1.某企业对营销部门的人力资源需求进行预测，由营销部经理和营销总监根据工作中的经验和对企业未来业务量增减情况来预测营销人员的需求数量。该企业采用的人力资源需求预测方法是（ ）。
A 管理人员判断法
B 线性回归分析法
C 德尔菲法
D 管理人员接续计划法
[单选题]2.某企业现有业务主管15人，预计明年将有2人提升为部门经理，退休1人，辞职2人。此外，该企业明年将从外部招聘3名业务主管，从业务员中提升两人为业务主管。若采用管理人员持续计划法预测，则该企业明年业务主管的供给量（ ）。
A 10
B 13
C 15
D 20
[单选题]3.企业人力资源短期规划是指（ ）的规划。
A 1年或1年以内
B 1-5年
C 5年
D 5年以上
[单选题]4.（ ）是比较适合于人力资源需求短期预测的方法。
A 德尔菲法
B 人员核查法
C 管理人员判断法
D 一元回归分析法
[单选题]5.某企业通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、生产人员和售后人员共10名；新增人员中，管理人员、生产人员和售后人员的比例是1:6:3。该企业预计2017年销售额比2016年销售额增加2000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2017年需要新增加售后人员（ ）人。
A 4
B 12
C 24
D 40
[单选题]6.使用一元回归分析法进行人力资源需求预测的关键是（ ）。
A 收集并核验历史数据
B 确定概率
C 提出人力资源供给对策
D 找出与人力资源需求高度相关的变量
[单选题]7.某会计师事务所现有项目经理28人，预计明年将有5人提升为项目总监，退休3人，辞职5人，降职为项目助理2人。该事务所明年将从外部招聘10名项目经理，从项目助理中提升4人为项目经理。若采用管理人员持续计划法预测，则该事务所明年项目经理的供给量（ ）人。
A 20
B 23
C 25
D 27
[单选题]8.某企业现有业务主管25人，预计明年将有2人提升为部门经理，退休2人，辞职2人。此外，该企业明年将从外部招聘5名业务主管，从业务员中提升2人为业务主管。采用管理人员接续计划法预测该企业明年业务主管的供给量为（ ）人。
A 10
B 13
C 26
D 20
[单选题]9.下列人力资源供给与预测方法中，（ ）主要适用于对管理人员和工程技术人员的供给预测。
A 德尔菲法
B 人员核查法
C 马尔可夫模型法
D 管理人员接续计划法
[单选题]10.按照规划的性质，企业人力资源规划可分为（ ）。
A 总体规划和具体计划
B 短期规划和中期规划
C 企业规划和部门规划
D 招聘规划和培训规划
[单选题]11.下列企业人力资源规划中，以确定后备人员数量、优化人员结构为目标的是（ ）。
A 人员补充计划
B 人员接续及升迁计划
C 人员使用计划
D 人员培训开发计划
[单选题]12.下列企业人力资源计划的类型中，以改善员工的工作技能和工作作风为目标的计划是（ ）。
A 薪酬激励计划
B 人员培训开发计划
C 劳动关系计划
D 退休解聘计划
[单选题]13.企业在考虑外部人力资源供给时，一般需要从（ ）收集一些关于企业所需人才的信息。
A 职业市场
B 政府人事工作报告
C 咨询公司报告
D 上市公司业绩年报
[单选题]14.下列人力资源信息中，属于企业内部环境信息的是（ ）。
A 劳动力市场需求状况
B 员工使用情况
C 社会发展趋势
D 行业经济形势
[单选题]15.主要用于降低非期望离职率，改善劳动关系，减少投诉和争议的人力资源计划是（ ）。
A 总体规划
B 人员补充计划
C 劳动关系计划
D 退休解聘计划
[单选题]16.某企业采用马尔可夫模型法进行人力资源供给预测，现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下：
(注：表中数据为员工调动概率的年平均百分比)
该企业一年后业务主管内部供给量为（ ）人。
A 12
B 17
C 60
D 72
[单选题]17.下列方法中，简便易行且主要适用于短期预测的人力资源需求预测方法的是（ ）。
A 人员核查法
B 德尔菲法
C 管理人员接续计划法
D 管理人员判断法
[单选题]18.某企业通过统计研究发现，年销售额每增加1000万元，需增加管理人员，销售人员和后勤服务人员共8名，新增人员中，管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1：5：2。该企业预计2017年销售额比2016年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2017年需要新增后勤服务人员（ ）人。
A 3
B 5
C 6
D 9
[单选题]19.下列人力资源需求预测方法中，能够充分发挥专家作用、集思广益、预测准确度相对较高的方法是（ ）。
A 人员核查法
B 德尔菲法
C 转换比率分析法
D 一元回归分析法
[单选题]20.下列企业人力资源计划类型中，将目标定为提高员工知识技能和改善工作作风的是（ ）。
A 人员招聘计划
B 人员使用计划
C 劳动关系计划
D 人员培训开发计划
[单选题]21.下列企业人力资源规划中，将目标定为降低人工成本、维护企业规范和改善人力资源结构的是（ ）。
A 退休解聘计划
B 劳动关系计划
C 人员补充计划
D 人员使用计划
[单选题]22.下列人力资源需求预测方法中，（ ）是一种粗略的、简便易行的人力资源需求预测方法，主要适用于短期预测。
A 德尔菲法
B 管理人员判断法
C 一元回归分析法
D 转换比率分析法
[单选题]23.某企业组织20名专家组成小组，根据专家的知识、经验，对企业的人力资源管理需求进行多轮的直觉判断与预测。这种人力资源需求预测方法是（ ）。
A 管理人员判断法
B 线性回归分析法
C 德尔菲法
D 管理人员接续计划法
[单选题]24.某企业每增加500万元的销售额，需增加销售人员10人，预计1年后销售额将增加2000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，则1年后该企业需要增加客服人员（ ）人。
A 9
B 12
C 20
D 25
[单选题]25.某企业通过统计分析发现，本企业的销售额与所需销售人员数成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，X代表销售额(单位：万元)，Y代表销售人员数(单位：人)，回归系数a=15，b=0.04。同时该企业预计明年销售额将达到1000万元，则该企业明年需要销售人员（ ）人。
A 15
B 40
C 55
D 68
[单选题]26.下列关于企业人力资源需求预测的方法，表述错误的是（ ）。
A 德尔菲法充分发挥了各位专家的作用，集思广益，预测的准确度相对较低
B 转换比率分析法的关键点是找出企业业务增量与人力资源增量和企业主体人员与辅助人员的比例关系
C 一元回归分析方法的关键在于找出与人力资源需求高度相关的变量
D 管理人员判断法主要适用于短期预测
[单选题]27.通过对现有企业内部人力资源数量、质量、结构和在各职位上的分布状况进行核查，确切掌握人力资源拥有量及其利用潜力，在此基础上，评价当前不同种类员工的供应状况，确定相应的人选和需求，这种人力资源供给预测方法称为（ ）。
A 人员核查法
B 马尔可夫模型法
C 转换比率分析法
D 管理人员接续计划法
[单选题]28.下列人力资源供给预测方法中，不能反映未来人力资源拥有量的变化，多用于短期的人力资源拥有量预测的方法是（ ）。
A 人员核查法
B 马尔可夫模型法
C 管理人员接续计划法
D 德尔菲法
[单选题]29.某企业现有业务主管20人，预计明年将有3人提升为部门经理，退休2人，辞职4人。此外，该企业明年将从外部招聘2名业务主管，从业务员中提升3人为业务主管。采用管理人员接续计划法预测，该企业明年业务主管的供给量为（ ）人。
A 11
B 16
C 22
D 25
[单选题]30.某企业现有业务员120人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下：
由此，可以预测该企业一年后业务主管内部供给量为（ ）人。
A 12
B 19
C 60
D 72
[多选题]1.下列人力资源信息中，属于外部环境信息的有（ ）。
A 技术发展趋势
B 员工使用情况
C 人口和社会发展趋势
D 员工教育培训情况
E 劳动力市场供求状况
[多选题]2.企业人力资源规划中，人员使用计划的目标主要有（ ）。
A 优化部门编制
B 降低人工成本
C 改善人员知识技能
D 加强岗位轮换
E 确定培训数量及类别
[多选题]3.下列各项属于人力资源信息中企业内部信息的有（ ）。
A 企业发展战略
B 技术发展趋势
C 行业经济形势
D 经营计划
E 人力资源现状
[多选题]4.最常用的企业人力资源内部供给预测的方法有（ ）。
A 人员核查法
B 管理人员接续计划法
C 马尔可夫模型法
D 管理人员判断法
E 德尔菲法
[多选题]5.企业人力资源规划中劳动关系计划的目标主要有（ ）。
A 降低非期望离职率
B 改善劳动关系
C 减少投诉和争议
D 改善企业文化
E 明确员工培训数量及类别
[多选题]6.影响企业外部人力资源供给的因素有（ ）。
A 本地区的人口总量与人力资源供给率
B 其他地区的人力资源的总体构成
C 宏观经济形势预期
D 本行业的劳动力市场供求状况
E 企业相关的职业市场状况
[多选题]7.关于人力资源规划，表述正确的有（ ）。
A 人力资源规划谋求企业人力资源与企业发展战略、目标和任务保持动态平衡
B 寻求人力资源需求与供给的动态平衡是人力资源规划的基点
C 需要相应的人力资源政策和措施相配合，以确保人力资源规划的实施与实现
D 企业人力资源规划是要保障企业员工得到短期的利益
E 企业人力资源规划是要保障企业组织得到长期的利益
[多选题]8.按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为（ ）。
A 总体计划
B 具体规划
C 短期规划
D 中期规划
E 长期规划
[多选题]9.企业人力资源总体规划的目标包括（ ）。
A 提升企业绩效
B 改善人员结构及素质
C 促进员工个人发展
D 增减人员数量
E 降低非期望离职率
[多选题]10.企业人力资源规划中，人员接续及升迁计划的目标有（ ）。
A 确定后备人员数量
B 优化人员结构
C 提高绩效目标
D 改善人力资源结构
E 维护企业规范
[多选题]11.企业人力资源规划中，人员培训开发计划的目标有（ ）。
A 改善人员知识技能
B 改善企业文化
C 改善工作作风
D 保持后备人员数量
E 明确培训数量及类别
[多选题]12.制定人力资源总体规划主要体现在（ ）。
A 数量规划
B 素质规划
C 部门规划
D 职责规划
E 结构规划
[多选题]13.在进行企业人力资源需求预测时，应充分考虑的影响因素有（ ）。
A 企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的需求
B 企业人力资源需求预测的方法
C 企业的财务资源对人力资源需求的约束
D 企业生产技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响
E 企业提高产品或服务质量或进入新市场的决策对人力资源需求的影响
[多选题]14.企业可以采用的人力资源需求预测方法有（ ）。
A 管理人员判断法
B 德尔菲法
C 马尔可夫模型法
D 转换比率分析法
E 一元回归分析法
共享题干题
某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:8:11，该企业预计2017年销售额将比2016年增加3000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和人员补充计划。
[不定项选择题]1.企业制定人员补充计划时主要考虑（ ）。
A 补充人员数量
B 职务轮换幅度
C 员工知识技能的改善
D 补充人员的类型
[不定项选择题]2.影响该企业人力资源外部供给量的因素有（ ）。
A 宏观经济形势
B 企业人才流失率
C 本地区人力资源总体结构
D 行业劳动力市场供求状况
[不定项选择题]3.根据转换比率分析法计算，给企业2017年需要增加客服人员（ ）人。
A 3
B 24
C 33
D 60
[不定项选择题]4.下列预测方法中能够预测该企业人力资源内部供给的是（ ）。
A 人员核查
B 马尔可夫模型法
C 德尔菲法
D 管理人员接续计划法
共享题干题
某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制订2019年人员补充计划和人员使用计划。经过调查研究，确认该企业的人员变动矩阵见下表。
[不定项选择题]5.该企业制订的人员补充计划属于（ ）。
A 短期规划
B 中期规划
C 长期规划
D 总体规划
[不定项选择题]6.该企业制订的人员使用计划的主要目标是（ ）。
A 规范岗位职责
B 改善绩效
C 优化部门编制
D 优化员工结构
[不定项选择题]7.下列预测方法中，能够预测该企业人力资源需求的是（ ）。
A 德尔菲法
B 管理人员判断法
C 一元回归分析法
D 管理人员接续计划法
[不定项选择题]8.根据马尔可夫模型法计算，该企业2019年生产主管的内部供给量为（ ）人。
A 10
B 12
C 17
D 21
共享题干题
某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2017年人力资源总体规划和人员接续及升迁计划，经过调查研究，确认该企业的市场营销人员变动矩阵如下表所示：
[不定项选择题]9.该企业对人力资源供给状况进行预测时，可采用的方法是（ ）。
A 杜邦分析法
B 人员核查法
C 关键事件法
D 管理人员接续计划法
[不定项选择题]10.根据马尔可夫模型法计算，该企业2017年市场营销主管的内部供给量为（ ）人。
A 6
B 12
C 24
D 28
[不定项选择题]11.该企业指定的人员接续及升迁计划属于（ ）。
A 具体计划
B 总体计划
C 中期规划
D 长期规划
[不定项选择题]12.影响该企业人力资源外部供给量的因素是（ ）。
A 本行业劳动力平均价格
B 所属行业的价值链长度
C 本地区人力资源总体构成
D 所在地区劳动力市场供求状况
共享题干题
某企业为了满足业务拓展的需要和充分调动员工的积极性，进行人力资源需求与供给预测，同时，修订本企业的薪酬制度，经过调查研究与分析，确认该企业的销售额和所需销售人员数量成正相关关系，并根据过去十年的统计资料，建立了一元线性回归预测模型，Y=a+bX，X代表销售额(单位：万元)，Y代表销售人员数量(单位：人)，参数a=20，b=0.03，同时，该企业预计2015年销售额将达到1500万元。
[不定项选择题]13.根据一元回归分析法计算，该企业2015年需要销售人员（ ）人。
A 50
B 65
C 70
D 100
[不定项选择题]14.该企业预测人力资源需求时可采用（ ）。
A 杜邦分析法
B 管理人员判断法
C 行为锚定法
D 管理人员接续计划法
[不定项选择题]15.影响该企业人力资源外部供给量的因素有（ ）。
A 企业人员调动率
B 企业人才流失率
C 企业所在地区人力资源总体构成
D 企业所处行业劳动力市场供求状况
共享题干题
某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2015年人员补充计划和人员使用计划。经过调查研究，确认该企业的人员变动矩阵如下表所示。
[不定项选择题]16.根据马尔可夫模型法计算，该企业2015年生产主管的内部供给量为（ ）人。
A 10
B 12
C 17
D 21
[不定项选择题]17.下列预测方法中，能够预测该企业人力资源需求的是（ ）。
A 德尔菲法
B 管理人员判断法
C 一元回归分析法
D 管理人员接续计划法
[不定项选择题]18.该企业制定的人员使用计划的主要目标是（ ）。
A 规范岗位职责
B 改善绩效
C 优化部门编制
D 优化员工结构
[不定项选择题]19.该企业制定的人员补充计划属于（ ）。
A 具体计划
B 中期规划
C 长期规划
D 总体规划
共享题干题
某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额(单位：万元)和所需销售人员数(单位：人)成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=20+0.04X，X代表年销售额，Y代表销售人员数。该企业人员变动矩阵如下表所示。预计2017年销售额将达到2000万元。该企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2017年人员补充计划和人员培训开发计划。
[不定项选择题]20.根据一元线性回归分析法计算，该企业2017年需要销售人员（ ）人。
A 60
B 80
C 100
D 130
[不定项选择题]21.根据马尔可夫模型法计算，该企业2017年销售主管内部供给量为（ ）人。
A 10
B 12
C 15
D 21
[不定项选择题]22.下列预测方法中，能够预测该企业人力源需求的是（ ）。
A 德尔菲法
B 管理人员判断法
C 转换比率分析法
D 管理人员接续计划法
[不定项选择题]23.该企业制定人员培训开发计划的主要目标是（ ）。
A 优化部门编制
B 提高绩效
C 提高人员知识技能
D 改善工作作风
共享题干题
某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是2：7：1。该企业预计2017年销售额将比2016年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和人员补充计划。
[不定项选择题]24.根据转换比率分析法计算，该企业2017年需要增加管理人员（ ）人。
A 4
B 8
C 12
D 28
[不定项选择题]25.该企业对管理人员和工程技术人员供给状况进行预测时，可采用的方法是（ ）。
A 人员核查法
B 马尔可夫模型法
C 关键事件法
D 管理人员接续计划法
[不定项选择题]26.该企业制定人员补充计划主要应考虑（ ）。
A 补充人员的数量
B 加强职务轮换
C 员工知识技能的改善
D 补充人员的类型
第二节 绩效考核
[单选题]1.绩效考核是人力资源管理的一项重要活动，其目的是（ ）。
A 促进员工个人、所在部门和整个企业整体绩效的提高
B 实现管理者对员工的过程监督与控制
C 为绩效工资的发放提供依据
D 为企业培训需求分析提供信息
[单选题]2.下列不属于绩效考核的功能的是（ ）。
A 管理功能
B 心理援助功能
C 监控功能
D 增进绩效功能
[单选题]3.某公司将参加并通过项目经理考试列入员工年度绩效考核目标后，员工都在充分利用业余时间努力学习备考。这体现了绩效考核的（ ）。
A 监控功能
B 沟通功能
C 学习和导向功能
D 激励功能
[单选题]4.绩效考核内容是对企业员工工作任务的界定，具体包括绩效考核项目和（ ）。
A 绩效考核方法
B 绩效考核指标
C 绩效考核周期
D 绩效考核反馈
[单选题]5.绩效考核过程的最后一个步骤是（ ）。
A 制订绩效考核计划
B 绩效沟通
C 绩效考核结果的反馈
D 绩效考核结果的运用
[单选题]6.下列关于绩效考核方法的说法中，不正确的是（ ）。
A 民主评议法主要适用于对企业中层和基层管理人员的绩效考核
B 书面鉴定法是考核者以书面文字的形式对考核对象做出评价的方法
C 关键事件法中的关健事件和行为既包括好的和有效的，也包括坏的和无效的
D 比较法只适用于被考核者人数较多的情况
[单选题]7.绩效考核方法中，常用于对企业中初、中级专业技术人员和职能管理人员绩效考核的是（ ）。
A 量表法
B 比较法
C 民主评议法
D 书面鉴定法
[单选题]8.某企业对一名技术主管进行绩效考核。首先由该技术主管做个人述职报告，然后由技术部经理、其他技术主管以及该技术主管所管理的员工对该主管的工作绩效做出评价，最综合分析各方面意见得出该主管的绩效考核结果。这种绩效考核方法是（ ）。
A 目标管理法
B 一一对比法
C 民主评议法
D 行为锚定法
[单选题]9.某主管在考核期内对下属员工不断观察，用描述性的文字记录各下属工作中发生的一些对工作绩效影响较大的具体事件和行为，并以此作为对下属员工工作绩效评价的依据。该主管采用的绩效考核方法是（ ）。
A 民主评议法
B 关键事件法
C 评级量表法
D 平衡计分卡
[单选题]10.下列绩效考核方法中，属于战略绩效管理工具的是（ ）。
A 平衡计分卡
B 目标管理法
C 民主评议会
D 行为锚定评价法
[单选题]11.下列绩效考核活动中，不属于绩效考核结果反馈阶段的有（ ）。
A 分析整理绩效考核结果
B 与被考核者沟通绩效考核结果
C 指出被考核者在绩效方面的问题
D 指导被考核者制订绩效改进计划
[单选题]12.下列绩效考核方法中，具有民主性强、操作程序比较简单、容易控制的优点，但难免会有人为因素导致评价偏差的是（ ）。
A 民主评议法
B 书面鉴定法
C 关键事件法
D 评级量表法
[单选题]13.某企业某部门运用一一对比法对所属的4名员工进行绩效考核，考核情况如下表所示(“+”表示考核对象绩效水平高，“0”表示两者绩效水平相同，“-”的含义与“+”相反)
由此可知，绩效最好的员工是（ ）。
A 张**
B 王**
C 李**
D 赵**
[单选题]14.某企业用文字长期记录员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重要行为，以对员工的工作绩效进行评价，该企业采取的绩效考核方法是（ ）。
A 民主评议法
B 书面鉴定法
C 关键事件法
D 关键绩效指标法
[单选题]15.某企业某部门运用一一对比法，对所属的四名员工进行绩效考核，考核情况如下表所示：
由此可知，绩效最差的员工是（ ）。
A 张××
B 王××
C 李××
D 赵××
[单选题]16.在绩效考核时，以企业战略为导向，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系，基于这种做法的绩效考核方法是（ ）。
A 平衡计分卡
B 目标管理法
C 标杆超越法
D 关键绩效指标法
[单选题]17.某企业对销售主管进行绩效考核，在听取个人述职报告后，由销售部经理、其他业务主管以及销售员对每位销售主管的工作绩效做出评价，然后综合分析各方面意见得出每位销售主管的绩效考核结果。该企业对销售主管采用的绩效考核方法是（ ）。
A 民主评议法
B 关键事件法
C 目标管理法
D 行为锚定法
[单选题]18.下列关于绩效的表述，错误的是（ ）。
A 绩效就其范围而言，分为企业的绩效、部门的绩效和员工个人的绩效三种
B 员工个人绩效是指员工个人从事其本职工作后所产生的成绩和成果
C 员工个人绩效是其工作结果的直接反映，对其所在部门和整个企业的目标能否实现有直接的影响
D 员工个人绩效是员工未来表现出来的工作结果和工作行为，不能够进行评价
[单选题]19.绩效考核将员工个人的发展目标和企业的发展目标结合与统一起来，这必然对企业整体绩效的提高发挥积极的作用。这体现了绩效考核的（ ）。
A 激励功能
B 学习和导向功能
C 监控功能
D 增进绩效的功能
[单选题]20.组织根据既定的员工绩效目标，收集与员工绩效相关的各种信息，借助一定的方法，定期对员工完成绩效目标的情况进行考察、评价和反馈的活动是（ ）。
A 绩效管理
B 绩效辅导
C 绩效考核
D 绩效计划
[单选题]21.当前，企业对员工的绩效考核项目不包括（ ）。
A 工作业绩
B 工作能力
C 工作态度
D 工作计划
[单选题]22.关于绩效考核标准的说法，错误的是（ ）。
A 绩效考核标准的设计和确定必须符合科学、理性原则
B 绩效考核标准没有时间期限限制
C 绩效考核标准必须明确、具体、可衡量
D 绩效考核标准对企业成员具有明确的导向性
[单选题]23.下列不属于绩效考核的技术准备工作的是（ ）。
A 选择考核者
B 确定考核方法
C 明确考核标准
D 绩效沟通
[单选题]24.绩效考核比较法中，最常用的形式不包括（ ）。
A 直接排序法
B 交替排序法
C 一一对比法
D 插入对比法
[单选题]25.绩效考核时，考核者以自己对考核对象工作绩效的整体印象为依据进行评价，将考核对象从绩效最高者到绩效最低者排出一个顺序来。这种绩效考核方法是（ ）。
A 直接排序法
B 交替排序法
C 一一对比法
D 插入对比法
[单选题]26.绩效考核时，考核者先从所有的考核对象中选出最好和最差的两名，然后在余下的人员中再选出最好和最差的两名，依此类推，直至全部人员的顺序排定。这种绩效考核方法是（ ）。
A 直接排序法
B 交替排序法
C 一一对比法
D 插入对比法
[单选题]27.某企业财务部门运用一一对比法对所属的4名员工进行绩效考核，考核情况如下表所示(“+”表示考核对象比比较对象绩效水平高，“0”表示两者绩效水平相同，“一”的含义与“+”相反)：
由此可知，绩效水平最高的员工为（ ）。
A 赵XX
B 钱XX
C 孙XX
D 李XX
[单选题]28.在绩效考核中，运用量表列出需要考核的绩效项目和绩效指标，将每个指标的评价尺度划分为若干等级，考核者根据考核对象的表现对每个指标确定一个等级，把所有指标等级对应的分数加在一起，就得出了考核对象的考核结果，再对这个考核结果的等级加以确定。这种绩效考核方法是（ ）。
A 评级量表法
B 行为锚定评价法
C 关键事件法
D 书面鉴定法
[单选题]29.在绩效考核时，为每一职位的各个考核维度设计出评分量表，量表上的每个分数刻度都对应典型行为的描述性文字，供考核者在对考核对象进行评价打分时参考。这种方法称为（ ）。
A 关键事件法
B 书面鉴定法
C 评级量表法
D 行为锚定评价法
[单选题]30.绩效考核方法中，把评级量表法与关键事件法结合起来，取二者之所长的方法是（ ）。
A 平衡计分卡法
B 民主评议法
C 目标管理法
D 行为锚定评价法
[单选题]31.下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中，错误的是（ ）。
A 平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点
B 平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具
C 内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一
D 以企业战略为导向，从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系
[单选题]32.为企业设计绩效指标体系提供了以外部导向为基础的全新思路的绩效考核方法是（ ）。
A 平衡计分卡
B 关键绩效指标法
C 人员核查法
D 基于标杆超越的目标管理法
[多选题]1.企业对于员工绩效考核的项目主要包括（ ）。
A 工作目标
B 工作业绩
C 工作职能
D 工作能力
E 工作态度
[多选题]2.下列绩效考核活动中，属于绩效考核准备阶段的有（ ）。
A 选择考核者
B 明确考核标准
C 进行绩效沟通
D 确定考核方法
E 绩效考核评价
[多选题]3.下列活动中，属于绩效考核实施阶段活动的有（ ）。
A 选择考核者
B 明确考核目标
C 进行绩效沟通
D 确定考核方法
E 实施绩效考核评价
[多选题]4.企业对于员工进行绩效考核时，常用的方法有（ ）。
A 职位等级法温
B 职业分类法
C 民主评议法
D 书面鉴定法
E 关键事件法
[多选题]5.绩效作为一种工作结果和行为，其具有的特点有（ ）。
A 多因性
B 稳定性
C 多维性
D 差异性
E 变动性
[多选题]6.量表法是指把绩效考核的指标和标准制作成量表根据量表对考核对象的工作绩效进行考核的方法。量表法主要包括（ ）。
A 交替排序法
B 评级量表法
C 关键事件法
D 行为锚定评价法
E 关键指标法
[多选题]7.绩效考核作为人力资源管理的一项重要职能，它具有的功能有（ ）。
A 节约功能
B 管理功能
C 激励功能
D 沟通功能
E 监控功能
[多选题]8.下列绩效考核活动中，属于绩效考核结果反馈阶段的有（ ）。
A 分析整理绩效考核结果
B 改进人力资源开发与管理工作
C 与被考核者沟通绩效考核结果
D 指出被考核者在绩效方面的问题
E 指导被考核者制订绩效改进计划
[多选题]9.绩效作为一种工作结果和工作行为具有的特点包括（ ）。
A 多因性
B 多维性
C 变动性
D 复杂性
E 确定性
[多选题]10.下列符合绩效考核设计标准的有（ ）。
A 科学、主观原则
B 明确、具体、可衡量
C 必须有明确的时间期限
D 对企业成员具有明确的导向性
E 既有挑战性，又有实现的可能性
[多选题]11.绩效考核的步骤包括（ ）。
A 绩效考核的准备阶段
B 绩效考核的实施阶段
C 绩效考核结果的反馈
D 绩效考核结果的运用
E 绩效考核结果的修正
[多选题]12.常用的绩效考核方法主要有（ ）。
A 量表法
B 职位等级法
C 目标管理法
D 平衡计分卡法
E 关键绩效指标法
[多选题]13.绩效考核中关键事件法的优点有（ ）。
A 具有唯一的考核标准
B 考核结果易于进行横向比较
C 民主性强，容易控制
D 考核结果以事实为依据，说服力强
E 能够使被考核者明了自己目前存在的不足和今后努力的方向
[多选题]14.平衡计分卡法从价值链上针对内部的业务流程进行分析，提出的绩效属性有（ ）。
A 质量导向的考核
B 基于时间的考核
C 柔性导向的考核
D 数量导向的考核
E 成本指标的考核
第三节 薪酬管理
[单选题]1.企业给员工发放的奖金属于（ ）。
A 基本酬薪
B 补偿薪酬
C 间接酬薪
D 激励酬薪
[单选题]2.下列薪酬中，与员工的工作绩效无关，且具有促使员工忠诚于企业的作用的是（ ）。
A 福利
B 奖金
C 补偿薪酬
D 激励薪酬
[单选题]3.企业给员工提供的各种福利属于（ ）。
A 基本薪酬
B 激励薪酬
C 补偿薪酬
D 间接薪酬
[单选题]4.从心理学角度上来讲，（ ）是个人与企业之间的一种心理契约。
A 劳动合同
B 保密协议
C 薪酬
D 培训
[单选题]5.对企业来讲，薪酬是企业购买劳动力的成本，它能够给企业带来大于成本的预期收益这体现了薪酬的（ ）。
A 保障功能
B 增值功能
C 调节功能
D 激励功能
[单选题]6.在薪酬制度设计时，强调个人特征对报酬的影响的是（ ）原则。
A 外部公平
B 内部公平
C 员工个人公平
D 绝对公平
[单选题]7.在个人或部门远远超出工作要求，表现出特别的努力而且实现了优秀的绩效或做出了重大贡献的情况下，组织额外给予的一种奖励与认可属于（ ）。
A 利润分享计划
B 特殊绩效认可计划
C 收益分享计划
D 员工持股制度
[单选题]8.根据员工完成工作的时间来向员工支付相应薪酬的形式属于（ ）。
A 计件制
B 工时制
C 绩效工资
D 收益分享计划
[单选题]9.影响企业薪酬管理的员工个人因素不包括（ ）。
A 员工所处的职位
B 员工的绩效表现
C 企业的经营战略
D 员工的工作年限
[单选题]10.某企业进行基本薪酬设计时，主管级薪酬等级的薪酬区间中值为6000元，薪酬浮动率为25％，则该薪酬等级的区间最低值为（ ）元。
A 1500
B 4500
C 6000
D 7500
[单选题]11.下列薪酬形式中，不属于个人激励薪酬形式的是（ ）。
A 计件制
B 工时制
C 绩效奖金
D 员工持股制度
[单选题]12.根据《劳动法》的规定，劳动者满足（ ）时，享受带薪年休假制度。
A 入职当日起
B 转正之日起
C 连续工作一年以上
D 连续工作三年以上
[单选题]13.确定员工福利项目及对福利成本做出预算，属于福利管理的（ ）。
A 调查阶段
B 规划阶段
C 实施阶段
D 反馈阶段
[单选题]14.企业根据员工、团队或者企业自身的绩效而支付给员工的具有变动性质的经济收入是指（ ）。
A 基本薪酬
B 激励薪酬
C 间接薪酬
D 补偿薪酬
[单选题]15.影响企业薪酬管理的外部因素不包括（ ）。
A 法律法规
B 物价水平
C 劳动力市场的状况
D 企业的财务状况
[单选题]16.在进行薪酬设计时，强调同一行业或同一地区或同等规模企业中类似职务的薪酬水平应当基本相同，这体现了薪酬制度设计的（ ）原则。
A 量力而行
B 个人公平
C 内部公平
D 外部公平
[单选题]17.企业基本薪酬设计的前提是（ ）。
A 薪酬调查和职位等级的建立
B 进行工作分析
C 职位评价和等级划分
D 确定薪酬结构
[单选题]18.国外企业普遍使用的一种薪酬制度设计方法是（ ）。
A 计点法
B 职位等级法
C 因素比较法
D 职位分类法
[单选题]19.个人激励薪酬的主要形式不包括（ ）。
A 计件制
B 绩效工资
C 工时制
D 员工持股制度
[单选题]20.企业向员工提供的薪酬应该与员工对企业的贡献相匹配，这体现了薪酬制度设计的（ ）。
A 公平原则
B 合法原则
C 激励原则
D 量力而行原则
[单选题]21.某企业进行薪酬制度设计时，将员工的职位划分为若干个级别，按员工所处的职位级别确定其基本薪酬的水平和数额。该企业采用的薪酬制度设计方法是（ ）。
A 职位分类法
B 职位等级法
C 计点法
D 因素比较法
[单选题]22.从心理学角度来说，薪酬是个人和企业之间的一种心理契约，这种契约通过员工对薪酬状况的感知而影响员工的工作行为、工作态度以及工作绩效，这属于薪酬的（ ）。
A 增值功能
B 激励功能
C 保障功能
D 调节功能
[单选题]23.对企业来讲，薪酬是企业购买劳动力的成本，它能够给企业带来大于成本的预期收益，这属于薪酬的（ ）。
A 增值功能
B 改善用人活动功效功能
C 协调企业内部关系和塑造企业文化功能
D 促进企业变革和发展功能
[单选题]24.下列不属于企业确定薪酬浮动率时要考虑的因素的是（ ）。
A 同行业其他企业同种职位的薪酬标准
B 企业的薪酬支付能力
C 各薪酬等级自身的价值
D 各薪酬等级之间的价值差异
[单选题]25.某企业第三薪酬等级的薪酬区间中值为3000元，薪酬浮动率为20％，该薪酬等级内部由低到高分为4个薪酬级别，各薪酬级别之间的差距是等差的，则该企业该薪酬区间的最高值为（ ）。
A 2400
B 3000
C 3500
D 3600
[单选题]26.某企业将其职位划分为管理类、技术类、生产类、财务类、营销类、行政类等几种，根据各类职位对企业的重要程度和贡献，确定每一类职位中所有员工的薪酬水平。该企业采用的基本薪酬设计方法是（ ）。
A 职位分类法
B 职位等级法
C 计点法
D 因素比较法
[单选题]27.下列选项中，（ ）既较为全面地考虑了各职位的价值，又具有较强的灵活性，是一种较为完善的基本薪酬设计方法。
A 计点法
B 职位分类法
C 职位等级法
D 因素比较法
[单选题]28.以技能为导向的基本薪酬制度设计方法中，（ ）比较适用于企业职能管理人员基本薪酬的确定。
A 职位等级法
B 以知识为基础的基本薪酬制度设计方法
C 职位分类法
D 以技能为基础的基本薪酬制度设计方法
[单选题]29.下列关于员工持股制度的表述，错误的是（ ）。
A 员工持股制度是利润分享的重要形式
B 股票期权是员工持股制度的一种重要表现形式
C 在员工持股制度下，员工所持有的股份都是企业以优惠的价格卖给本企业员工
D 股票期权和持有股票的共同点是都可以激励持有者的长期化行为
[单选题]30.企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给员工的比较稳定的经济收入是指（ ）。
A 补偿薪酬
B 基本薪酬
C 激励薪酬
D 间接薪酬
[单选题]31.下列各项中，（ ）指企业内部各类职位以及企业整体平均薪酬的高低状况，它反映了企业支付的薪酬的外部竞争性。
A 薪酬水平
B 薪酬结构
C 薪酬形式
D 薪酬控制
[单选题]32.下列不属于影响企业薪酬管理的员工个人因素的是（ ）。
A 员工所处的职位
B 员工的绩效表现
C 物价水平的高低
D 员工的工作年限
[单选题]33.根据员工的产出水平和工资率来向员工支付相应的薪酬，这种形式属于（ ）。
A 计件制
B 工时制
C 绩效奖金
D 特殊绩效认可计划
[单选题]34.用盈利状况的变化来对整个的业绩进行衡量，把超过目标利润的部分在企业全体员工之间进行分配的制度称为（ ）。
A 利润分享计划
B 特殊绩效认可计划
C 收益分享计划
D 员工持股制度
[多选题]1.影响企业薪酬管理的内部因素有（ ）。
A 劳动力市场状况
B 国家有关的法律法规
C 企业所在地的生活水平
D 企业的发展阶段
E 企业的财务状况
[多选题]2.企业进行基本薪酬制度设计时，常用的方法有（ ）。
A 职位等级法
B 职位分类法
C 关键绩效指标法
D 目标管理法
E 计点法
[多选题]3.下列薪酬形式中，属于激励薪酬的有（ ）。
A 奖金
B 员工持股
C 员工分红
D 保险福利
E 带薪休假
[多选题]4.薪酬对员工的功能主要有（ ）。
A 保障功能
B 增值功能
C 激励功能
D 调节功能
E 协调功能
[多选题]5.企业在进行薪酬制度设计时，应该遵循的原则主要有（ ）。
A 公平原则
B 效率优先原则
C 竞争原则
D 量力而行原则
E 合法原则
[多选题]6.影响企业薪酬管理的外部因素主要有（ ）。
A 劳动力和人才市场
B 国家有关的法律法规
C 企业所在地的生活水平
D 企业的业务性质
E 企业的经营状况与财力
[多选题]7.以职位为导向的基本薪酬制度设计的方法有（ ）。
A 职位等级法
B 技能等级法
C 职位分类法
D 计点法
E 因素比较法
[多选题]8.企业确定薪酬浮动率时要考虑的因素有（ ）。
A 本企业的薪酬支付能力
B 同一行业其他企业同种职位的薪酬标准
C 本企业各薪酬等级自身的价值
D 本企业各薪酬等级之间的价值差异
E 本企业各薪酬等级的重叠比率
[多选题]9.企业进行基本薪酬制度设计时，常用的方法有（ ）。
A 职位等级法
B 职位分类法
C 关键绩效指标法
D 因素比较法
E 计点法
[多选题]10.下列薪酬形式中，适用于群体激励的有（ ）。
A 住房公积金
B 月/季度浮动薪酬
C 计件工资
D 利润分享计划
E 员工持股制度
[多选题]11.下列各项中属于国家法定福利的是（ ）。
A 社会保险
B 住房公积金
C 老人护理假
D 员工退休计划
E 带薪休假
[多选题]12.下列工作中，属于福利管理规划阶段的有（ ）。
A 开展福利调查
B 确定需要提供的福利项目
C 福利成本预算
D 制订福利实施计划
E 对员工进行反馈调查
[多选题]13.薪酬对企业的功能表现在（ ）。
A 协调企业内部关系和塑造企业文化的功能
B 改善用人活动功效的功能
C 促进企业变革和发展的功能
D 增值功能
E 调节功能
[多选题]14.某企业决定以职位为导向重新设计基本薪酬制度，其可采用的方法有（ ）。
A 职位等级法
B 职位分类法
C 关键绩效指标法
D 因素比较法
E 计点法
[多选题]15.从员工的角度，薪酬具有的功能有（ ）。
A 增值功能
B 保障功能
C 激励功能
D 调节功能
E 改善用人活动功效的功能
[多选题]16.企业薪酬制度设计遵循的原则包括（ ）。
A 竞争原则
B 激励原则
C 适度原则
D 合法原则
E 量力而行原则
[多选题]17.以职位为导向的基本薪酬设计的方法有（ ）。
A 技能工资法
B 职位等级法
C 职位分类法
D 计点法
E 因素比较法
[多选题]18.职位等级法的优点主要有（ ）。
A 简单易行
B 同职同薪
C 成本较低
D 具有较强的灵活性
E 较为全面地考虑了各职位的价值
[多选题]19.下列薪酬设计方法中，都需要找出各类职位共同的“付酬因素”的有（ ）。
A 计点法
B 职位分类法
C 因素比较法
D 职位等级法
E 关键事件法
[多选题]20.下列属于以技能为导向的基本薪酬设计方法的有（ ）。
A 计点法
B 职位等级法
C 因素比较法
D 以知识为基础的基本薪酬制度设计方法
E 以技能为基础的基本薪酬制度设计方法
[多选题]21.在企业中，员工的薪酬一般是由（ ）构成。
A 基本薪酬
B 激励薪酬
C 间接薪酬
D 经济性薪酬
E 非经济性薪酬
[多选题]22.绩效工资的主要形式包括（ ）。
A 月／季度浮动薪酬
B 绩效调薪
C 收益分享计划
D 绩效奖金
E 特殊绩效认可计划
[多选题]23.下列属于国家法定福利的有（ ）。
A 法定的社会保险
B 住房公积金
C 法定休假日
D 带薪休假
E 为员工提供的儿童看护和老人护理