互联网经 过 2 0 多年的野蛮生长 , “ 流量红 利 ” 渐渐消退,网民数量的增速放缓、趋于饱和;其次流量被几大巨头掌握,随着竞争越来越激烈,获客成本越来越高;私域运营也成为了大家讨论的越来越多的话题。
伴随着市场的变化,企业原来的营销思路玩不下去了。所以,搭建私域流量池、长期经营用户,并讲好自己的故事,把增量变存量、存量带增长成为每个商家迫切需要解决的问题。这个问题放 到 202 3 也是重中之重,想要实现业绩增长,继续踏踏实实运营自己的私域流量是必要的。
下面一起来看看私域流量玩法的五大招吧
第一招:直 播 + 社 群 + 小程 序 + 私域流量
从疫情爆发到现在,许多零售实体加快进入网上私域电子商务,通过网上直播电子商务和社会营销带动线下门店,改善门店客流和销售,几乎成为实体企业增长的刚性需求。
“ 直 播 + 小程 序 + 社 群 + 私域门 店 ” 的组合方式成为目前应用最为广泛的*放播**方式,几乎成为零售行业的标准配置。
在这种组合中,不仅微信号和企业微信可以作为私有域流量的容器和载体,社区也可以承担这一功能。在供应流量和持续再采购方面,二者共同帮助企业进行精细化、高效化运作。
小程序和直播是转型的工具,两者的分工略有不同。小程序适合长期转型和复购,直播适合短期活动。两者都具有同步吸引新用户的裂变潜能,新用户可以反馈到私域流量池中持 续 “ 续 航 ” 。
同时,这些用户消费数据同步反馈 给 SCR M 系统,不断积累和更新用户数据,形成私域运营管理的超闭环
通过门店构建私域流量池,通过现场电子商务和社会营销,帮助企业完 成 “ 门店客户引流线上服务,线上增粉流回门 店 ” 的私域电子商务闭环。同时,这一核心思维具有规模效应,一家店可以直播连接十家店。
第二招:直 播 + 社 群 / 微信商 城 / 微信小程序玩法
将直播变为获得总流量、推动购买转化的主要专用工具,直播间的观众们、造成购买的消费者则沉积到社 群 / 微信商 城 / 微信小程序中去,将这种游戏玩法变为私域流量经营的主要姿势,这种姿势将同时危害到下一次直播的实际效果。
例如还可以在直播间消息推送给消费者微信聊天群二维码,吸引住直播间粉絲关心,沉积出私域流量,平常根据拼单、击杀等社群主题活动推动活跃性和购买转化。
第三招:三大流 行 “ 直 播 ” 方式玩法
方式一:根据直播门户网服务平台
能够运 用 Ko l 网红在一些视频网站例如快手视频、抖音短视频、甜瓜等直播服务平台,以直播方式引导顾客到京东商城、天猫商城、苏宁易购等电商平台平台进行购买。
或是还可以在直播页面发布产品,并引导顾客至嵌入电子商务网页页面进行购买,和上边的差异是必须店家自身进行物流运输,而不是走电子商务方式服务平台。
方式二:根据电子商务平台的直播版块
媒介如京东商城、天猫商城、苏宁易购等电子商务平台的内建直播版块。邀 约 KOL/KO C 网络红人,或由知名品牌承担直播营销推广的朋友,入驻知名品牌在网购平台上开办的官方旗舰店、网上铺面的直播间,以导购员直播的方式引导顾客进行购买。
方式三:根据小程序直播作用
借助手机微信绿色生态,融合公众号推文、微信聊天群、微信朋友圈、微信朋友圈广告等导进知名品牌建造小程序,邀 约 KOL/KO C 网络红人,或由知名品牌承担直播营销推广的朋友,运用微信小程序直播作用,以导购员直播的方式引导顾客购买。
第四招:微信广告引流直接添加企业微信导购
公、私域联动,获取更多公域流量的一个典型玩法是:通过微信广告引流,直接一键添加企业微信导购。
这一组合依托微信广 告 + 企业微信链路的打通,支持微信广告朋友圈、公众号广告、小程序广告全流量位的投放。借 助 11.5 1 亿的海量用户、智能高效的投放技术和精准完备的定向能力,广告主能够高效地把用户沉淀到企业微信,把更有温度的专业服务带给用户,发挥用户价值,实现生意高效增长。
如消费者可在朋友圈广告和服务号内容推送,这两条流量通路内均可进入引导页,添加品牌导购的企业微信。品牌导购可以在消费者熟悉的微信场景下,通 过 1 对 1 私聊、企业微信建群沟通、朋友圈内容种草与消费者进行互动和沟通。
以上三种运营工具皆可导流到品牌官方程序商城,不仅能实现多轮触达和转化,而且让品牌小程序的私域转化更有温度。
 在这一过程中,用户从微信广告流量而来,沉淀至品牌的私域流量池内,再通过品牌官方商城小程序被转化,最终实现了从引流到转化的商业闭环。
第五招:社群运 营 + 私域流量新打法
社群运 营 + 私域流量的简洁组合是企业公私域联动的有效打法。
如在经历疫情后,西贝的一线服务员及经理全部转战线上,通过西贝自建 的 CR M 系统进行用户画像,然后针对不同喜好及不同需求的用户进行分类,进而建立了很多个微信群,有做订餐的,有做卖菜的,有针对性地做运营和派送。
正是这些举措,才让西贝得以喘息。实现日营 收 200 W ,可以让企业活得更久一点。西贝在疫情期间,每次给订外卖用户带上一只口罩,让很多用户惊喜地在朋友圈、微博和微信群中进行推荐。这样的运营方式让品牌和私域用户的关系更加紧密。
西贝在线下受阻后,快速转战线上。但转战线上的前提都是提早做了数据建设,通过线上用户运营,如社群运营寻得新的发展。
在社群和私域的基础上,不管选择直播还是小程序,只要是根据自己的产品属性,选择最快速,最高效的公私域组合方式,就能在这场战役中抵御住企业死亡的风险。