七、不说真话的客户（误区）
1、指责客户是*子骗**
2、对客户产生敌意
不说真话的客户（推销策略）
1、问自己：“如何才能提高自己在客户心目中的地位？”
2、原谅他
3、消除误会（要求澄清事实、向他坦言你的困境、对你们之间的关系表示怀疑）
4、书面记录谈话的内容
5、记工作日记
不说真话的客户（成交策略）
1、杜绝类似的情况再次发生
2、让他承诺下次再遇到类似的情况，会预先打电话通知你
3、要求建立良好的买卖关系
八、无权购买的客户
1、 “我得知自己拜访的客户已有购买的意向，但最后拍板有待经理的批准。本公司的产品比 较复杂，对方经理并不了解产品的价格组成”
2、“客户看似大权在握，但事实上却只是小人物而已，此时，你会觉得自己的一切努力都付 诸东流了”
3、尽管这些客户并非真正的买主，但如能得到他们的帮助，将对我的推销工作十分有益
无权购买的客户（误区）
1、认为既然对方公司派他来，他就一定有权拍板
2、认为他只不过是一道小小的障碍，而不把他看作是客户公司的一个重要门卫
3、越级推销而不考虑后果
在作出越级决定前：先问自己几个问题：
1、找客户的老板直接对话真的有助于工作开展吗？
2、这么做会不会冒犯客户？
3、这么做会有什么利弊得失？
无权购买的客户（推销策略）
1、设法让他承认自己不是决策者
2、逼他承认自己不是决策者
3、教客户如何推销
4、请客户向他的老板引荐你
5、找些文章资料，引起对方老板的兴趣
6、提出一些特别的想法，引起客户老板的兴趣
7、把求购意向书写成书面形式
8、将信函副本寄给对方公司的其他重要人物
9、越级推销
无权购买的客户（成交策略）
1、将销售意向书写成文，设法转交决策层；亦可制作复本，
2、分发给公司其他职员
3、对时间信息保持敏感