编者注：本文作者葆真，微蓝光首席财务官、微蓝光候选副总裁
(本文首发于公号“微蓝老师”，欢迎订阅）
私域，是近年来来很火的一个词。但是，到底什么是私域呢？也有一些人建立了社群，但是达不到想要的效果。
作为微蓝光的成员之一，有幸参与了一些私域的运营，在这里和大家分享以下几点：
什么是私域？
刘润老师做了这样一个比喻，我觉得很形象。
流量，就像是水一样，那么公域的流量，就像是自来水；人人都可以用，但是需要付费，谁出的钱多就可以得到多的流量。
比如线下的旺铺，做生意的人都会选旺铺，但是旺铺的价格高，谁能付的起租金，旺铺就是谁的。
私域的流量是什么呢？就像是井水，打井需要成本和时间，但是一旦挖出井水，以后就可以免费使用。
正如微蓝光在做的一些社群，微蓝光教培人之家、微蓝光家庭英语启蒙等，每一个群都是从0到1，一点点的维护，真正的去为用户提供价值。
可能你会说，我也有社群呀，但是用户不买单怎么办？
别急，接着往下看。
私域运营的公式
先来放一个公式，私域流量=定位*服务/内容价值*产品*时间
1.定位
什么是定位？就是确定好你建群的目的，这个群是做什么的？针对哪一类用户？
我想告诉你：定位越精准，动作越到位。
比如“微蓝光教培人之家”，我们的定位就是“给教培人带来温度”。
在这个群内，我们很少发广告，而是坚持给群内的人员提供价值。每天早上7:30分，都会准时发送晨读内容，最近又新增了“运营实战内容”。
2.服务/内容价值
有这么一个故事：一个小白兔有一车胡萝卜，ta 遇见了一个喜欢的小狗，就把这一车胡萝卜都送给小狗，但是小狗一点也不开心。
你猜这是为什么？
很多时候我们做私域也是如此，总是从自己的角度出发，去考虑给用户提供什么。
但是，“价值”不在于我们提供的是什么，而在于给的是否精准，是否契合对方的需求。
比如“微蓝光教培人之家”，为了给群内的教培人做晨读内容，团队的小伙伴忙得不亦乐乎，有时候深夜还在剪辑视频。然而有一天，我们发现有2个人退群。
这个时候，大家在一起开会讨论原因。讨论的结果是，我们晨读的内容需要改变，群内的教培人最需要的是什么呢？
按照权重依次排列为如下几个方面：营销、管理、战略、个人成长。
讨论出结果，我们就迅速做出改动，一周增加了3次的“微蓝光实战分享”。
3.产品
产品大家都知道，但是你有考虑过自己的产品体系是什么吗？
举个微波炉的案例，我们看到同一个品牌的微波炉会有不同的价位，一般有一个最低价位，一个中档价位，一个最高价位。
这三个不同的价位，对应的就是不同的人群。最低价位是引流产品，中档价位一般是爆品，最高价位是针对高端用户。
看到这里，你可以停下来想一想，自己的产品体系搭建好了吗？
你的引流产品是什么？你的爆款产品是什么？你的高端产品是什么？
4.时间：用心+长时间运营
从时间的角度来说，需要“用心+长时间运营”。
为什么要用心呢？大家都是成年人，你是想把别人当成韭菜，还是用心陪伴，是能够一眼看出来的。
为什么要长时间运营呢？人是有感情的，大家来自不同的城市，但却能够相聚在同一个“社群空间”，这也是一种缘分。
你想想，如果你可以持续的为他们提供价值，这是一件多酷的事情。
“微蓝光教培之家”运营已有1年，群内的很多人不说话，但却很深情。
种下梧桐树，引来金凤凰。当你打造了一个真正有价值的场域，自然会吸引来同频之人。
如何搭建私域运营系统？
1.搭建运营框架，给足确定性
如何搭建运营框架呢？你可以拿出一张白纸，画出一个时间轴，把一些大的运营动作规划好，这样可以踩准节点，提前布局，做好准备。
确定好了运营动作，制作社群运营流程图，上面清楚的标注固定时间发固定的内容，这就是一种确定性。
在这个充满不确定性的时代，大家的安全感很低，都想要去找一些能够确定的东西，给足确定性，用户就会和你心连心。
2.定期迭代
社群的运营不是一成不变的，而是需要迭代的。
如何迭代呢？建议每个季度有一个大的迭代，而这个迭代是要向用户的需求靠拢，而不是运营者的自嗨。
比如我们运营的教培人之家社群，从一开始的在群内语音领读书籍，这个小的内容已经迭代了至少4次，现在已经是做成了视频放在视频号。内容方面也做了升级，增设了每周3次的实战运营。
最后的话
最后，我想以水木然在《深层认知》的一段话结尾：
“未来，人和人最大的差别，是认知的差别。人的认知一旦打开，思维就会彻底打开，不仅可以看到一个更加透彻、真实的世界，还可以轻而易举地引领大众。”
私域，对于你来说可能是认知之外的，但是一旦你真的去做，或许就能打开一个全新的商业世界。