淘宝C店的运营总体来说还是要比天猫店的运营要简单一点的,但是还是要学的东西还是很多的。
我见过太多新手卖家,因为看别人开店赚钱,自己也想开店。然后遇到某个货源,在没有任何分析的情况下,觉得货不错就开始做了。不否认这里面有成功的人,但是大多数都会把店开死。
问题出在哪儿?要么在产品、要么在运营。
因此决定要开店,第一件要做的事就是,判断你手里的产品能不能做。
这个是几乎所有新手最容易忽略的地方,如果这个坑掉进去了,后面大概率会失败。
那么如何判断产品能不能做?先要学会分析产品竞争力。
怎么做?关键词竞争度分析。

以“雨伞”为例,
打开生意参谋——市场——搜索词分析:
公式:产品竞争度=7天搜索人气/在线商品数
所以,“雨伞”的竞争度=123648/3176543≈0.03
一般情况下竞争度参考数值为0.5,小于这个值通常是不建议做的,竞争太激烈。
如果你产品的竞争度符合,再看一下商城点击占比,它代表品类竞争的难易程度。占比多代表天猫多,天猫多的,市场和竞争就更大。
如果你想要做的产品,商城点击占比已经非常高了,是不建议再进入。通过
这些数据可以大致的了解市场情况,看是否有现在进入还能做的细分市场,对手大概有多少,目前的市场有多大,多去了解一点,才不至于摸瞎进入一个竞争激烈的领域。
题主可以根据我说的分析一下自己的产品是不是能做。
如果你发现自己的产品是弱的,建议换个选品方向。选品的核心是洞察客户需求,越能满足用户需求的产品,市场空间越大。对于新手卖家而言,能力起初过于薄弱,在没有经验的时候,可以选择热门事件的周边产品、冷门品牌产品,生活中的小需求等等进行挑选。
关于这方面的选品,我在这篇回答写得比较详细,有兴趣的可以看下:淘宝新手卖家卖什么能赚钱?
这一类的市场的优点是可以保证自己能抽身,我们通常把这个市场称为“练兵市场”。说白了,就是先积攒经验,熟悉流程,如果觉得自己不适合做淘宝,也能尽早抽身。
这里插一句,生意参谋很多的付费功能,都必须要一钻以上才能购买。新店没工具确实不方便。新店通常只能借账号用,或者去租账号使用,比如QQ群等。
当你度过过渡期后,非常建议你购买官方工具。
如果你觉得自己的产品是可以做的,那么接着看看运营方面需要做哪些工作。
产品策划。
包括主图,详情页,标题优化等。这方面回答写过很多,这里简单提一下。
a)主图
电商毕竟不像实体店,客户只能通过图片来感受你的产品。就像是求职者的一份简历,主图的重要性不言而喻。好的图片能够表现产品的内涵,产品的品质,从而达到一眼吸引顾客的目的。
举个例子,来看下面这两张图:


一眼看过去你是什么感受?同样是电饭煲的主图,第一张图信息杂乱,卖点不清晰,一眼滑过去你记住了几点内容?而看第二张主图,非常清晰的卖点,简单四个字“狂煮不坏”就有力的凸显了产品的质量保证。非常抓人。
再来看我前段时间在朋友圈看到的一张图,给我的印象非常深。
服装市场竞争非常激烈,要想在同行中脱颖而出,主图差异化也是必须要做到的一点。像这张主图的创新设计,就非常的吸睛。
关于如何制作高点击率的主图,更详细的操作方法可以看看这篇回答: 怎么做一张最吸引人的淘宝主图?
b)详情页
详情页是你的销售员,要解决客户的核心疑问。
第一屏就要解决客户的核心疑问,也就是消费者心中最疑惑的地方。比如锁,用户可能关心重量;IPHONE,用户更关心是否正品;服装,客户关心是否支持长更长时间的无理由退换,或衣服材质是否真材实料。不同的产品,用户关心的点不同。那如何获取用户心中最关心的点呢?
客服聊天记录:用户问的最多的问题,就是客户最核心的疑问。
客户评价:新店评价不多的话,去同行的评价去看。其次,详情页文案尽量做到个人化,和真诚的文字推荐。
c)标题优化:
直接上链接: 淘宝的标题如何优化?如何挑选关键词?
上架产品。
这个时候才开始上架产品。因为淘宝有一个规则,叫做新品规则。大多数产品有一个新品期,大约14天,在这14天刚上架的时候,淘宝是扶持的,也是观察的。如果你表现好,那么后期流量起来得就很快。如果你表现不好,那么后期流量就很难起来。这里的表现,自然就是点击率、收藏率、转化率等数据了。而很多卖家,在上架前,完全没有做优化,完全浪费了淘宝对你的观察期。反而是上架后慢慢再优化,这就是很大的浪费了。所以说,做好优化后,再上架。按此方法,上架产品后,已经完成这款产品运营的70%了。而很多人这70%不认真做,反而做了后面的30%,这不是舍本求末是什么?
基础销量与评价。
一般来说,我们需要基础销量与评价作一个加速器。如果你是0销量0评价的产品的话,那么客户看到你的产品没人买,连点开你的欲望都没有。更何况买了。你会买一个零评价的产品吗?很多新手卖家会对sd这件事比较抵触,觉得是欺骗消费者,但是换个角度想想,如果我们的产品不错的话,借助一些方法让它更好更快的成交,完全是可以理解的。这个可以找亲朋好友或者低价销售来做,就不多说了。一般情况下,当有个10-20笔基础销量的时候,你的产品就开始引开淘宝流量了。这时,生意开始了。
数据分析。
当一个月的经营后,你会在淘宝的生意参谋里面看到过去一个月的各种经营数据,包括每天的流量,包括每天的销售额,包括你的客户是通过什么关键词搜索进来的。利用这些数据,你可以做更详细的优化。比如修改你的标题,引入成交量比较大的那些关键词。比如修改你的页面,使得产品的点击率与转化率更加高。比如改进自己的客服水平,提升转化率。还有的,通过经营,发现了产品存在的一些问题,那么通过和供应商沟通,改善产品。通过数据分析进行一轮改善后,你的生意将会更上一层楼。
付费推广
如果你的生意已经上了轨道,这时候,你就可以开始付费推广了。我一直强调,付费推广只是锦上添花,而不是 雪中送碳。一定要在前面都做好的情况下,才开始付费推广。在付费推广前,我们其实已经完成了90%的工作,而付费推广只是最后的10%。付费推广分为直通车、钻石展位、淘宝客。通过付费推广,我们可以更大地发挥出自己的店铺的潜力。
