酒店客房送餐促销活动 (客房淡季内部促销方案)

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酒店客房送餐促销活动,客房超市如何联动促销

1.主题营造法:

如文学家/美食家/收藏家/书法家主题客房等。一般而言,应以当地历史文化元素为切入点。

2.VIP 命名法:

在预定前提下,据其 VIP 客人要求做个性化布置并予以新的房间命名,可以其英文名代替房号如“911”?“OSCAR”。

3.延住奖励法:

如客人下榻 2 天以上,从第三天起每延长 1 天即可获得一定的餐饮有价券。或换算成客房折扣积分。

4.电话促销法:

客房电话机均采用 IP 制式并免收服务费,鼓励下榻客人在房内打长途电话。

5.退房延时法:

视酒店出租率情况可同意客人将退房延时到下午 3-6 时。

6.钟点定价法:

将客房“批发价”(以间夜为单位)改为“零售价”(以小时为单位),如一个小时的收费是 25 元,3 个小时收 70 元,6 个小时收 110 元,12 个小时收 180 元…… “钟点房”适合交通枢纽区、大学住宿区、商务办公区等。

7.积分奖励法:

以“间夜”为 1 个积分单位,每季/年统计并给予相应的免费房夜,或与其在酒店内消费的总额一并作为积分奖励的累计数。

8.绿色环保法:

鼓励下榻客人积极投入环保活动。如选择不放置或减少 “一次性客用品”的数量,或减少布草洗涤次数均可获得相应的房价折扣,并在离店结帐时兑现。

9.鼓励投诉法:

凡在其下榻客房内,据管家部列出的“产品质量承诺一览表”找出与“OK 房”不相称(包括设施设备和服务项目)的内容而投诉者,可视其情节给予相应的物质奖励。

10.常客计划法:

将酒店常客列入“常客奖励计划”,以“VIP 跟踪服务系统”统计其入住酒店的频率,并实施奖励(包括“入住升级”等)。

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