产品重要还是顾客重要？
两者都重要。但要论如何才能在越来越激烈的同质化竞争中赢得更多顾客的优先选择，产品其实没那么重要了。
为何？
因为如今市场上缺的不是产品，而是能快速简化顾客选择的差异化品牌。
要想让你的产品/品牌从成千上万的同业竞争中脱颖而出，单纯的产品或低价策略，其实并不能为你带来正向的价值增长，反而会加速让你陷入激烈的价格战中。
例如9.9包邮的产品，短期看销量会有一定的上升，但它属于一种自毁式的销售（带量）方式，即便它能为你带来短暂的销量上升快感，但它早晚也会把你带到没有退路的悬崖边。
这样做，一是会稀释你的产品价值，顾客会认为你家只能做9块9这样的低廉物品；二是，不能为你品牌带来有效的价值累积增长，一旦用户认为你的品牌是低价货，到后面就很难再提升溢价，如小米即便后面推出了所谓的高端机型，用户也会认为它的品牌与价值不符，最终转身选择了其他品牌。
说到底，是一个品牌在创立之初，其实是它的品牌定位没做对。
而要扭转这种越来越被动与危险的境地，及时打造差异化的定位，是将你品牌从悬崖边上拉回到安全地带的重要动作。
在快速进化的中国商业竞争中，同时又受本土文化与现实情况的影响，实用至上主义则更易被国人接受，这种易被人肉眼所见的‘术’也更吃香。反之，更有战略意义的‘道’，则被人所不理解，这又是为何？
《易经》有言：“形而上者谓之道，形而下者谓之器”。
从定位的本质上讲，道是最顶层的战略，也是最难掌握的。相反，器（术）则容易看见，也更好把握一些。
用现在的话来说，术就是我们在日常工作中所做的运营动作，如直播运营、市场推广（地推）、买流量/关键词抢排名......
对于企业而言，最终追求的是ROI（投资回报率）。而术对他们来说也就更好理解与接受，虽然它没什么含金量。
但它的坏处也恰恰是因为没什么技术含量，所以大家都在用着相同的方法做市场，以至于最终使得价格战越来越激烈。
而对于难以掌握的‘道’（战略定位）来说，其挑战会更大，难度也更高，因为它背后牵涉的要素实在太多。
但它有一个非常重要的作用，那就是可以统领企业所有的运营动作，并帮助企业快速提升运营效率。
战略定位，对于很多原本就不是从事这方面的专业人士来说，他们也不敢轻易去尝试，怕稍有不慎就会弄错，这也是导致如今许许多多的品牌没有明显的差异化之重要原因。
这其中有个两个现实问题急待解决，一是加大预算请专业的策划公司做，这样会省心、省事一些；二，自己做，但专业能力方面自身得做一个综合评估。
如能力达不到，到时可能就会弄成一个烂尾工程，甚至会出现随便套个看似像定位的这么一个东西给自己品牌安上去的这种结果。
当一个靠定位为预防上火的凉茶品牌做成了之后，接着一大片的品牌也跟着学（抄）起了这个定位。
如一个做油柑茶的品牌就套用了‘怕油脂，喝XX油柑茶’，又如一个酸奶品牌也套用了相同的手法，最终做了个‘怕蔗糖，喝XX’的定位。
其实，这样复制、套用而来的‘定位’绝大程度是无效的。
因为，检验一个定位能不真正在顾客大脑中扎下根，这个定位是否能在实际应用过程中发挥真正的作用，当中有一个非常关键的制约因素（考量指标）在产生化学反应，那就是，定位不能违反顾客的心智认知。
当一个定位最先占据了顾客大脑之后，后面跟随（套用）而来的定位，如怕什么喝什么，到头来，无论你的产品再好，也不管你的工厂有多大规模，到最后都将如一料尘埃一样被顾客所无视，这就是为何会有很多的品牌定位不能产生实际作用的问题所在。
要深究其因，得从以下这张图中获知答案。
传统营销多以菲利浦·科特勒的STP理论为主，其核心导向是以产品和市场为中心，但它有一个很明显的弊端，即市场不是由你企业所左右的。
在此理论指导下，最终所制定出来的策划方案是以企业内部视角而主观定义的，这对于如今激烈的同质化竞争而言，其方案就会偏离竞争的重心，最终也会与实际情况产生很大的偏差，这也是导致许多所谓的策划方案，之所以不能在实际中发挥作用的核心所在。
| 竞争之道，在于定位；获客之道，在于打造差异化品牌
在20世纪80年代，产品是一个稀缺物件，此时自不用定位，因为顾客不需要动脑筋如何做选择，他们也没得选。
而如今的市场上出现了越来越多外观和功能相似的产品，且各自都采取了相同的竞争手段，此时，产品就不再是顾客做选择的唯一条件了，这时传统的市场营销手段也难以凑效。
就如饮料大厂娃哈哈，旗下有各种各样的产品/品牌成百上千，其主要产品有牛奶饮料、矿泉水、果汁、碳酸饮料等，甚至还做起了童装。
为何有一腔豪气能在一夜间铺满全国线下渠道的饮料大厂，最终却没能打造出独具差异化代表的强势品牌呢？
因为，它的顶层没有清晰而正确的战略定位做牵引。
要是在顶层没有一个有效的战略定位做统领，在如此众多的品牌中各自就不能形成明显的差异化（除了营养快线略有不同之外），最终就会给顾客造成心智认知混乱，从而让顾客在做购买选择时变得更加困难。
与此同时，自身品牌也就不能在某个品类中占据优势（主导）位置，如饮用水品类不如农夫山泉，茶饮品类不如元气森林......
造成如此结果，皆源于顶层战略上没有清晰的差异化定位所统领和牵引。
而要破解这个难题，重新打造定位是最有效的方式。这样一来，就会使其在各个品类中成为专家品牌，对于有强大渠道能力和资金支持的饮料大厂来说，如此将能更好的打造出占据世界舞台C位的中国品牌来。
| 找准定位重心，让定位发挥如海啸般的澎湃力量
商场如战场，虽不见硝烟，却又处处隐藏着炮火。
若要从容应对愈发激烈的同质竞争并立于不败之地，找准定位，顺势出击才是让你企业、品牌快速发展的根本。
做定位，不是追逐时下流行的概念，也不是复制对手看似成功的定位，而是先抓住定位的重心——定位重在道，而不在术。
用通俗的话来解释，道是人心，是心智；术是行动，是企业的组织能力。
要论世界上最聪明的人，国人当仁不让，即便有被称为最会做生意的犹太人也得靠边站。
因为，中国有五千多年的深厚历史文化积淀，论讲道，一手创立《道德经》的老子则是鼻祖，就连孔子也曾向他讨教过。
要是从现代哲学的角度讲，老子要被尊称为“中国哲学之父”。试问，世界上还有哪个国家的人有那么大的底气敢同我大华夏儿女讲道说法。
可现实是，我们没有把拥有数千年的道家文化和儒家思想这些历史文化遗产做深度提炼，更没有与现代商战做有机结合。
大多都是学而就忘，抑或学后不用，最后是个啥样都记不起来了，以至于几十年来都是受西方的先进理论所影响，如定位理论就是源自西方，流入中国至今有50多年了。
定位之所以有那么大的魔力，其在于它能深度影响用户的心智。
因为，心智是左右用户大脑做决策的开关。
当一个品牌的品牌定位有违用户心智时，当它里面包含太多东西时，其实到最后就什么也代表不了，反而会让顾客心智产生混乱，最终的结果就是使得顾客不再选择你的品牌和产品了。
怕上火，喝王老吉。其预防上火的定位之所以能成立，且能在顾客大脑中扎根生长，其在于该定位是顺应了顾客的心智认知。
因为，人本身就有怕上火的担忧，且这是客观事实。从定位的本质上讲，定位首先且必须是顺应顾客的心智认知规律。
定位有一个难以用逻辑来解释的地方，那就是认知大于事实，例如把自来水倒进农夫山泉的瓶子里，人们会把自来水当成天然水（认知），可事实却不是。
当一个定位一旦在顾客头脑中建立了认知（占据某个词），你就很难改变它，无论你的竞争对手花多大的力气，最终也很难撼动你的品牌在顾客大脑中所占据的地位。
随着时间的推移，品牌定位会给你带来时间的复利与丰厚的品牌累积资产，这也是我们极力建议当今的企业为何要重点投入先做品牌定位的关键所在，特别是对于品牌老化与初创品牌来说，此时最为适宜。
因为，它对你企业未来的发展起着非常关键的作用。
| 用活西方定位理论，助力中国品牌快速崛起
西方不同于中国，无论是文化背景还是生活习惯，我们都有着太大的差别。
定位不是一块万能膏药，它不能哪痛贴哪，更不能直接照抄照搬西式定位用在自家品牌身上。而应将定位与我们的国情、实情做深度提炼与融合。
例如西方追求科技与数字的精确，核心讲的是逻辑，但它是冰冷的，少了人的温情。
而我们国人有一个天生的本领，那就是善于学习和总结。厉害之处是善于洞察人性与人心。同时更善于从对方的优势中吸取能量丰富自己。
定位遵循的是道，即人心，并非用西方的严谨逻辑来推演形成。
而洞察人心是老祖宗给我们传下来的自然本领。要不然也不会有出门看天色，进门看脸色这样的俗语了。
中国的儒学、佛学、道学将思想和哲学推向了世界的顶峰。其在两千多年中相融相济，这正是将西方定位理论与中国智慧和现代商战相互融合的最佳节点。
很多所谓的定位之所以落不了地，也发不力，那是因为没有将定位上升为战略，更没有找到真正的定位。
许多人喜欢‘拿来主义’，为了图省事和省钱就直接复制别人的定位，又或者是直接做品牌延伸，最终是让自己的品牌变得支离破碎，什么也代表不了，如当时曾被寄予厚望的霸王凉茶，最后也不得不面对收拾烂摊子黯然退场的结局。
| 用活定位，为中国品牌注入强劲动力
定位之所以有巨大的魔力牵引用户快速做选择和决策，其在于它找到了生存与发展的土壤，那就是基于心智和竞争。
传统的营销手法是以产品来满足顾客的需求作为第一要素，但它在如今多如牛毛的同质化产品竞争时代，此法基本上是无效的。
而真正能发挥作用的，则是通过差异化的定位与竞争对手实现差异区隔，如此，你将能更胜一筹。
| 运用中国智慧，让定位落地生根
古代先贤为我们创造了博大精深的中华文化，这是一笔丰厚的历史文化遗产，要论文化与智慧的厚度与深度，世界上任何一个国家都是无法比拟的。
而要让一个定位真正给企业、给品牌赋能，首先你的定位必须要做得足够精准，且要与中国智慧和文化做深度融合，并要将此上升为企业的最高战略。
因为定位就是战略，它将决定企业如何做产品规划、品类定位、品牌打造、市场营销、技术研发，以及指导企业如何更有效的做资源配置和整体运营。
得道战略定位（方*论法**）融合西方定位理论和中国智慧，根植中国商业竞争环境，其定位方*论法**能够更好的帮助企业打造品牌与构筑品牌核心竞争力。
其法则，深度运用中国智慧和竞争策略以化解如今高度的同质化竞争，亦能更好的帮助企业真正解决其在企业发展、品牌打造过程中所碰到的复杂问题。
我们将继续秉持不让企业走弯路的核心价值观，通过精准的差异化战略定位，以助力更多企业打造出更受消费者喜爱的中国品牌。
| 原文刊于新华社、中国日报、企业观察网：《定位融合中国智慧，助推中国品牌崛起》。
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