电商如何做微营销策划方案 (社交电商如何做好微信推广)

大家好,这里是天辰网络。

今天为大家介绍如何将买家引流到微信,再在微信上进行营销提高店铺业绩这种良性循环~

实时通讯的特性决定了其使用价值,朋友圈的分享促进了人与人之间的了解及交流,这不仅是一种关系,更是影响力!

而且分享到朋友圈的信息,更容易让人产生信任感,也有利于后期的营销。

将淘宝的客户引流到微信平台,就相当于建立了一个庞大的CRM系统,对客户有了更多的了解的同时,也让他们更多地了解自己,同时也让客户更加信任你。

先给大家分享,淘宝卖家如何在微信营销~

具体运营工作分四步:引流—引导—成交—维护。

在做微信营销之前,一定要思考:

1、你的品牌/产品有哪些特点?

2、你的品牌/产品是否能够很好的借助微信将你的特点放大?

如果你的产品或者品牌能够借助微信的各种营销工具来放大其价值的话,那么就说明你的品牌或者产品是适合做微信营销的。

第一步:引流

引流的常规手段就是在淘宝产品详情页或店铺上放二维码,提示用户关注后会有什么好处,比如新品抽奖、专享折扣、活动预告等等。至少得让用户知道,怎么关注你,为什么要关注你,关注你有什么好处。

有条件的小伙伴也可以印成小卡片再跟包裹一起寄给客户,告知客户:给予好评就可以领微信红包,如有问题也可以直接通过微信来沟通。

然后通过策划一些活动来引流或裂变,如转发就送XX,关注送XX。这里需要一些资金的投入,但还是很值的。

如果是公众号营销如何策划活动引流?

如果你是“卖化妆品”的,那么用户关注你的公众号后需要回复“肤质+性别+年龄+姓名+手机号”才能获得相关赠品

如果你是“卖儿童服装”的,那么用户需要回复“小孩的年龄+性别+身高+手机号+父母手机号”才能获得相关赠品

任何一款营销活动都不是一蹴而就的,需要策划,而且需要你想办法获得一些用户资料。

第二步:引导

方法是建群,建群的目的有两个:

以“女包”为例,由于款式最重要,所以建群能快速跟顾客大批量拉熟,产生交流互动;在沟通的过程中得到新款的资讯信息(需求);其次的拉熟产生信任,需求产生购买。

建群采用的活跃气氛、互动的小方法:

第一个玩法,1元买包包。

想要客户进群,肯定要有利益诱惑,客户了解到这个活动后,会主动加群。

在进群之前,要告诉客户群规,并告知1元买包包的玩法,客户同意,再让她进群。

平时客户会把自己喜欢的款式会在群里交流,那么我们就根据客户提供的款式,每月在固定时间点,根据收集到的款式进行投票,投票最高的款式,我们会进行开发并且1元价格卖给提出款式的客户。

第二个玩法,抢人气红包

我们会发一个人气红包,谁抢到人气最高的,就可以花1元买我们最近上新的任何一款产品。

通过这两个玩法,可以快速和客户拉近距离,加深好感,因为客户是主动要求进群的,聊起来会相对容易一些。

但是,建群不好的一点就是:

只要有一点负面信息传播,就会引起很多人的恐慌。比如有客户收到产品有问题,就直接到群里说,影响很不好,立刻掉粉一大片。

解决方法就是在群规中写明,本群不处理售后,如需售后可以直接找群主或者找淘宝店客服解决。

第三步、成交

不管是线下还是线上,渲染热闹的气氛,都是为了让客户有下单的购物氛围环境,让客户在较为冲动的情绪中付款。

做活动,一是为了增加成交额,二是给客户一个成交理由,让客户习惯性购买。

比如“单品秒杀”活动:

给客户提供的是稀缺感和巨大优惠。活动力度要大,平时客单价在200-300的,直接秒杀100元以内,让客户能保持关注。

单品秒杀的商品都是利润款,清仓尾货,但是要给客户说这是定制款,只有一两个。

每个节日做活动的产品最好都是不同的,这样客户有新鲜感和紧迫感。

第四步、维护

微信上的粉丝转化率很高,也就决定了你必须对用户进行售后回馈和关怀。

用户购买你的商品后,请用户在给你好评时说出你的微信公众号。

比如,我是在这个微信号上买的,很实惠推荐。

凡是这么回复的人再送赠品或者直接返现,具体方法可以有很多种。

为什么这么做?

效果太明显,很多货买东西喜欢看别人的评论,如果评论里包含了你的微信公众号,那么你的微信粉丝最后又要涨了。

微信与淘宝结合的方法,左手微信,右手淘宝,对于中小型商家,现在和未来,都是不错的选择。

感谢阅读,欢迎对电商有兴趣的小伙伴跟我一起交流哦~

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