我取消了网约车的订单后，被网约车的司机恶意投诉了，气不过的我，我反手投诉了该司机，结果客服打电话过来嚣张的说，给你十块钱红包，把你的投诉取消掉，可以既往不咎你被恶意投诉了，听到这句话，我要被气死了。
事情是这样子的。
我今天早上要去佛山办事情，怕时间来不及，就提前一个晚上，在哈啰的小程序上面，预约了一个顺风车过去，预约了今天早上九点出发的订单，也有司机接单了，我以为安稳了，玩累了手机，就跑去睡觉了。
今天早上起来的时候，八点来钟，哈啰的客服给我打电话，说司机给我打电话了，没有人接，反馈在客服这边了。由客服这边来联系我，并且说，司机在小程序上面给我留了信息，希望我去确认一下。
挂掉电话的我，看了一眼时间，还早，不到八点半。又看了电话，发现并没有任何人打电话给我。没有客服说的司机打我电话打不通。
这个时候，我把手机的页面划拉了几下，找到移动数据，并打开它。
因为我睡觉的时候，是闭网的，嫌弃睡觉的时候，手机的信息响个不停，影响我睡眠。
打开网络后，我登录了哈啰的小程序，看到司机给我发信息说，“广州过去佛山的过路费，（也就是高速费）希望我自己出。”
那我想，这个也可以啊，过路费，自己出，也不是什么大问题，也不是多少钱，而且公司也报销。而且司机也没有这个义务帮忙给这个过路费，也就回复司机，同意了自己出过路费的事情。
到了九点的时候，已经是到预约规定的时间了，我还没有看见司机给我打电话。
我当时觉得，是不是路上堵车了，司机可能还要迟一点到。然后我点击了小程序进去看司机离我这里还有多远的距离。发现司机离我这里还要十来分钟才能到。
我就去附近的早餐店，买了包子什么的吃。一直等到了九点20分，司机还没有过来。
我就又去小程序看了距离，发现司机反而离我更远了，要二十分钟才能到我这里。这个时候，我点击了司机的电话，打过去，无法接通，在小程序发信息也没有回复我。
于是，我找了客服，打电话给小程序的客服，详细咨询为什么司机还不到，而且司机的距离怎么离自己越来越远的原因。希望客服联系一下司机，是怎么回事。
客服表示，司机在我附近，还有几分钟到达，希望我耐心等待。
我看了小程序司机的距离和客服和我说司机的距离，就决定，再等十分钟。
十分钟过后，在小程序看司机的距离，离我还有十几分钟才能到达，一点都没有变化。我再次打司机电话和发信息，也是石沉大海。
我打了客服电话，客服和我说，司机到指定地点了，打我电话打不通。我说，你打得通我电话，司机就打不通。没有这样子的事情。
客服就和我说，如果我赶时间，可以取消订单，如果时间不赶，可以继续等待司机。
这个时候，时间已经是九点半了。我的时间有点来不及了，司机比原定时间迟了半个小时还没有到，也没有一个信息过来。
赶时间的我，就取消了订单。
取消订单后，我在路边拦截了出租车过去佛山。
但是下午四点多的时候，我发现，昨天预约的网约车的司机，把我投诉了，说我恶意取消订单。
看到这个恶意投诉，我一脸懵逼。
不知情况的我，给哈啰小程序的客服打电话，咨询情况。
客服给我的回复是，司机已经到达指定地点，给我打电话没有人接，我个人原因不接电话造成的误车，还说我取消了订单，被司机投诉了，说我无理由恶意取消订单。
我和客服争辩，说是司机的问题，我九点半的时候，司机都还离我的距离，有十几分钟才能到达，怎么就成了恶意取消订单，明明是司机的问题，而且我从来没有接到司机的电话。客服可以打通我电话，司机就打不通，怎么可能。
客服也没有理会我，直接挂了电话。
我自己越想越气不过，想把这个司机投诉回去。
就各种寻找方法，皇天不负有心人，我终于在黑猫看到了希望。
我在黑猫平台，看到了投诉的渠道，没有丝毫犹豫，我就把这个司机真的投诉了。
投诉之后，傍晚，五点多的时候，客服给我电话过来，我当时在开会，我没有理会。
六点多以后，开完会，发现客服给我打了十几个电话。电话又响起的时候，我接了客服的电话。
电话里面，客服嚣张的跟我说，希望我可以取消对该司机的投诉，平台可以补偿我十块钱的打车劵。
我没有同意，我跟客服说，你们平台的态度不行，我以后都不会在你们这里打车了，我还要这个打车劵干什么。
客服也没有说什么，一直希望我取消对该司机的投诉。
我问客服，为什么要取消，明明是司机的问题，我被恶意投诉了，为什么要取消。平台平常监管司机，就是这样子监管的嘛，都不看事实就随意把责任推给客服吗？
客服和我解释，平常是有监管司机的，他们再去查一下事实，但还是说，希望我取消投诉。
后面我在忙，就没有理会客服的电话。
晚上的时候，我接了客服的电话，客服表示，已经查清楚事实，确实是司机的错，也让司机撤销了对我的恶意投诉，同时表示，让我撤销对司机的投诉，避免影响司机的接单和考核。
同时，给十块钱的现金红包，希望我提供支付宝或者是银行卡账号，好打钱过来给我。
我拒绝了，我跟客服说，我要向司机提起法律诉讼，维护我遭受的损失和我遭受的恶意投诉，麻烦客服把司机的资料发过来。
客服说，他们开始监管司机了，希望我给司机一个机会，并且再三保证，以后不会发生这种事情了。
我没有理会客服的要求，我说，我被恶意投诉，你们平台，没有顾及实际情况，没有查清楚，还想息事宁人，如果我没有投诉，是不是我要一直被恶意投诉了。说完，我就挂了电话。
其实我知道，事情也只能这样子，肯定是不能怎么样的，但我就是气不过，我被恶意投诉，却被平台这样子对待。明明就是司机的错误，还要我来承担。我之前用高德打车都没有出现过这种情况。
换做你们，你们会怎么做？
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