东方雨虹围绕"生产过程自动化，管理方式网络化，商务运营电子化，决策支持智能化"二十八字方针为信息化战略，以信息化手段开创质量管理的新模式——"东方雨虹产品唯一身份全供应链管理协同系统"。从产品研发开始、到原材料采购、生产过程控制、成品检测控制，在到后期的销售、施工工程，实施了以二维码为介质的产品唯一身份全生命周期可追溯管理系统。
"东方雨虹产品唯一身份全供应链管理协同系统"包括了以下子系统：产品研发阶段（ELN系统、LIMS系统）→原材料采购阶段（SRM系统、WMS系统）→生产过程控制阶段（SAP系统）→成品检测控制阶段（SAP系统、WMS系统）→销售阶段（TMS系统）→施工工程阶段（PMP系统）。通过MES、WMS、LIMS、HSE 等系统打造智能工厂，完善和升级TMS、SRM 系统以提升供应链价值，以二维码为介质打通研发、采购、生产、检测、销售、施工全业务链条，建立产品全生命周期唯一身份管理，提升企业产品追溯管理能力。
从2013年东方雨虹开始投入上千万元探索启动"产品唯一身份全供应链管理协同系统"的建设，加强产品质量全生命周期过程追溯管理能力，提升客户的质量满意度。该套集成系统最先于2014年在北京工厂试点上线，上线3个月运行平稳后再快速推广其他工厂，至今已推广至东方雨虹控股30余家分子公司以及17 家生产研发物流基地，共计投入3亿元，实现经济效益近百亿元。
"东方雨虹产品唯一身份全供应链管理协同系统"实现了研发过程精准化，原材料采购质量可控化、生产过程精益化、产品检验准确化、销售过程高效化、施工过程标准化，通过产品的追溯管理，进一步增强公司对质量的管控能力。该系统在行业中率先推行，利用技术和应用的创新，带动行业其它成员学习和借鉴，形成推动行业工业化和信息化相得益彰的典范。
一、东方雨虹协同系统开发背景
基于传统的管理意识以及系统的约束，研发、采购、生产、检测、销售、施工全业务链条，因为相关的流程脱节未全部打通，导致相互沟通的效率低，需要数据支持时等待的时间过长，极大影响决策的效率和公司的效益。
基于以上中国制造型企业普遍存在的问题，东方雨虹建立"产品唯一身份全供应链管理协同系统"，该集成系统建设的基本思想是 "以用户为中心"，打通全供应链管理环节，并且相关信息全部自动存储在去端，为客户提供更快更高效的自我管理服务，提高客户满意度。同时，长期辅以潜移默化的产品信息宣传，建立客户的忠诚度，为企业带来长远效率。通过该系统的建立，打通相关业务流程，提高决策效率，从而支持企业的快速发展和成本的高质量管控。
（一）研发阶段
东方雨虹在新产品研发阶段利用LMIS系统实现实验室综合管理和产品质量监控，解决传统手工质量控制与检验过程中存在的质量风险，主要包括以下三个方面：
1、以实验室质量控制工作为基础，建立一套具有样品检测过程质量控制、实验检测资源管理的自动化、网络化的质量管理系统平台。建立集成、通畅的信息流，实现质量控制相关信息的交流与共享。
2、遵从ISO/IEC17025、GLP、GSP的标准，为实现其要求所需要的现代化工具，在满足实际需要的前提下，借鉴国外的先进经验，全面提高质量管理和质量保证的现代化管理水平，促进质量管理业务和国际水平接轨。
3、提高东方雨虹质量管理自动化程度和工作效率、减少因人工操作而产生的误差。通过自动生成检验报告书、自动计算检验结果、自动进行评价等，降低或消除因人工操作而产生的风险。
（二）采购阶段
采购业务管理是一个综合性过程，需要将人、财、物、及信息数据通过业务过程有效组织，在这个过程中，有两个方面至关重要：作业流程性管理和策略性管理。作业流程以计划供应为主，重点在于建立清晰、高效、规范的流程，保障供应质量和及时性，策略管理以谈判定价为主，重点自傲与针对不同品类特点及市场供应行情，采用针对性的定价方法，有效控制采购成本、控制供应风险。
东方雨虹供应链管理平台（SRM）是结合雨虹采购业务发展趋势，构建一体化电子商务平台，从战略寻源到采购执行的全方位能力。信息系统提供外部登陆端口，可为供应商提供注册、招投标（询报价）和协同服务，通过供应商管理系统规范、精简采购流程，提高企业采购执行效率，降低法律风险。
（三）生产阶段
生产计划全部是通过邮件和即时通讯方式通知到工厂，工厂车间再在电子表格中进行排产排班的工作，严重影响了排产效率；生产过程数据严重不透明，投料消耗数据还需要人工通过中控台的记录，专设统计员岗位在SAP系统中进行消耗及成本记录，数据时常发生滞后和错误的现象，给工厂归集成本数据，工厂领导做决策分析带来了很大的影响。
通过实施MES系统主要功能，内容包括产线排产、现场物料需求、生产过程监控、设备管理和产品追溯等；实现从产线排产到产品生产完成的过程管理和实时数据反馈，能够实时掌控产线生产及设备运行状况，并且当生产有紧急插单的情况时，系统能够及时响应，对已有的排产计划及工序物料需求进行调整。MES系统要与SAP、WMS、LIMS等系统进行集成，实现与外围系统全面集成，能够实时准确的数据交互。产品再系统中可追溯，能够查询到某一产品的生产日期、工序、原材料批次及设备情况。通过从排产、生产过程、质量和设备的管理实现工厂的透明化管理，提高生产效率，降低生产成本，提高工厂的资源合理化利用。
（四）成品阶段
在成品阶段，东方雨虹原先在仓库管理方面手工对产品进行出入库管理，再将货物的出入库记录在SAP系统中录入及过账操作，严重的滞后性以及效率低下问题困扰了工厂的物流以及生产相关部门。工厂WMS系统可解决出入库信息滞后问题，通过生产线的自动打印贴标，生产入库人工扫码，出库人工批量扫码的方法，大大减少了人工计数的环节，且保证了雨虹产品的唯一性和可追溯性。通过智能立体化仓库的实施，进一步减少了人工操作的环节，从生产入库到发货出库、空托盘的码垛、产品上剁等环节，均不需要人工干预，通过一系列的系统和设备的控制，达到工厂高度的自动化，节省的人工可以做更高一级的数据分析和其他有效的工作。
工厂生产过程质检需要质检人员固定时间到产线上取样记录，回到质检室后分析样本，再将检验结果反馈给生产线一线工人，如果产品质量出现问题，已经产生了一定时间的滞后性，该批次产品则需要返工回炉或废弃，使工厂产生了不必要的成本增加。实施LMIS系统可解决工厂质检的问题以实验室质量控制工作为基础，建立一套具有样品检测过程质量控制、实验检测资源管理的自动化、网络化的质量管理系统平台。建立集成、通畅的信息流，实现质量控制相关信息的交流与共享；遵从ISO/IEC17025、GLP、GSP的标准，为实现其要求所需要的现代化工具，在满足实际需要的前提下，借鉴国外的先进经验，全面提高质量管理和质量保证的现代化管理水平，促进质量管理业务和国际水平接轨；提高东方雨虹质量管理自动化程度和工作效率、减少因人工操作而产生的误差。通过自动生成检验报告书、自动计算检验结果、自动进行评价等，降低或消除因人工操作而产生的风险。
（五）销售阶段
在销售阶段，经销东方雨虹销售业务由于原先业务过程中，电话、传真订单，容易产生错误；订单专员下单，工作量大，；订单的执行效率慢，流转过程不清晰透明，物流信息无法及时了解，影响客户满意度；因工程项目特点，业务流程周期长且关联关系复杂；和代理商的资金、返利对账不够清晰，滞后，而且耗时巨大。
销售阶段遇到的问题通过DMS经销商管理系统就可以大大解决，在DMS系统接收B2B和天猫、京东的订单，网签管理、订单管理、销售政策管理、经销商库存管理、退货管理等多方面对用户订单进行统一管理，再集成下游的SAP、TMS、OA系统集成相应的运单、回单签收、合同管理、客户、产品信息、价格管理、行政管理、通知公告等信息，方便用户使用。
东方雨虹在物流运输管理方面存在以下问题。一是物流运输具有单据数量大、结费复杂等特点，管理难度大。二是目前仍然依赖手工记账的，由于管理单据众多、工作繁重，需占用大量的人力物力，而且物流运输异常困难，导致物流成本大幅增加。三是物流运输缺乏中间跟踪管理，较难追踪货物运输的流向。
工厂物流方面的问题由TMS系统协助管理，通过TMS系统和SAP、WMS系统的有效集成，工厂物流人员可快速创建发运计划，物流商可通过物流计划安排好物流车辆进行运输，厂内的单据流转，出库单在后期从司机-客户-物流商-工厂的流转过程全程跟踪记录，不需要再手工填写单据、派车合同等，工厂运费通过TMS系统日清日算，月底统一结算。可大大增强物流的工作效率。
（六）施工阶段
东方雨虹通过PMP管理信息系统实现工程施工与服务过程控制，实现从合同开始到项目归档的全链条管理，将标准化施工流程中的每一步操作都保留痕迹。
二、管理方法（技术）的综述
东方雨虹产品唯一身份全供应链管理协同系统是由信息中心统一进行设计，一款集多种业务功能协同，并具有专业程度高、精细化程度高，安全性强，使用性便捷，业务覆盖面广，并可支持智能大数据分析的强大的系统。
东方雨虹为实现产品唯一全生命周期的管理，应用了很多现代信息化技术。通过流水线上对雨虹产品进行自动打印贴标（标签二维码），记录了雨虹产品的生产的车间、班次、缸次、发货工厂、项目信息等，并在标签上增设油墨涂层防伪技术，确定了雨虹产品的唯一性以及追溯流向信息查询等；通过对原材料的赋码（一维码），以及通过MES系统对接生产线的数据接入点对生产线的投料的实时监控，达到可追溯并唯一确定成品是由哪个批次的原材料以及哪个生产过程控制投料的，实现产品的全生命周期管理。在芜湖工厂内部物流管理采用全自动立体化的设备，使用射频识别(RFID)装置、红外感应器、激光扫描器等各种装置与互联网结合起来而形成的一个巨大的网络。其最终目的是让所有的物品都能与网络连接起来，以便更加方便的识别和管理。
(1) 系统结构
产品唯一身份全供应链管理协同系统从产品研发出发，将实验室研发的数据集成到质量管理功能模块中；在原材料进厂时就通过贴二维码标签的形式对其进行唯一标识，并记录原材料的供应商和批次信息，并在入厂质检的同时记录了质检信息并集成到二维码标签中；在成品的生产执行过程中，系统不但记录了原材料的投入情况，而且还将使用何种配方、哪条产线、哪个缸次、哪个过程、哪个岗位人员信息以及生产过程质检信息都记录到了成品的唯一身份识别二维码中；在产品入库之前，系统的自动打印贴标功能将产品唯一识别二维码贴在产品正面，完成了产品身份认证的第一步；产品通过工厂物流的发货流程，业务部门使用系统平台的销售和物流功能、工程施工管理，将雨虹的产品快捷准确的送到客户的手中，客户可通过二维码追溯整个产品生产-质检-销售-发货流程，最终进行标准化的施工作业，形成了整个供应链的闭环流程，产品唯一身份二维码贯穿整个流程。
(2) 技术要点
1. 安全性
通过二维码作为产品唯一身份认证是非常安全的。二维码是在后台统一建立一套庞大的数据库，防伪码由十六位码作为基础码进行加密识别，外部环境很难模仿，每年雨虹有1千万-2千万二维码数据的使用量，不会有重码的现象出现。并且雨虹的产品有双层二维码的识别，标签上直接可以微信扫描的是雨虹产品信息，通过虹途APP扫描的结果是产品的流向、项目信息、生产信息、质检信息、原材料信息等，还有刮刮层二维码是识别真伪使用，两套二维码更可以确定了雨虹产品的身份。
产品实现一品一码，正品售出后，其它的复制品在验证时系统都会提示"产品是第N次验证，谨防假冒"信息，如果仿冒者进行了大量复制，当正品售出之后，其它的复制品就难以售出，这使假冒者无利可图，从"利"字上给予根本性的解决。防伪码一旦生成，本身不能篡改，即使是恶意涂改，修改后的防伪码将不能通过系统验证。
系统还可以防入侵攻击，对访问网络资源的用户权限进行严格的认证和控制；对数据进行多重加密，保护数据安全，保障他人截获信息后无法读懂其含义。
2. 精细度高
系统包含了实验室管理、原材料、成品仓库管理、生产制造执行管理、质量管理、经销商销售管理、工程（施工）项目管理和等多个管理功能。每一部分功能该协同系统精细化程度都非常高。
原材料、成品的仓库管理功能精细度到了所有产品的出入库管理，包括工厂内部的移库管理以及各种订单类型的发货，入库管理。
生产制造执行管理对生产过程的每一道工序，每一个原材料的投入和在制品的产出，以及在生产过程中的水电气的消耗量都进行了详细的数据记录，对生产过程中所有的人工操作也进行了详尽的记录。
运输管理首先对所有工厂发货订单都统一进行工厂调度，并详尽的记录所有物流商的司机和车辆信息，并在运输过程中对大部分的司机车辆进行定位跟踪，实时掌握在途信息。系统还对工厂内的业务流转进行了二维码唯一身份识别记录，通过一车一司机唯一确定一个二维码，物流驻厂人员通过二维码在工厂内部进行物流的流转过程，每个关键节点都进行扫码记录，让相关人员对订单状态一目了然。
3. 便捷性
对雨虹的客户来说：为市场稽查、广大客户提供最便捷的查询入口，一步到位，手机扫码就能够分辨商品真伪，调动消费者参与到打假防伪行动的热情，使假货生存空间越来越小，提升消费者的品牌意识，维护自身合法权益。
对企业来说：能够很容易地了解到目前的假货情况，便于维护自身权益，大大降低打假的成本和时间。实施后，假货势必锐减，商品的市场占有率扩大，对企业的品牌价值也起到维护和提升的作用。而且，简单易行，不会改变企业原有的生产模式，投入不会增加，容易推广，还可以接入企业管理系统，实现无缝升级，且带来更多增值功能。
对政府职能部门来说：能够有效监控假货来源，从而定位并打击造假窝点，做到有的放矢，提高管理效率，降低管理成本。利用pc管理端、定制的随身监管终端，即可实现随时随地查验，并且能方便地从消费者查验过程中，获取假货的出现地点与产品相关信息，让假货无处容身，净化市场环境。
(3) 创新点
1. 集成度高
产品唯一身份全供应链管理协同系统集成了各类业务功能模块，从产品研发—原材料仓库管理—生产制造执行管理—质量管理—成品仓库管理—销售管理—经销商管理—工程项目管理—施工管理，整个闭环业务流程的打通，是雨虹信息化能够给其他企业带来典范的一大优点。
该系统突破了以下系统集成的难点：
（1）数据库基础：系统整合要实现真正的数据优化，必须从数据库开始，从过往几年主流的数据库看，存在ORACLE，SYBASE，SQL等在应用。系统中使用均占一定比例，因此，企业中存在多种信息系统，就必然存在多种数据库基础的可能。另一方面，由于行业内部信息化统一的需求和企业与外部电子商务的需求，也会产生信息传输中异构数据库的问。
（2）规范与标准：信息系统最重要的资源是信息，而信息进行传输必须有统一的标准，除了国际上约定，国家规定和行业规定的许多标准、规范和协议外，企业内部不同时期的系统之间确定的不统一，必然导致信息上所适用的规范和标准的不统一，例如，SAP中对企业的编码与财务系统中对企业的编码可能是不一样的，对于物资的管理尤其是这样，可能存在同种物资编码交叉和错位的问题。 （3）信息系统在设计时，由于开发平台和基于硬件体系的不同，存在不同类型的系统体系结构。对于系统的整合来讲，要不同体系结构的系统按不同的层次整合在一起，其方法和要求也不同，故而存在不同程度的困难。 （4）操作系统和网络硬件环境，基本不同的操作系统和不同的网络硬件环境，多个系统整合更是困难重重。不同系统的服务器，企业内部网络与广域网络，远程处理与内部处理都存在传输效率和数据安全的问题，要实现系统的整合，信息的畅通就必须克服硬件上和系统上的障碍。
2. 大数据分析
许多企业系统的上线，往往只有报表和图表类的展现，并没有真正的数据分析和数据趋势分析等，产品唯一身份全供应链管理协同系统不但有基础数据的采集，而且还具有大数据分析的能力。
该平台的大数据分析集成了通过对绩效指标如销售收入、利润、应收账款、市场指标、人力资源等的目标与实际完成情况来评估、分析业务目标指标的差异及对差异进行改进；及时识别发现问题，及时调整目标和绩效指标，通过建立组织架构责任书核算体系来监测绩效考核评分，包括各公司事业部责任书核算表、各工厂责任书核算表、各中心责任书核算表，为高层管理和战略决策分析奠定基础。
三、管理方法（技术）的实施与运行
"东方雨虹产品唯一身份全供应链全面管理信息化协同系统"从产品研发开始、到原材料采购、生产工程控制、成品检测控制，在到后期的销售、施工工程，实施了以二维码为介质的产品全生命周期唯一身份管理系统，第一期先实现生产、销售全过程系统追溯，第二期将原材料及成品质量管理全部纳入一个系统，实现全部数据系统整合，通过规范、标准的业务流程，从而实现东方雨虹对产品整个生命周期质量的管控。
(1) 研发阶段—（ELN系统、LMIS系统）
1、ELN系统
东方雨虹在新产品研发阶段利用ELN系统实现实验数据电子化，便于研发过程信息记录和知识沉淀，构建技术中心知识库，方便数据检索，提高知识的重复利用率。解决了以下问题：
（1）实现试验数据电子化，有利于实验数据保密。也可拓展到生产过程中，如工艺配料记录等，实现生产过程电子化记录，存档，有利于提高生产技术过程技术保密性。
（2）具备数据查询、分析功能，有利于知识共享，提高研发效率。
（3）帮助研发工程师对试验方案、试验结果、结论等信息实现标准化记录。
（4）实现研发过程工作流程的规范化，有助于管理人员对课题进展的实时监控，便于项目管理。
2、LMIS（实验室信息管理系统）
东方雨虹在新产品研发阶段利用LMIS系统实现实验室综合管理和产品质量监控，解决传统手工质量控制与检验过程中存在的质量风险，主要包括以下三个方面：
（1）以实验室质量控制工作为基础，建立一套具有样品检测过程质量控制、实验检测资源管理的自动化、网络化的质量管理系统平台。建立集成、通畅的信息流，实现质量控制相关信息的交流与共享。
（2）遵从ISO/IEC17025、GLP、GSP的标准，为实现其要求所需要的现代化工具，在满足实际需要的前提下，借鉴国外的先进经验，全面提高质量管理和质量保证的现代化管理水平，促进质量管理业务和国际水平接轨。
（3）提高东方雨虹质量管理自动化程度和工作效率、减少因人工操作而产生的误差。通过自动生成检验报告书、自动计算检验结果、自动进行评价等，降低或消除因人工操作而产生的风险。
（二）采购阶段—SRM供应链管理平台
东方雨虹供应链管理平台是结合雨虹采购业务发展趋势，构建一体化电子商务平台，从战略寻源到采购执行的全方位能力。信息系统提供外部登陆端口，可为供应商提供注册、招投标（询报价）和协同服务，通过供应商管理系统规范、精简采购流程，提高企业采购执行效率，降低法律风险，主要实施内容如下：
1、供应商注册
供应商注册是通过开放的注册平台实现供应商的自助注册，为供应商提供开放的信息共享平台注册通道，使我们能更加接近市场，了解产品，通过信息资源共享，提高双方的工作效率，进而提升服务水平，拓宽供应商信息渠道，为企业建立优质的供应商库打好基础。
2、寻源管理
科学和先进的战略采购方法有利于帮助公司快速提高采购集中度，发挥集中采购优势，实现供应与质量的保证以及为供应商提供公平公正的竞争平台。寻源管理支持公开招标、邀请招标、询价招标和竞拍模式，通过寻源业务的规范实现寻源过程的信息化，实现采购渠道和采购价格的公开与共享。通过采购寻源工作的流程化、信息化、集中化、推动公司各项管理工作的规范化、程序化、步骤化。
采购合同管理方面，通过信息管理平台建立统一对外采购的合同条款，规范对外采购的合同模板，提升雨虹集团对外的整体形象。合同管理模块的功能实现该合同的规范化管理、模板化创建合同，根据不同的采购性质创建不同类型的采购合同；根据不同的分类规则进行合同分类归档查询；合同在生命周期各阶段实现信息的实时共享和风险的有效控制。
3、订单协同管理
采购协同信息化分为订单协同、收货协同和发票协同，帮助雨虹集团实现订单及货期管理与供应商之间的紧密协作，雨虹可以通过信息平台把新创建或更新后的采购订单发送给指定的供应商。供应商在登陆雨虹协同平台后，对采购订单进行产能及货期的确认。供应商如需安排送货，供应商可以登陆信息平台根据订单创建送货单并打印出送货单，安排送货。仓储人员在ERP系统中根据送货单进行收货，收货完成后，信息将及时从ERP系统中反馈至信息平台。供应商根据收货状态实现实时对账，财务参照供应商对账信息实现批量对账，减少手工对账和手工凭证录入、提高发票账务处理效率。
在线协调跟踪采购执行，提升供应商相应速度，提高采购执行效率，避免手工重复录入，提高作业效率，及时反馈实际采购需求，避免潜在呆滞。信息平台的协同管理，是雨虹集团与供应商基于供应链管理和协同管理的理念，建立信任的伙伴关系，双方基于共同目标和有效机制，从而达到实现目标共同双赢的合作方式。
（三）生产阶段—MES生产制造执行管理系统、HSE安全生产管理平台系统
1、MES生产制造执行管理系统
东方雨虹生产执行过程管理过还很缺乏有效的监控和计划执行，所以MES系统能有效的解决上述问题。
MES系统主要管理内容包括产线排产、现场物料需求、生产过程监控、设备管理和产品追溯等；实现从产线排产到产品生产完成的过程管理和实时数据反馈，能够实时掌控产线生产及设备运行状况，并且当生产有紧急插单的情况时，系统能够及时响应，对已有的排产计划及工序物料需求进行调整。MES系统要与SAP、WMS、LIMS等系统进行集成，实现与外围系统全面集成，能够实时准确的数据交互。产品再系统中可追溯，能够查询到某一产品的生产日期、工序、原材料批次及设备情况。通过从排产、生产过程、质量和设备的管理实现工厂的透明化管理，提高生产效率，降低生产成本，提高工厂的资源合理化利用，真正实现智慧工厂。
MES实施主要功能如下：
①生产详细排程：防水材料行业有很强的计划性，计划和调度是生产组织的核心，合理高效的生产计划是确保连续均衡生产的基础。根据生产车间的基本情况及原材料库存情况，将计划物流部下达的计划任务细化为产线任务，并精确到具体生产班组及生产时间。
②质量管理功能：根据质检部门设定的每种物料的采样计划，MES系统可按照要求执行在线采样，并将样品的批次、产线、采样时间等基本信息传至LIMS系统（实验室质量管理系统），并且能够接收LIMS系统回传的检测结果并作保存以便数据分析。
③基础数据设置和工厂建模：企业生产管理活动中的所有信息都要进行系统管理，就需要对这些信息进行规范化和数字化处理。MES系统所涉及的工厂数据非常庞大、全面、合理、基础数据是整个系统正常运行的基础。
④工序物料需求：当产线计划形成后，根据成品配方材料的工序分配自动计算出每道工序需求的物料料号、数量，减少当前产线物料需求手工计算的情况，提高工作效率，减少人为产生的错误。
⑤生产过程监控及生产实绩反馈：过程监控是生产实时调度指挥、质量在线控制的基础，它以全厂数据采集系统（水性涂料数采系统、沥青涂料数采系统、沥青卷材数采系统、聚氨酯数采系统）为基础，实时显示整个生产过程的各种现场数据，并根据预先设定的报警条件，当出现异常数据时及时报警提示，并采取相应的调度措施。
⑥设备在线管理：设备管理对生产车间主要设备的使用效率、运行状态、工时、标准、定额、能耗、产能等有关信息进行整理收集和分析，为设备的科学管理提供依据，以达到保持设备完好率，充分发挥其效能的目的。
⑦物料管理：完成生产物流管理，跟踪在制品物料流动，管理生产物料消耗，编制物料投料计划等，同时采用工单、批次的管理，实现对物料进行跟踪与回溯，有助于分析产品存在的原因，进行采取相应的措施进行控制和改进。
⑧车间考核和人员管理：车间考核和人员管理主要从车间角度出发，对车间日常管理工作关心的信息进行记录和统计分析，以满足车间的管理和考核要求。
⑨统计分析：对生产设备、物料、生产作业进行统计过程控制，对实时数据进行统计与分析。通过对大量数据的综合分析，可以对整个生产运行情况进行有效的评价，为优化生产组织、提高产量质量、提高设备保障能力、降低生产成本提供强有力的手段。
⑩能源管理：对工厂车间及生产设备进行能源消耗监控，并可与标准单耗进行对比，减少能源浪费的情况，减少不必要生产成本的产生。
2、HSE安全生产管理平台系统
安全一直是化工类企业发展所关注的重点问题，一个好的信息系统不仅可以记录和提醒安全事件。还应该是能够通过好的实施，来规范和推动安全工作的落实和执行。以下是希望通过系统的实现达到的效果：
①高层管理者：通过实施安全管理信息平台后，管理层能及时掌握工厂安全运行信息，如：工厂本月安全检查几次，隐患几次，整改情况如何，各级人员安全培训情况如何，特种设备是否有办理证件及年审，消防演练是否进行情况如何，消防设备是否点检，监控图像是否正常等等，通过全面及时的信息反馈掌握及监督各个工厂的安全管理运行。
②厂长、主任等层面：通过实施安全管理信息平台后，一切制度系统化，联动化，如：发现隐患系统自动追踪责任人的绩效，不及时有效的整改回复系统会自动扣除安全奖金；人员违规的话系统输入后自动形成数据进行考核及处罚联动到工资系统，并且能对人员违规的数据进行统计分析。
③安环主任：通过实施安全管理信息平台后，各个工厂通过系统的协助大大提高工作效率，数据调取共享，文件制定法律规范的更新，检验检测的提醒及文件准备，人员培训及题库的共享，危险源线上辨识，危化品的管理，特种作业的审批等等数十项工作能在线上完成，并且效率更高速度更快效果更好。
④基层员工：通过实施安全管理信息平台后，员工可以在平台上接收到安全知识、新闻、要求、制度等等全面的信息覆盖。也可以查询公司各项安全环保制度要求，安全建议可以通过平台发布，对于现场看到的违规可以通过平台发布并得到奖励。
（四）成品阶段—成品、原材料WMS系统、智能立体仓库系统
1、成品、原材料WMS系统
在原材料采购及成品阶段，东方雨虹利用WMS仓库管理系统，通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能，对批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时等功能综合运用的管理系统，有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程，实现或完善的企业仓储信息管理。该系统可以独立执行库存操作，也可与其他系统的单据和凭证等结合使用，为东方雨虹提供更为完整企业物流管理流程和财务管理信息。
现有系统对东方雨虹涂料和卷材生产线的改造和提升如下：
①根据目前现有的自动生产线工序增加附码工序
②自动赋码
③利用自动贴标机将提前打印好的标签在卷材自动线上进行自动贴标
④仓库进行全条码管理
⑤仓库-进出库扫码识别
利用该系统，东方雨虹实现了从生产到发货整个生产过程的管理，赋予每个产品唯一身份码（多重功效具备防伪、防窜货、追溯、营销互动等功能），以二维码+16位数字身份码表现形式实现,对生成的数码按批次进行管理，实现产品信息关联生产信息等功能。 同时，对产品数码生成文件通过加密方式实现传输，降低数码文件被非法获取使用的风险，提高数码文件安全性。
2、智能立体仓库系统
东方雨虹为提升竞争力，扩展市场，积极导入工厂生产自动化，结合物料流、信息流与自动化生产设备为一体作为新工厂之蓝本。自动化立体库通过计算机运行、调度、统计、分析、管理一体化，可实现东方雨虹成品管理的自动化、智能化、信息化，提高成品在各个周转环节工作效率，降低差错率，同时也将使整厂自动化水平迈上一个新的台阶。
智能工厂仓储系统具有操作简单直观，支持参数化配置、动态插件扩展等优点，将标准化产品软件与雨虹自定义流程相结合，充分满足雨虹的个性化功能需求，为企业内部运营提供轻巧、灵活、全面的仓库管理方案。并内嵌了收货、存储、拣选、发货、库存控制、盘点等核心功能。并和雨虹WMS系统进行集成，运用了二维码和RFID识别技术功能，实现了物料批次管理和件箱的全程跟踪。
雨虹的智能仓储系统还具备根据订单处理提供最优化的拣配策略，能最优化提供配送中心的拣配策略，提供最优化的输送及配给路径，实现了雨虹连续、大批量的物料分发，可按照订单、路线、区域等进行了自动化的拣配，并且达到了错误率极低的生产要求，并能讲拣配的实时状态通过监控反馈给管控人员，通过预先产生合理化调度指令，有效的提高作业效率。
该系统结合运用了机、电、磁、声、光等多种传感技术对货物及设备进行感知，利用二维码识别、RFID等非接触式信息识别技术对货物信息进行绑定和跟踪；通过有线、无线的多种通信手段实现物流、信息流的实时同步传输，为系统介入"物联网"奠定了坚实的基础。
（五）销售阶段—DMS分销商管理系统、TMS运输管理信息系统
1、DMS分销商管理系统
东方雨虹销售业务主要分为工渠板块和民用建材板块两部分，由于原先业务过程中，其中在工渠板块，电话、传真订单，容易产生错误；订单专员下单，工作量大，目前订单专员3个，去年完成16亿销售额，明年销售任务增加到21亿；订单的执行效率慢，流转过程不清晰透明，物流信息无法及时了解，影响客户满意度；因工程项目特点，业务流程周期长且关联关系复杂；和代理商的资金、返利对账不够清晰，滞后，而且耗时巨大；
民建板块中，电话、传真订单，容易产生错误；订单专员下单，工作量大；订单的执行效率慢，流转过程不清晰透明，物流信息无法及时了解，影响客户满意度；促销方式多样；和经销商的资金、返利对账不够清晰，滞后，而且耗时巨大。
综上问题，东方雨虹销售板块急需一款打通销售供应链条的软件对整个业务进行支撑，整体设计方案如下图。
在业务上游，由网上的B2B商城用户进行商品购物车下单，或者天猫、京东的个人买家下单，或者是通过移动应用下单。在DMS系统接收B2B和天猫、京东的订单，网签管理、订单管理、销售政策管理、经销商库存管理、退货管理等多方面对用户订单进行统一管理，再集成下游的SAP、TMS、OA系统集成相应的运单、回单签收、合同管理、客户、产品信息、价格管理、行政管理、通知公告等信息，并还可以通过雨虹自己的虹途APP对整个移动端的信息进行集成管理。上述的方案打通了从客户下单到订单管理、货物发运等整个流程，使得业务部门更有效的对整体业务流程有了绝对的把控。
DMS系统按照系统实施划分为DMS（中台）系统、B2B商城和移动DMS三个业务子系统工程。移动DMS需要移动中间平台通过服务和组件注册，整合移动应用发布到微信公众号。移动中间平台和DMS共用一个产品核心包。B2B商城民建经销商使用，DMS雨虹内部员工使用。
2、TMS运输管理信息系统
随着东方雨虹的迅速发展，如同大多数企业一样，东方雨虹在物流运输管理方面也存在以下问题。一是物流运输具有单据数量大、结费复杂等特点，管理难度大。二是目前仍然依赖手工记账的，由于管理单据众多、工作繁重，需占用大量的人力物力，而且物流运输异常困难，导致物流成本大幅增加。三是物流运输缺乏中间跟踪管理，较难追踪货物运输的流向。通过TMS系统可以帮助东方雨虹解决上述问题。
其中系统功能框架中从入厂门禁二维码到出厂的厂内流转状态是物联网的重要基础之一。
司机入厂的时候通过前一天工厂物流干事建立的发运计划的记录，在门禁处的身份证读卡器进行读取认证入厂；入厂后门卫负责打印上述二维码纸张，驻厂物流人员拿着这张二维码单据到物资物流部的制单进行扫码，此时订单状态由入厂变为仓库受理状态；物流制单员在WMS系统操作指示出库之后，物流驻场将二维码交给成品仓库保管员进行出库，保管员扫码后订单状态变为装卸-正在出库；保管员将成品扫码出库后，系统自动绑定出库单，并订单状态自动变为出库完毕；最后司机拿着二维码到门卫处归档，再次读取身份证之后方可出厂，订单状态自动变为出厂状态。
东方雨虹运输可视化的功能给互联网-物联网的提升又提供了相当的基础。
（六）施工阶段—PMP管理信息系统
东方雨虹通过PMP管理信息系统实现工程施工与服务过程控制，实现从合同开始到项目归档的全链条管理，将标准化施工流程中的每一步操作都保留痕迹。
PMP管理信息系统实现工程在线，每天实时上传项目现场资料、图片，公司及客户可通过工程在线实时了解施工情况，便于实时管理所有施工项目，对过程在线监控；客户可通过在线进行项目反馈。
四、管理方法（技术）的实施效果及推广
东方雨虹的信息化将全供应链和物联网作为信息部的重点工程来抓，整体成效很突出，其作用和意义深远，具体成效如下：
（一）品牌的提升
通过雨虹DMS、WMS、智能立体化仓库的项目实施，加速了信息技术与传统制造业跨界融合。
首先，DMS系统将雨虹的销售的客户下单，订单跟踪，网签管理、订单管理、销售政策管理、经销商库存管理等进行信息共享，为东方雨虹的客户打造了互联网化的新模式，给我们的客户带来了一站式的体验，给东方雨虹的品牌带来了很好的口碑效益。
WMS系统的上线给雨虹公司带来了很大的收益，通过给雨虹的产品贴二维码标签的形式，使雨虹的产品有了可追溯性，客户或者业务员通过手机扫描二维码的方式可以看到雨虹的产品从哪个工厂发货，哪个项目上的货物，是哪个品种的货物，一目了然，并还有防伪功能。上述方式使得客户更加相信东方雨虹产品的质量和真实度，给东方雨虹的品牌带来了很大的提升。给东方雨虹带来的效益还有：
（1）数据采集及时、过程精准管理、全自动化智能导向，提高工作效率；
（2）库位精确定位管理、状态全面监控，充分利用有限仓库空间；
（3）货品上架和下架，全智能按先进先出自动分配上下架库位，避免人为错误；
（4）实时掌控库存情况，合理保持和控制企业库存；
（5）通过对批次信息的自动采集，实现了对产品生产或销售过程的可追溯性。
二维码追溯系统由生产标识子系统、仓储管理子系统、查询管理子系统组成，分布在企业生产、物流、市场的各个环节里。方案利用先进的软件加密技术、标识技术、二维码技术、信息采集技术、通讯技术等目前国际先进的技术对产品进行双重唯一码标识及相关数据的采集、存储、关联及管理，从而实现产品追溯目的。
（二）管理及生产运营的提升
智能立体化仓库的实施，给东方雨虹带来了很多的管理运营方面的提升：
（1）提高空间利用率
早期立体仓库的构想，其基本出发点就是提高空间利用率，充分节约有限且宝贵的土地。在西方有些发达国家，提高空间利用率的观点已有更广泛深刻的含义，节约土地，已与节约能源、环境保护等更多的方面联系起来。有些甚至把空间的利用率作为系统合理性和先进性考核的重要指标来对待。
立体库的空间利用率与其规划紧密相连。一般来说，自动化高架仓库其空间利用率为普通平库的2-5倍。
（2）便于形成先进的物流系统，提高企业生产管理水平
传统仓库只是货物储存的场所，保存货物是其唯一的功能，是一种"静态储存"。自动化立体仓库采用先进的自动化物料搬运设备，不仅能使货物在仓库内按需要自动存取，而且可以与仓库以外的生产环节进行有机的连接，并通过计算机管理系统和自动化物料搬运设备使仓库成为企业生产物流中的一个重要环节。企业外购件和自制生产件进入自动化仓库储存是整个生产的一个环节，短时储存是为了在指定的时间自动输出到下一道工序进行生产，从而形成一个自动化的物流系统，这是一种"动态储存"，也是当今自动化仓库发展的一个明显的技术趋势。
以上所述的物流系统又是整个东方雨虹生产管理大系统（从订货、必要的设计和规划、计划编制和生产安排、制造、装配、试验、发运等）的一个子系统，建立物流系统与企业大系统间的实时连接，是东方雨虹建立自动化高架仓库的一大目标。
（3）提升产品的完整追溯性及生产精益化管理
通过MES系统的实施，过现场的数据采集，能够建立起物料、设备、人员、工具、半成品、成品之间的关联关系，保证信息的继承性与可追溯性。制造执行系统能够提供实时的数据，这样就可以像生产管理人员提供车间作业和设备的实际生产情况，同时也能像不同的部门提供客户的订单生产情况，这样各部门的生产信息就能实现共享化。减少大量的统计工作，提高生产效率，实现统计的全面性和可靠性，实现完整的产品追溯体系。
通过系统的内部条码技术跟踪差评从物料投放到成品的入库的整个生产流程，能够实时的采集生产过程中发生的所有事件，可以让整个工厂车间实现完全的透明化管理。同时他改变了以前的传统模式管理，能够改变原来的手工记录，达到一个更为准确、及时、快速的数据反馈，合理的避免人为输入差错。同时还能让现场审查人员精力更加集中，提高工作效率。帮助企业实现一体化的设计和制造，提供一个先进的技术储备，为企业支撑企业的实时精益生产和精益化管理。
（三）管理方法（技术）的深化与推广
东方雨虹产品唯一身份全供应链全面管理信息化协同系统顺利实施实现了以二维码为介质的产品全生命周期唯一身份管理，提升企业产品追溯管理能力。
1、对企业的推动作用：实现企业和供应商以及供应商的供应商的优化管理，建立信任的伙伴关系，双方基于共同目标和有效机制，从而达到实现目标共同双赢的合作方式，推进企业全面质量管理体系真正落地。对公司供应链的相关方，包括但不限于各类原材料供应商、房地产/建筑/装修装饰公司等各类客户产生积极的影响，推动整条供应链管理的不断优化，不断降低供应链管理成本，持续为客户创造价值。
2、对行业的促进作用：防水行业集中度低，基于低价中标的压力，各地假冒伪劣产品盛行。该项目建成后，将切断假冒伪劣产品的管理链条，为打击渠道窜货提供更加快捷的信息确认通道，对净化市场环境将起到重大的推动作用，从而提高建筑物建筑质量保障。改变防水行业固有的销售模式，变"推动营销"为"服务营销"，为被动管理为客户主动管理、自我管理，不断提高管理的效率，提升企业的品牌形象。项目在行业中率先推行，利用技术和应用的创新，带动行业其它成员学习和借鉴，形成推动行业工业化和信息化相得益彰的典范。
3、带动就业情况：围绕供应链协同管理平台建设，提高企业可持续发展竞争优势新型能力，从而稳步提高企业市场占有率，以市场的稳步提升带动和保障就业。
4、促进地方经济发展情况：供应链协同促使企业在生产、销售、采购方面优化流程，降低成本，强化信息透明共享，使经济效益最大化，为相关方经济发展做更大贡献。
成果创造人：李卫国、向锦明、孙 威
单位：北京东方雨虹防水技术股份有限公司
本成果为2017年中国企业改革发展优秀成果
———————— END ———————