2022年11月中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对1509名受访者进行的一项调查也显示：90.1%的受访者认为职场“软技能”重要，91.6%的受访者表示提升软技能离不开终身学习。

所谓软技能，本质上是一个人硬技能的杠杆，通常包含工作沟通能力、时间管理及目标管理能力、社会交往能力、管理能力和学习能力。

可以说，入职场靠硬技能，想跃迁靠软技能，软技能往往没有固定的培养方式和量化考核指标，因此对职场人提升自身能力提出了更高的要求。

具体如何提升自己的“软技能”？答案就在《软技能》这本书里，书中汇聚30位不同领域的大咖对于软技能的见解，就像在面对面为你解疑答惑，妥妥提升你的软能力。

那么作为职场人，最重要的三个软技能是什么呢？

目标管理能力

爱因斯坦曾说：“在一个崇高的目标支持下，不停地工作，即使慢，也一定会获得成功”。目标就像人生路上的指路明灯，一个人有了目标，做事才能更有计划性，管理好自己的目标就握住了人生的大方向。

不管是以前还是现在“铁饭碗”一直是大家口中的香饽饽，是很多人的职业追求，然而时代的发展替代掉部分“饭碗”，其中也包含“铁饭碗”。以前靠着硬技能拥有一份工作能混到退休，现在光靠着硬技能很难在职场上混的长久那就太难了。

正如书中刘嘉老师所说，“没有正确地目标，你会再多硬技能，也只能是在错误的道路上越走越远。”职场中管理好个人目标有助于自我迅速成长，管理目标就是管理自己，自己是人生中最长久也是最可依赖的队友。

那么如何去培养自己的目标管理的这项软技能呢？书中蔡钰老师对于目标管理有细致的讲解，他认为自我管理能力是每个人的基础能力，这其中最基础的能力是管理目标，让自己有清晰的目标意识。

目标意识就是确定自己的目标，并随时根据目标来决定当下的行动。有了目标意识就是通往人间清醒，它能帮我们拦截大量噪音、坚定走自己的路并获得成功。修炼好目标管理这项软技能，让职场路径越来越清晰。

沟通表达能力

近些年社会上出现了“求职者抱怨找不到工作”“企业招不到人”的“怪”现象，究其原因是人工智能、数字化的发展，让很多技术被标准化、程序化，企业不再需要仅仅满足技术条件的人才，更需要的是在拥有硬技能基础上能够解决系统性复杂问题的人才。

根据麻省理工学院对450个常见职业分析，结果显示：AI时代最难被替代的工作技能之一就是沟通表达能力。书中刘擎老师讲到，沟通表达能力是一种通用能力，应用于生活的方方面面，它是认知、情感与思维品质的综合显现。

拥有良好的沟通表达能力相当于帮助我们敲开了成功的大门，想要提升这项软技能，在平时与人沟通的过程中要注意“听与说”的关系，因为所有沟通都是双向的，这就需要有耐心、有善心、有共情。

一个沟通表达能力优秀的人，作为听者能理解表达能力弱的人的话语，作为言说者能让理解能力弱的人听懂你的话。

在练习沟通表达能力时，也要注意沟通的对象，不管是面对上级领导，还是下属，都要保持敏感与重视，不能因对方是新手小白就表现随意。其实与新手交谈的场景，更有利于探索更多的空间，并从中提升自己的沟通表达能力。

沟通表达是需要终身学习的软技能，保持开放的心态，持续学习，职场成就也会越来越多，就如书中第21封信中刘晗老师讲到自己认识的一位律师的故事。

他是中国籍律师，目前在美国一家顶级律所做合伙人，非常有名气。律师行业对于语言的精确性和说服力的要求是最高的，可想而知这位律师专业水平和英语水平有多高。

可是最开始工作时，他的师父就说他的语言有问题——发音含混。他为了解决这个问题，从头学英语发音，找各种攻略，跟百老汇演员学发音，最终攻克了发音难题，迎来职业生涯的大迈进，即使职场取得了很大的成就，他依然不断练习发音，不断提醒自己:沟通表达能力需要终身学习，绝不能半途而废。

终身学习能力

时代的变化我们无法去改变，但我们只要保持思想开放，不断学习，培养自己终身学习的能力，一定能与这个时代共同前进。

书中李铁夫老师讲到，保持思想开放是提升软技能的基石。一个人的思想决定着自己的人生高度，如果思想到了中年就变得麻木，就不愿接受新事物，那么思维也就被锁死了，成长停滞。

2020年春季学期，清华全校课程需要统一线上教学，这对于年轻老师都是个很大的挑战，而有一位教授年过七旬，却没有把这当做难题，反而觉得是件有意思的事。这位教授面对挑战，没有退缩，一点点去学习摸索，从初步掌握设备的操作方法到熟练使用，并加入“在线教学指导专家组”，向全校老师分享自己线上授课的经验方法。

在这个时代，想要不被淘汰，就要不断去接受学习新事物，不断去更新升级自己的思想。现在的困难可能会成为未来的趋势，那就去接受它、熟悉它、掌握它。

结语

软技能并不是天生的，它是可以通过后天的刻意练习而习得的，书中还有好多软技能干货，比如社交能力、观察能力、“偷懒”能力等，只要能够在实践中反复训练就能逐渐掌握，好好修炼软技能，让自己在职场中只增值不贬值。