14年的店铺运营工作中，我们遇到过各种各样的问题，抽空总结了几个常见问题，跟大家分享一下：
一、产品销量突然降低
如果店铺一直销量还不错，但是一段时间（例如一周）销量突然下降，又不知道是什么原因，那我们就要去系统的查看店铺的各项数据，分析是哪个环节出现问题。
首先我们要看店铺的推广数据，包括所有在推产品的搜索排名、推广消耗数据。先看搜索排名，关键词搜索排名的降低会使曝光量降低，得不到曝光，产品销量肯定是要下降的，因此我们要时常去监控这一数据，记录每一个产品流量下降的时间节点和下降的数值，有针对性的去分析。
其次要推断店铺销量下降与推广费用减少的关系，每个推广渠道后台的推广费用必须及时关注，如果有推广渠道的消费突然降低，非常可能导致点击的降低、流量的减少，这时我们就要及时调整出价等影响点击的因素。
第三个是行业数据，也是我们运营人员应该时常关注的数据。行业数据是变化的，一旦发现店铺数据异常，我们就可以对照下行业大盘的访客指数、加购人数和加购商品件数这三项数据，去判断是否是因为行业大盘的影响而导致流量下滑。
二、推广费用消费的慢
快车、购物触点等推广渠道里的钱花不出去，没流量、没销量，达不到预期的推广效果，究竟是什么原因呢？
投放快车时遇到这种情况，一般是设置条件过于拘谨，比如说出价低于竞品太多、投放时间过短、投放地域少、人群过于精准的原因。有些新商家想尽量节省推广开支，减少拓客单价，虽然是可以理解的，但一开始投放的过于精准，就会导致我们所说的推广费用花不出去，没法获得有效数据，因此我们可以调整低于行业数据过多数值，将小词做切词匹配，放开展现。
购物触点的消费模式主要针对推荐位，消耗费用相对容易，一般来说如果出现这种问题应该是类目过小、出价过低等问题，因此我们需要做相应调整就可以了。
三、该不该做站外
在考虑这个问题的时候，商家应该以资金首先是否充裕？站内推广是否已经做的很扎实？店铺经营状况是否良好？为思考前提。因为站外流量在性价比上本身就不如站内高，如果站内的流量都没有吃透，贸然做站外，就很容易浪费推广费。
站外流量作为站内流量的补充，对于经营状况良好，需要引进更多流量的店铺来说，还是值得去做的，可以通过直投或是京搜客，去帮助店铺扩大自己的经营圈，做站外引流跟站内引流一样，我们运营也要做好数据分析，实时调整后台数据，确保保持高性价比的获客单价。