珠宝销售技巧和话术大全集 (珠宝销售技巧和话术合集)

珠宝销售技巧: 这些能让顾客感到得意洋洋的话题,分散等待的厌烦情绪……

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珠宝销售案例:学员19126

今天卖了一对 祖母绿耳钉。

顾客进店的时候,店里只有我一个人,店长和其他两名老员工一起去吃饭了。 顾客进店之前,在我们对面专柜试戴过珍珠耳钉。

我: 您是看看耳钉?还是戒指?

顾客: 想看耳钉。

我: 这边是红宝石和蓝宝石的,您看中间的柜台,还有祖母绿的。

(因为顾客身上戴着翡翠吊坠,带一些阳绿色,还有翡翠手镯带点紫罗兰和阳绿色,手上戴着一枚祖母绿戒指, 所以我判断她应该是喜欢翠绿色的宝石

顾客: 这个祖母绿的耳钉多少钱?

(我直接拿出来,告诉她价格之后,顺手邀请顾客试戴。 顾客没理由拒绝,就戴上了

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之后介绍产品时, 我用了几个技巧:

1、赞美顾客

“这款您戴上 真好看,亮眼。

2、提升顾客优越感

“一般人hold不住这种宝石, 您戴起来就非常有气场。

3、突出主石成色和品牌,增强顾客好感度

“您的这对耳钉啊,别看颗粒小, 成色是非常好的,而且也很通透。

您买彩宝来我们家就对了,我们是专业做彩宝和钻石的,有四十多年的历史了, 我们也是全*彩球**宝的供应商之一,并且具有彩宝矿石的优先选择权。

一批矿石开采出来, 咱们家先挑,挑剩下的别家再挑。 所以您可以看到咱家彩宝的品质都是别家比不了的。”

4、突出自家产品与众不同

“周围镶嵌的是小颗粒足反钻,每一颗都和大钻一样标准的57-58个切面, 所以显得特别闪耀,衬托得祖母绿也更加亮眼。

而世面上大多品牌使用的碎钻, 都是只有7-8个切面的,视觉效果会暗淡许多。

5、体现产品的实用性

“和您手上的祖母绿戒指, 刚好能配成一套。

6、尝试成交,并再次赞美顾客巩固印象

您就来这个吧,绝对错不了! 您看您戴上多好看,特别贵气。”

接着,自然而然就 进入到谈价格的环节。

我: 因为这个系列是新品,不打折, 只有会员有一次生日9折的优惠。

顾客: 你再便宜点。

(我知道肯定不行,但还是当着顾客面给店长打了个电话,借助店长进行二次压单。 但是折扣不能再低了,于是我申请了赠品

我: 折扣确实做不下来, 但我给您申请了一份好一点的赠品。 您先稍等,店长马上回来了,我给您倒杯水。

(然后又跟顾客聊她的饰品多么值钱,现在涨了多少钱,当初买得多值, 这些能让顾客感到得意洋洋的话题,分散等待的厌烦情绪

店长回来之后拿出一个大首饰盒,确实挺高档,顾客嘴里还叨叨说, 就一个首饰盒还这么大,还有别的吗?

我: 您可不知道,这个首饰盒是咱们年消费10万以上的会员才能有的,您看看这材质这做工, 您家里的首饰都能放进去,还带锁的,多好啊!

见顾客不再说话, 赶紧拿票出来)

我: 给您*票开**了啊,您是现金还是微信?

顾客: 现金吧!

这单就这么成交了。

成交总结:

1、 关注顾客的穿搭的, 有利于判断顾客对产品的喜好, 提高推荐准确率。

2、 多种销售方法的运用, 提高成单率。

3、 自己能量不足的时候,借力很重要。 压单切入点要找准, 适时帮助顾客做决定。

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小结:

思考一个问题:

顾客 不要礼品,就要少钱, 怎么解决?

我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。本人【卖钻石的罗宾】原创作品,未经授权,禁止转载。我已加入“维权骑士”(rightknights.com)版权保护计划。

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