近日，家住长沙市雨花区的汪阿姨（化名）突然发现自己手术后留置引流管处的伤口疼痛，她非常担忧，所以立即通过湖南省第二人民医院微信公众号上网络医院中链接的互联网+护理服务平台进行了网络下单。该院普外微创中心的护士接单后，迅速驱车前往汪阿姨的家中，第一时间为汪阿姨提供了护理服务，更换了敷料，并进行了健康宣教，消除了汪阿姨的担忧。汪阿姨患有胆总管结石，接受手术后根据病情需留置引流管带回家休养，待康复一段时间后，将会重返医院进行引流管的拔除。
据医院副院长石小毛介绍，自2019年国家出台“互联网+护理服务”试点政策以来，互联网+护理服务在该医院即广泛推广应用，每天有许多像汪阿姨这样的出院患者通过互联网医院下单，接受护理人员方便快捷又安全专业的上门服务，缓解了往来医院的奔波之苦。
除了出院患者外，随着社会人口老龄化的加剧，失能、高龄、空巢老年人的护理需求日益增长，母婴、慢病等人群的护理需求也在不断扩大，“互联网＋护理服务”作为新型的医疗护理服务项目应运而生，大大缓解了以上人群的困扰。“互联网+护理服务”主要是指医疗机构利用在本机构注册的护士，依托互联网信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的人群提供的护理服务，又称网约护士、居家护理服务、上门护理服务等。
据悉，湖南省第二人民医院本着人民至上、生命至上、健康至上、安全至上的卓越服务理念，优化服务资源配置，拓展优质护理服务内涵，近年由护理部牵头，培养了涵盖该院妇产科、普外科、精神科、急诊科、神经内、外科、消化内科、心内科、呼吸与危重症医学科、内分泌科等多个专科的200余名互联网+护理服务资质护士，为社会提供包括PICC护理、输液港维护、胃管护理、伤口换药、伤口造口护理、压疮护理、母婴护理、导尿管护理、心理疏导等多种“互联网+护理”服务，为患者及有需要人员提供专业、安全、及时的护理服务，大大减少往返奔波，切实有效解决这一现实问题，受到广大公众的欢迎和好评。
“近年来，医院通过互联网平台接单上门进行护理服务1000余例，大大缓解了患者往来医院的奔波之苦，还为有需要的人士与医院和专家之间架起了一道分诊、就医的桥梁，深受广大公众欢迎。”副院长石小毛表示。
“互联网+护理服务”是以适应新时期卫生健康事业发展和人民群众健康需求而发展起来的护理工作服务创新，该院将进一步扩大“互联网+护理服务”覆盖面，拓展“互联网+护理服务”项目，扩大服务范围，以卓越的服务精准对接人民群众多样化、差异化的护理服务需求。
供稿：刘莉 李梅枝
编辑：杨文