（通讯员 张思）“来，坐正不动，看镜头。”2月21日晚11时许，夜深人静时，黄石开发区·铁山区公安分局金山派出所户籍室内依然亮着灯，一个身影仍在忙碌着。
2月21日晚，金山街道的陈女士收到一个紧急任务，次日一早就要出差，陈女士急忙收拾行李，然而身份证怎么也找不到了，心急如焚的陈女士拨通了金山派出所值班室的电话。
“别着急，我们帮你想想办法”，得知情况后，值班民警略加思索，拨通了家离派出所较近的户籍辅警段丽的电话。
接到电话，段丽毫不犹豫地起床穿上衣服，赶到了派出所。陈女士也在收到民警通知可以加急办理临时身份证后，来到派出所。
段丽立即开启工作模式，核验*证办**材料、拍摄身份证标准照片，几分钟之后，陈女士就领取到了临时身份证。
“太谢谢你了，麻烦你大晚上的专程跑一趟，不然明天我寸步难行！”拿到临时身份证的陈女士一再对段丽表示感谢。办完后已是深夜12点，段丽才离所回家。
户籍窗口是与群众关系最紧密，沟通最频繁的窗口，是公安机关直面人民群众的一面镜子，户籍窗口服务水平的高低，直接影响群众对公安机关的认同感和满意度。开发区·铁山区公安分局充分发挥户籍服务窗口贴近群众的工作优势，深入践行“靠前一步 主动作为”的工作理念，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。