文/曾巧
在国内DSP公司或者广告营销公司中，小编第一次听说，投放广告给保证ROI，也即“没订单，不收费”。提供如此服务的公司就是来自印度的Vizury威睿互动，中国市场内唯一一家敢保ROI的网络技术营销公司，而且会把“按订单结算”写进合同。
Vizury威睿互动是RTB技术领导厂商之一，目前除了印度，还在中国、日本、巴西、迪拜、台湾、韩国和澳洲都设有分部，他们目前的所有业务均围绕“重定向”。在这个领域，他们绝对专注且极具代表性。“重定向”专题第二篇，我们对话了Vizury威睿互动中国区总经理刘桂荣，探讨了Vizury威睿互动的运作模式。
无上限的CRM方式之一
重定向在国外占整个营销盘子的25%，在中国估计不到10%。不管电商还是品牌，如果不做CRM，它是无法长久生存的。”刘桂荣表示：“CRM（客户关系管理）是最没有上限的营销方式，而Retargeting是CRM的一种手段。”
DSP包括两种营销“定向和重定向”。定向是根据数据进行广告投放的匹配，然后进行营销；重定向根据浏览过网站的用户，其中95%流失了，通过对这流失的用户分析，将其找回，再实现转化。由于其本身具有的精准度，使得转化率普遍比较高。
刘桂荣表示：“Vizury威睿互动不止做重定向，我们也做数字CRM，希望帮助企业保持老客户关系，留住用户。”即，Vizury威睿互动的核心业务处在销售漏斗的最下层（转化那层），但Vizury威睿互动也在极力拓展其他业务能力，往漏斗的上层一步步延伸。
一切核心在提高访客收益
任何企业的CRM核心是什么？毋庸置疑，“提高访客收益”，就是“在一个用户那，无限挖掘其消费潜力，达到更深层次的销售”。那么，RTB厂商如何帮助企业不断提高访客收益呢？
Vizury威睿互动将解决方案分为PC端和移动端。先来看看PC端，他们将问题归到“提高购买决策过程中的转化效率”。其推出的PC端重定向产品为WebConvert。相对于传统广告，它可以在整个购买决策过程中提供更为突出的贡献度。从“认知、考虑、选择、转化、忠诚”这五个核心环节下手。
整个工作原理可以简单的描述为：A用户浏览并访问某个电商网站，但他没有形成购买，离开网站，继续并浏览其他媒体网站，在A用户浏览的媒体网站上，他看到了即时生成的动态个性化广告（电商网站广告），用户点击其广告，重新回到电商网站，然后可能形成购买。
从新将用户拉回电商网站，“创意表达”是核心，也即用户浏览的媒体网站上展示的内容是否能将用户重新拉回来，就靠这个即时生成的创意。刘桂荣说：“我们提供最多样化的客制模板、高度的个性化广告创意，其中包括内容、语种、及货币等信息在内的个性化设计；其次在功能模块选择上，我们有类别选择框、滚动信息、日期选择以及过场特效；另外，在品牌诉求方面，主要体现在品牌元素、色调、核心诉求和广告形式上。”除此之外,刘桂荣还强调到, “Vizury威睿互动的展示广告核心在于｀动态个性化＇即Vizury威睿互动并不提前做好广告模板，只定好几款广告框，至于框内的内容完全根据访问者此前的浏览行为而定，做到推荐给访客的内容一定是和他最相关且最想看到的内容，这一点，我们叫｀千人千面的广告＇”刘桂荣还对小编现场做了展示，同一个人在前后两次不同的浏览行为之后，看到的广告截然不同，每次都更有针对性。
如何找回流失访客？
上面谈到了提高访客收益，再细一点，重定向是如何找回流失访客，每一个服务机构有其特殊的方式，Vizury威睿互动将其分为4个核心环节：
1、实时数据收集：WebConvert与广告主网站的商品信息、目录，以及购物行为信息实时同步；
2、智能竞价：找到流失访客，并对每一个流失访客的曝光进行评估和出价。WebConvert以价值最大化作为考量。
3、动态个性化广告：拥有了再次曝光机会后，如何打动客户？独特的个性化广告形式，推荐客户感兴趣的商品和服务才是王道。
4、优化找回效率：Vizury将访客找回Cookie植入用户网页浏览器，当用户浏览其他网页时，可对其进行重定向，一切还是回归用户层面。
移动重定向带来的挑战
PC端的重定向已经算是比较成熟，而目前，移动端的平均销售贡献率已经达到了30%，各类广告主开始重视。但移动环境和PC有着巨大差异，导致移动数据抓取、用户追踪等给移动重定向带来巨大挑战。
在移动设备上，分移动Web和App，同时，又存在系统差异，IOS、安卓系统等，总体来讲，鉴于APP市场的特殊性，APP流量Retargeting广告再营销模式会面临一些问题和挑战：
1、安卓并不在APP市场占主导位置，IOS的Safari默认模式为禁用第三方cookie模式；
2、动态创意广告的推广方式仍需要探索；APP浏览器对Flash技术的*锁封**依然存在；
3、iOS的IDFA（Identiferfor Advertising）在与Exchange进行交互时未能“火力全开”；
4、通过ID进行访客行为的分析方式越来越难以复制。
当然，针对以上问题，Vizury也提供了一些解决方案，比如Event logger SDK、Device/Advertising ID、Html5动态banner、Deeplinking等
（图：移动重定向流程解析）
保ROI和全托管式服务
强调了很多遍技术、算法、还有展示等，但是客户会问：“凭什么相信你的效果好？”广告主的需求很实际：“订单”。刘桂荣表示：“我们会给客户保证ROI，比如Vizury威睿互动测算会保证给广告主带来1比5的ROI，那么一个点击2元钱，如果一个月有10万次点击，消耗的成本是20万，那么我们会保证给广告主带来100万的收益，并且将这个保证写进合同。”
很多人会问“万一做不到，那不是要亏？”刘桂荣回答：“点击量、展示或者其他，最终客户看中的是什么？是销售额。我们把客户真正看中的东西作为我们的追求并给客户保证销售额，保证ROI。”
Vizury威睿互动敢保证ROI值，将风险自己扛，必有原因。在ROI预估上面，他们会根据一些数据进行前期分析，给客户一个保守的值。比如一天的ROI是20，那么往外放量，点击量就上来了，Vizury威睿互动针对ROI有个黄金分割点的评估。
另外，在服务模式上，Vizury威睿互动尽量让广告主省心，执行“全托管模式”。刘桂荣说，“跟Vizury威睿互动合作，广告主只需要做2件事，布置代码和收钱。广告主布置完代码后，合作的基础和前提就有了，比如我们给广告主保证1比5的ROI，接下来如果广告主消耗了20万元的费用，，那么客户需要做的就是收钱，即获得100万的销售额。”