上回书说道，三星手机“作掉”了中国这个全球第一的智能手机市场。为找回失去的市场份额，三星近年可谓卯足了劲。
2017年5月，不甘心的三星选择更换大中华区负责人，曾负责华东区销售工作的权桂贤接任总裁，三星下定决心“洗心革面”，改变了区别对待的“恶习”，并在中国增加了以旧换新、换屏及电池检测优化等服务。
2018年，为在中国市场上重振雄风，三星连推3款号称专门为中国用户打造的A系列手机。
2019年2月28日，三星电子大中华区总裁权桂贤携三星Galaxy S10系列并亮相了他们的首款折叠屏手机Galaxy Fold，正式宣布重返中国市场。
现实是残忍的，尽管做了上述种种努力，放低了姿态的三星依旧无法在中国市场东山再起。
据调研公司Strategy Analytics数据，三星智能手机2019年第二季度在中国市场的销量已经萎缩到70万台的水平，市场份额更跌至0.7%，被我国国产品牌远远甩在身后。
据IDC数据，2019年第二季度我国国产品牌已经在高、中、低端全面占据了市场的绝对主力位置，华为、OPPO、vivo和小米的份额均超过10%，占我国总市场份额的80%以上。
市场份额本就岌岌可危，三星还出现了极其严重的安全漏洞。
2019年10月，英国三星用户 Lisa Neilson 发现，其在Galaxy S10 手机显示屏上使用了屏幕保护膜后，原本没有录入指纹的手指也能够对其手机进行解锁，存在极大的安全隐患。
随后，中国银行、支付宝、微信陆续停用了三星 S10 和 Note10 系列的指纹支付功能。
同年10 月 18 日，三星官方在回应中承认了这一安全漏洞，并建议 Galaxy Note10 等型号的手机不要使用硅胶的手机保护设备，删除所有以前的指纹，并重新注册指纹。同时，三星表示将通过软件更新的形式解决漏洞。
而距离手机指纹bug仅相差七个月时间的现在，三星就又遭遇了这样一档手机系统黑屏、死机、无限重启的事件，给本就摇摇欲坠的消费者信任一记重击，直接把三星近几年在我国国内所做的努力全部化为泡影。
都说吃一堑长一智，频繁出现大面积bug，引发信任危机，只能怪三星自己不长记性了。
不断追求技术创新，增加产品卖点固然重要，但时刻顾及消费者的利益和情绪，才是其拥有忠实用户基础，进一步发展壮大的关键。但此次三星手机系统崩溃的事件中，三星的回应却略显敷衍，不尽人意。
不过说到底，即便不出现bug，三星想要抢回遗失的市场份额，恐怕也没有那么容易。
毕竟随着国产手机的快速崛起，目前，华为、小米、vivo以及OPPO这四大国产品牌，已经占据了中国市场80%以上的份额，反观在中国市场遇冷的三星，其市场份额已不足1%，其中存在的差距堪称鸿沟，甚至可以说在中国市场讨论三星已经没有什么意义了……
三星重返中国市场之路，道阻且长。
