不知道有没有这样的一个疑惑，那就是苹果手机为什么卖这么贵还能卖得这么好，而且像是快充、拍照、信号各方面，很多国产手机已经能做得更好，但是依然无法阻止苹果大卖，下面简单说一下我的个人看法，也欢迎大家讨论。

关于营销

消费心理包括：攀比、求异、从众、求实，个人认为，苹果囊括了这四种心理，第一阶段，攀比，一直以来的高端、高价满足了人们的攀比之心，即使噶腰子也得冲；第二阶段，求异，安卓手机开始抢占市场，市场份额远超苹果，我就要跟别人不一样的心态满足了消费者的求异心理；第三阶段，从众，周围的人好像都开始用苹果了，那我也用吧。第四阶段，求实，苹果真好用，那就一直用吧，其他手机太折腾了。效用理论认为：不同于物品的使用价值的固有属性，效用则是消费者的满足感，这种满足感反过来放大产品和服务的价值，成为消费者追逐的目标。

苹果的营销是潜移默化的，间接的，它不会告诉你产品有多好，而是让你自己去体会。

1）造势营销

- 产品发布会

苹果每年基本上会有三次发布会，春季发布会，WWDC开发者大会和秋季新品发布，对于普通人来说，今年的WWDC发布的17系列新系统更新是每个人都能体验的，并将一批老机型排除在更新列表之外，虽然是软件更新，但也是一场造势的营销，系统的重大更新会吸引部分用户考虑更换新设备，安卓用户也有可能在观看发布会后考虑更换苹果手机。

- 保密措施

苹果的保密非常严格，这对于产品的研发和发布有着重要的作用，也吊足了消费者的胃口。在研发阶段，不同团队是物理上隔离的，每个团队只负责自己的项目，对整体项目的了解非常有限。员工需要签署保密协议，违反协议可能面临解雇甚至是诉讼。苹果也会对其供应链进行严格的管理，以防止产品部件或设计在生产过程中被泄露。但最近今年新品iPhone模型图也被提前曝光，影响了消费者的一些期待感。

2）体验营销

众所周知，苹果直营店设计精美，造价昂贵。但比起这些，他们的服务是每个顾客都能亲身体会的，一次逛苹果店的时候，我在一个人看14，一名员工过来打招呼，你好，我叫candy，有什么需要帮忙的吗？我说，我在比较14plus和pro max的手感，她说，那我就没法帮你了，这是很主观的事情，如果你有什么技术或者功能问题可以问我，接着就闲聊了几句。

主要的信息是，店内员工不以销售额作为KPI考核，而是以顾客评价，同事评价，现场表现为主，可能现场有个人专门观察每一位员工的表现，这个是我猜的，她也好像默认了。这种不以销售额作考核带来一个很好的购物体验，那就是你不管买多便宜的产品，你不会有任何心理负担，完全凭自己的需求而不是他人的引导，后来我去将ipad换新，由于上次聊的很开心，直接等她忙完后找她下单，我换新的ipad9，属于最基础款，整个购买过程，你完全不会觉得买了个最便宜的有什么其他想法。线*体下**验极佳。