使用SaleSmartly的企业都知道，SaleSmartly（ss客服）能在 Facebook Messenger群发信息！Facebook Messenger在全球最受欢迎通信软件中排名第三，紧追头两位的 WhatsApp和微信。善用 Facebook Messenger群发工具，能吸引更多商机、提升营销活动的转化率，并与 Facebook Messenger用户保持互动。
Facebook Messenger 广播信息有两个方法 ： Facebook 的一次性通知或信息标签 。
1. Facebook 一次性通知 （ One-Time Notificatio n ）
如何使 用 Facebook OTN 廣播訊息
为取代标准化传 递 24+ 1 政策 ， Facebook 已经推出一次性通知功能 （ One-Time Notificatio n ）。
让商户先发送信息征求用户同意，当他们选择接受通知后 ， 你 的 Facebook 专页会收到权 杖 （ toke n ），允许你广播有关信息。 此 token 只能使用一次，且在一年内就会过期。
2. Facebook 信息标签 （ Message Tag s ）
Facebook 的讯息标签 （ Message Tag s ）和一次性通知功能相若，商户可以 在 2 4 小时发送讯息时间以外 与 Facebook 专页联络人互动。但是，讯息标签不能用来传送：推广内容，如促销活动、特别折扣等 ， 适用于 活动通知、更新或温馨提醒 。
当然，现在您可以选择更加高效 的 Facebook Messenge r 群发工 具 — — 比 如 SaleSmartl y （ s s 客服） 。 SaleSmartl y （ s s 客服）支持集 成 N 个渠 道 N 个账号与一个面板内，统一进行客户服务。 一旦客户和你 的 Facebook 专页互动， 就会成为您的受众。您的群发只需要创建一个消息群发计划。
善用消息群发 ，你能针对特定受众群发信息，避免被用户举报信息不相关。只有真正有兴趣的顾客会回复 您的 Facebook 信息，与您建立联系， 这 些 Facebook 专页联络人才是你最应该抓住的目标受众，不但能提升客服质素，也能培养忠诚顾客。
利 用 Facebook Messenge r 消息群发，您还可以做以下的群组营销动作：
1 、 用折扣与优惠吸引顾客
2 、新品上市宣传
3 、客户满意度调查
4 、活动通知
另外 ， SaleSmartl y （ s s 客服）集 成 Facebook Messenge r 后，支持对客户进行打标签，进行客户分类，在进行群发时更精准锁定目标人群，制定投放计划，提高群发营销的效果。
总而言之，这些都可以帮助您多账号的管理与统一营销，减轻企业成本，提效增速。同时，团队协作在这其中也可以发挥很大的作用，您不再需要一个人面对多个账号上千上万的客户，团队的分工也会让您 的 Faceboo k 客户管理变得更加简单。