整合实体，布局新零售

项目背景

年来，即时配送、移动支付的发展越来越快

即时配送的发展升级及移动支付的普及完善了O2O服务闭环。即时配送的发展满足了O2O离散化、高时效要求的配送需 求，为O2O的发展提供保障。对于消费者，移动支付的高速发展使得消费场景更丰富便利。对于商家，移动支付不仅能记 录交易信息，更为O2O企业跟踪预测消费者行为，进行精细化营销奠定了基础。

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项目背景

本地生活O2O平台一边为消费者，另一边为线下本地商家。平台的商业模式是基于线上与线下的结合，其重要功能在于连接商户用户两方。能否有效地兼顾用户与商户的需求，助力双方实现增值，是本地生活O2O平台能否发展壮大的关键。

商户需求 品牌需求：用户如何知道我？

线上店铺建设，拓展服务边界；

活动策划运营，提高商家曝光度与知名度； 获客需求：如何让更多用户消费？

线上流量入口，丰富内容引流；

大数据分析精准获客，降低获客成本； 效率需求：如何降低成本，提升收益？

在线预订排队支付，降低商家人工成本；

大数据支撑商业决策，提升商家运营效率；

用户需求

信息需求

线上平台实时展现 商户信息，拉近用 户商户距离

价格需求

各类促销活动及优 惠信息，为用户决 策提供参考

服务需求

预约、排队、支付 以及上门，多类服 务满足用户多场景 需求

品质需求

在线评价分享，反 馈意见方便其他用 户了解产品及服务 的质量

到店O2O与到家O2O的区别

到店O2O聚焦店铺服务场景；

到家O2O的关键环节为商品配送和服务，配送效率与服务质量是消费者关注的重点。 到店O2O

信息交互与在线支付平台

聚焦店铺，服务类型无限制 平台流量导入帮助商家获客 智能化运营助力商家精准营销

全链路数据打通提升供应链效率

到家O2O

线上信息交互或商品交易平台

聚焦到家，场景限制服务类型 服务“提供者”与“经销者”并存

配送队伍或服务团队（自建或外包） 效率与品质提升用户体验

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如何打造属于自己的O2O平台？

什么是020电商？ O2O电商主要是针对线下零售实体店，进行商家及其产品、服务整合的线上综合平台；

它结合了云平台会员分销体系，完成线上线下导流的同时，比传统O2O平台更能沉淀用户资源，实现平台、商家、用户的“数据持续变现”。

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应用价值

多元化消费场景 线下商城支持用户线上下单物流配送、到店自取，或到店消费然后使用到店付优惠买单；

多种营销工具

线下商城支持优惠券和会员卡，为平台和商家拓展新用户、维护老用户，提升客户忠诚度，积攒固定消费群体

独立后台、个性运营

基于每个零售门店的独立管理后台，可以进行个性化运营；完善的自动化数据化管理；让零售实体快速完成移动互联网转型，运营起来也更有效率。

消费与收益并存 线下商城可结合莞云云平台各种分销机制（销售员、店长、高级销售员、储备金、区域代理）让用户在消费的同时也能获得收益；

线上消费场景——配送、到店自取

线下消费场景——优惠买单

LBS定位

用户关注平台后，只需通过LBS定位即可快速找到附近门店进行消费，完成线上到门店的引流。

优惠券（平台通用券）

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优惠券（门店专用券）

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会员卡

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发展新会员、维护老会员，提升客户忠诚度，积攒固定消费群体 供应商申请

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用户可在前端自主申请成为平台供应商，实现一键开店

门店二维码

移动互联网倡导粉丝经济，有牢固的客源关系才有销售业绩！每一个入驻商家都拥有独立的二维码用于吸纳粉丝，

粉丝与门店终身绑定关系，彻底摆脱传统线下零售实体无法沉淀客源的问题。

独立管理——平台后台

独立的平台管理后台，进行统一的分销、商家、用户、产品、订单以及数据的管理，

完善的后台管理体系，为线下多门店商城系统提供可靠支持。

独立管理——商家后台

每一个零售门店都拥有自己的管理后台，进行产品、订单、数据、账户管理，商家根据运营数据

作出明确的运营决策，提升整体业绩。

O2O电商

整合店面资源和产品资源，让用户可以有更多的选择

商家借助平台的力量，共享用户资源