入冬以来,上海的气温开始骤降,凛冽的寒风让越来越多的人懒得出去吃饭,这让一些提供外卖服务的商家迎来了业绩增长,“懒人经济”逐渐盛行起来。

“外面气温低还下着雨,在公司就能吃上热乎乎的饭菜,何乐而不为呢?”在四川北路某写字楼工作的姚女士说,冬天天气寒冷,在写字楼里上班的她越来越不愿意离开温暖的办公室,所以午餐就想了一个解决办法——叫外卖。
一般来说,天气很热(7-9月)、很冷的时候(12-2月)属于外卖的旺季,气温宜人的时期属于外卖的淡季。随着天气渐冷,外卖餐饮服务商家接单量成倍增加。火锅、麻辣烫、牛肉汤等特色外卖的出现更是受到了市民欢迎,有时候竟有多达30余名“外卖骑士”排队抢单。
1、外卖市场需求迎来大爆发
我国外卖行业市场规模从2012年到2021年翻了50倍,外卖市场规模超1万亿元,外卖增幅高于餐饮业整体水平。据中国互联网络信息中心发布的统计数据显示,截至2021年12月,外卖用户规模达5.44亿,这也意味着有超过三分之一的人使用过外卖服务。

外卖已逐渐成为人们日常生活必不可少的刚需高频业务。美团、饿了么成为两大主力平台,餐饮品牌也自建外卖平台迎合市场发展。平台外卖订单量也不断提升,2021年美团外卖交易笔数达144亿笔,同比增长41.6%。
根据美团外卖数据,“90后”是外卖最大的消费群体,占比超过50%,消费频次较高,最为集中的两个年龄段为18-25岁、26-30岁,占比分别为36.1%、22.5%。“70后”、“80后”的消费能力更强,单均30元以上的外卖消费比例远高于“90后”。

随着社会的不断发展,当代人的生活压力也在与日俱增,考虑到时间成本,越来越多的消费者会选择点外卖来节约时间。当90后00后逐渐融入社会,深受网络影响的他们,更愿意在周末呆在家里,利用外卖平台满足日常需要。预计在懒人经济带动下,外卖行业市场规模将进一步扩大。
2、新的挑战造就新的商机
一到冬季,会面临连续低温、阴雨、大风甚至下雪等特殊天气情况,这不仅让越来越多的人开始热衷点外卖,也给配送服务增加了难度。对于商家来说,提高配送服务水平制胜点在于保障外卖的“温度”。
因此,大部分外卖商家会使用锡纸、双层包装、珍珠棉保温袋等包装材料给外卖穿上一层“防寒衣”。除此之外,加快配送速度,提高配送效率也是锁住外卖温度的另一解决方案。而这不仅仅是冬季送外卖所面临的挑战,也是任何时候同城配送行业所绕不开的配送问题。
谁能解决当前配送痛点,谁就掌握了最后一公里的主导权。 作为一家以数据智能化为核心的互联网科技公司——快宝网络,早早洞察了商家这一痛点,并以“聚合”为中心,打造一款基于大数据+AI智能的合配送平台——聚单客。
它不是提供单一运力的配送平台,而是可以调动多家配送平台的“中枢桥梁”,只需一键发单,就有多家运力平台接单。聚单客通过对市场中既有运力的充分整合,可有效降本增效,给运力供需双方带来了效率的提升。

商家使用聚单客APP发单,可以在众多运力资源中进行挑选,大大提高了接单效率,有效避免了外卖订单高峰期运力少或无人接单的情况。同时提供多运力平台在线比价功能,商家可货比三家后,再自主选择价格合适的运力进行配送,大幅度降低了运营成本。使用聚单客APP,商家可以根据门店定位,选择价格和运力匹配的配送公司进行排序组合,灵活制定配送方案,让每笔订单都得到更快更优的配送服务。
3、商家为什么选择聚单客?
1、更全面的数据接口
上游对接6大订单平台,下游对接数十家运力平台,订单信息无缝在多端回传,无需商家手动操作,省时省力省心;
2、更智能的发单策略
聚单客拥有自动发单、聚合发单、最便宜、梯次发单、自定义发单、保底配送、自动加小费、屏蔽运力等多种发单策略,商家可基于价格&履约时效对配送平台进行排序组合,灵活制定配送方案;
3、更直观的配送价格
各个运力平台价格在同一个界面从低到高依次展示,商家可先比价再发单,降低配送成本;此外,聚单客更是和支付宝/微信两大支付巨头合作,支持发一单扣一单的钱,无需海量充值,不占用商家资金;
4、更专业的打印方案
根据门店实际场景配置打印方案,支持打印厨房小票、出餐小票、配送小票,可自定义打印内容及字体;除了支持蓝牙打印、云打印机,还支持通过快宝独创的云打印机方案把普通usb小票无缝链接到聚单客;
5、更精细化的运营数据
订单数据可视化,动态掌握核心指标趋势,如有异常及时了解;全维度分析门店(订单渠道、配送平台、忙碌时段、订单价格等),为后续运营提供决策依据;后续还会支持回传至微信,老板无需安装app,也能随时了解店铺情况,运营无忧;
6、更多人性化的功能
支持自配回传,实时监控订单回传率,避免因回传率不达标被罚;支持显示订单已下单时长&超时剩余时长,避免因超时被投诉;支持贺卡打印,避免因手写字太丑被差评;支持自运力绑定、员工协同管理店铺、语音&云呼&电话播报提醒、订单流水号重置等更多功能;
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